Góc nhìn mới mẻ từ "Quản trị Xám"

Trong cuốn sách "Quản trị Xám" vừa được TS Lê Tân ra mắt mới đây, khái niệm "Nhóm Đầm lầy" mang đến một phương pháp tiếp cận hiện đại trong việc xử lý các vấn đề quản trị phức tạp, đặc biệt trong bối cảnh doanh nghiệp phải đối mặt với những thách thức và sự chuyển đổi liên tục.

Theo đó, “Nhóm Đầm lầy” mô tả những cá nhân hoặc nhóm trong tổ chức có tư duy và hành vi cản trở hoặc không đồng hành với mục tiêu chung, từ đó làm suy giảm sự ổn định và phát triển của tổ chức.

TS Lê Tân đã phân chia "Nhóm Đầm lầy" thành hai loại: nhóm mâu thuẫn bản chất và nhóm mâu thuẫn không bản chất. Nhóm mâu thuẫn bản chất có sự xung đột sâu sắc với giá trị cốt lõi của tổ chức, còn nhóm mâu thuẫn không bản chất bắt nguồn từ những bất đồng nhỏ hơn nhưng khó xử lý, bởi những mâu thuẫn này thường không dễ nhận diện và giải quyết bằng các phương pháp quản trị truyền thống.

Dưới góc nhìn của lý thuyết Quản trị Xám, thay vì loại bỏ hay đối đầu trực diện, việc thay đổi tư duy và tìm cách kết nối với "Nhóm Đầm lầy" là chìa khóa để giải quyết vấn đề. Lý thuyết này khuyến khích nhà quản lý tìm kiếm các cơ hội biến những cá nhân cản trở thành những nhân tố đóng góp tích cực cho tổ chức.

“Việc phân loại các “Nhóm Đầm lầy” là một công cụ quan trọng để quản lý hiệu quả và giảm thiểu các kháng lực tiềm tàng. Bằng cách hiểu rõ động cơ, nguyên nhân và bản chất của từng nhóm, doanh nghiệp có thể phát triển các chiến lược quản lý phù hợp, đảm bảo tính công bằng và khuyến khích sự phát triển cá nhân và nghề nghiệp của nhân viên. Điều này không chỉ giúp tối ưu hóa nguồn lực mà còn thúc đẩy sự phát triển bền vững của tổ chức trong môi trường kinh doanh đầy biến động hiện nay.” – trích “Quản trị Xám”.

Cùng với “Nhóm Đầm lầy”, cuốn sách “Quản trị Xám” còn phân tích chuyên sâu về một lực lượng lao động mới tham gia vào hoạt động của doanh nghiệp - Gen Z - một chủ đề nhận được nhiều sự quan tâm của các nhà quản trị bởi tính chất đa dạng về cá tính, phong cách, động lực và mục tiêu, đặc biệt là xuất hiện sự bất tương xứng về các giá trị và quy chuẩn so với các thế hệ trước.

Gen Z, thế hệ sở hữu lối sống cởi mở, tập trung vào giá trị phi vật chất đồng thời dễ gặp tổn thương và mơ hồ về định hướng, đang trở thành lực lượng lao động chính trong nhiều tổ chức. Các nhà quản trị ngày nay vẫn đang có nhiều sự hiểu nhầm đối với cách thức quản trị Gen Z, Lý thuyết “Quản trị Xám” đã minh họa cụ thể những sự bất tương xứng giữa nhà quản trị và nhân sự Gen Z thông qua khảo sát thực tiễn như chế độ đãi ngộ được ưu tiên, kỳ vọng về các đãi ngộ phi tài chính, hay tầm ảnh hưởng của nhân hiệu lãnh đạo... từ đó đưa ra các gợi mở cực kỳ quan trọng để các nhà quản trị có thể nhận diện được đầy đủ và thay đổi tư duy, ý niệm trong cách quản trị nhân sự Gen Z.

“Trong bối cảnh kinh tế và xã hội hiện đại, sự xuất hiện của nhân sự Gen Z đã mang đến những thay đổi đáng kể trong môi trường làm việc. Nhân sự Gen Z, được định hình bởi các yếu tố như giáo dục, truyền thông và điều kiện vật chất đảm bảo, có ý thức và ý niệm về giá trị bản thân cao. Điều này dẫn đến sự bất tương xứng rõ rệt trong thông tin và giá trị quy chuẩn giữa họ và các thế hệ lãnh đạo truyền thống”.

Quản trị Gen Z dưới góc nhìn “Quản trị Xám” không chỉ yêu cầu thay đổi tư duy quản lý mà còn đòi hỏi việc phát triển các chiến lược mới để tạo ra một môi trường làm việc linh hoạt, đáp ứng nhu cầu của thế hệ này. Bằng cách áp dụng các nguyên tắc của “Quản trị Xám”, tổ chức có thể vượt qua các rào cản truyền thống, tận dụng tối đa năng lực sáng tạo của Gen Z, thúc đẩy sự phát triển bền vững.

Những phân tích về “Nhóm Đầm lầy” hay Gen Z hy vọng giúp các nhà quản trị có thể tìm ra những giải pháp hiệu quả để quản lý và thu phục những “Nhóm Đầm lầy”, từ đó giúp tổ chức phát triển một cách bền vững và thành công; hay giúp các tổ chức không chỉ thích ứng với sự thay đổi mà còn khai thác triệt để tiềm năng của thế hệ Gen Z, tạo nền tảng vững chắc cho sự phát triển trong môi trường kinh doanh hiện đại./.

Tú Ninh