Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam (Agribank) vừa thông báo sẽ điều chỉnh nhiều mức phí đối với chủ thẻ ATM từ ngày 12/5, trong đó có phí rút tiền nội mạng từ 1.100 đồng/lần lên 1.650 đồng/lần (bao gồm thuế GTGT).
Bên cạnh đó, Agribank cũng sẽ tăng phí chuyển khoản liên ngân hàng tại các ATM và trên ứng dụng E-Mobile Banking lên mức 0,05% số tiền giao dịch, tối thiểu 8.000 đồng/lần.
 Ảnh minh họa. |
Trao đổi với báo chí, một lãnh đạo Agribank cho biết, ngân hàng này tăng phí dịch vụ trong bối cảnh các nhà băng khác cũng tăng từ trước đó. Theo vị này, các ngân hàng đã hỗ trợ cho khách hàng rất lâu vì trước đây hầu hết chỉ thu chủ thẻ 1.000-1.100 đồng (cả VAT) mỗi lần rút tiền trong khi Ngân hàng Nhà nước quy định biểu phí tối đa là 3.300 đồng.
“Đây chỉ là một điều chỉnh nhỏ, không nhằm mục đích kinh doanh mà chỉ để bù đắp một ít chi phí cho ngân hàng trong khi tăng cường đầu tư rất lớn cho hệ thống, đặc biệt là ATM”, lãnh đạo Agribank cho hay.
Vị này giải thích, Agribank đầu tư số lượng ATM lớn nhất thị trường với 2.800 máy nên ngoài chi phí ban đầu, số tiền để duy trì các hoạt động của máy như bảo vệ, bảo dưỡng, vận chuyển, nạp tiền hằng ngày… là rất lớn. Vậy nên, chi phí để Agribank vận hành ATM rất khác so với các ngân hàng chỉ phát hành thẻ nhưng ít đầu tư vào máy rút tiền.
Cụ thể, Agribank đã thông báo thay đổi cách quản lý hạn mức và thu phí dịch vụ chuyển khoản qua các dịch vụ Mobile Banking (Agribank Mobile Banking, Agribank M-Plus và Agribank E-Mobile Banking) từ ngày 20/4/2017.
Cụ thể, về thay đổi hạn mức chuyển khoản và thanh toán hóa đơn: Agribank thay đổi hạn mức chuyển khoản và thanh toán hóa đơn theo cách từ hạn mức tối đa 5 triệu đồng/ giao dịch và 5 giao dịch/ngày sang hạn mức theo ngày là 25 triệu đồng/ngày/khách hàng và không khống chế số lần giao dịch theo ngày.
Không chỉ Agribank, các ngân hàng như Vietcombank, VIB, Eximbank… cũng tăng một loại phí dịch vụ trước đó. Từ đầu tháng 3, Vietcombak thu phí SMS Banking tăng từ 8.800 đồng lên 11.000 đồng mỗi tháng (đã bao gồm VAT). Ngoài ra, nếu trước đây người dùng Vietcombank chuyển khoản trong cùng hệ thống qua ứng dụng Mobile Banking hay Mobile Bankplus được miễn phí thì hiện cũng mất phí.
Theo các ngân hàng, việc tăng phí nhằm bù đắp chi phí đầu tư vào hệ thống ATM, nâng cấp các ứng dụng dịch vụ ngân hàng điện tử để gia tăng bảo mật. Tuy nhiên, nhiều khách hàng bức xúc phản ứng trước tình trạng mức phí dịch vụ của các ngân hàng đua nhau tăng trong khi chất lượng dịch vụ chưa được cải thiện tương xứng.
Thu Thủy (T/H)