Đầu tư cả chục triệu đồng mua bộ sản phẩm mỹ phẩm của Cty TNHH Deaura nhưng không thể vừa ý với chất lượng sản phẩm, nhiều khách hàng lên tiếng tố sản phẩm có vấn đề. Đáng ngạc nhiên hơn, khi những vị khách này bị Deaura yêu cầu nộp ba triệu đồng mới cho thanh lý hợp đồng.
Thời gian gần đây, nhiều chị em sau khi nghe những lời giới thiệu, tư vấn của bộ mỹ phẩm Deaura, nhiều khách hàng đã mua trả góp bộ sản phẩm mỹ phẩm lên đến mấy chục triệu đồng. Nhưng sau khi dùng không thấy hiệu quả. Sản phẩm không đúng như sản phẩm mẫu.
![Khách hàng đợi để trả lại bộ sản phẩm]()
Khách hàng đợi để trả lại bộ sản phẩm.
Sau khi sử dụng sản phẩm, nhiều khách hàng bị dị ứng da, có người mang về mới phát hiện sản phẩm không có một giấy tờ nào đảm bảo như hạn sử dụng, thành phần, hóa đơn mua hàng, dù là mua trả góp nhưng hợp đồng cũng không được giữ. Tất cả điều ấy khiến các chị em hoang mang, đành phải chọn các mang trả lại sản phẩm.
Chị N.A (Đông Hưng, Thái Bình) cho biết, sau khi nghe những lời tư vấn bên phía công ty Deaura, chị đã kí hợp đồng mua trả góp bộ sản phẩm mỹ phẩm Deaura trị giá tới 43 triệu đồng bằng hình thức trả góp.
Nhưng sau đó, nhận thấy bộ sản phẩm không đạt yêu cầu như khi các nhân viên của công ty giới thiệu tư vấn, nên chị đã mang trả lại. Việc mang trả lại không được dễ dàng như lúc mua vì các đại diện phía Deaura gây khó dễ, thậm chí bắt ép chị N.A mang sản phẩm về dùng. Phải rất nhiều lần mang đến trả thì bên phía Deaura đồng ý, nhưng lúc này, công ty lại bất ngờ yêu cầu chị nộp 3 triệu đồng với lý do là thanh lý hợp đồng.
“Sau khi nghe những lời giới thiệu sản phẩm,tư vấn rất hay từ phía Deaura, mình đã kí hợp đồng mua trả góp bộ sảm phẩm mỹ phẩm trị giá 43 triệu đồng, trả trong 2 năm, một tháng chị phải trả 1 triệu 700 nghìn, nhưng trong lúc kí kết cũng không có giấy tờ gì và cũng không có hợp đồng trả góp.
Sau khi mang sản phẩm về thì phát hiện sản phẩm không có mã vạch, không có hạn sử dụng, không có hướng dẫn sử dụng. Nên không được tin tưởng, hơn nữa giá sản phẩm mua quá đắt,nên mình mang trả lại. Khi trả lại bộ sản phẩm thì phải nạp 3 triệu đồng cho bên phía công ty Deaura để thanh lý họp đồng, do không muốn sử dụng cũng như phải trả số tiền 43 triệu đồng trong hai năm nên chị đã đồng ý nạp cho phía công ty để trả lại bộ sản phẩm”, Chị N.A cho biết thêm.
![gggg]()
Hóa đơn bán hàng giữa Deaura với một khách hàng.
Theo tìm hiểu, Sản phẩm mỹ phẩm mà nhiều khách hàng đang bức xúc tố cáo này có tên là Deaura có nguồn gốc từ Israel. Theo như nhân viên của hãng giới thiệu thì trong bộ sản phẩm này dùng cả vàng 24 kara giúp da săn chắc, giảm quá trình lão hóa. Chính vì vậy, bộ sản phẩm này có cái giá đắt đỏ, lên đến 30-40 triệu đồng.
Và cho dù ngay lúc này, câu hỏi thật sự về chất lượng loại sản phẩm đắt đỏ này tới đâu thì chưa ai có câu trả lời. Tuy nhiên, riêng mức phạt 3 triệu đồng để thanh lý cho một hợp đồng trả góp là rất có vấn đề. Được biết, đối tác trợ giúp cho các gói vay trả góp của Deura là một ngân hàng lớn, và một đại diện của ngân hàng này cũng tỏ ra khá bất ngờ khi nhận được thông tin như trên.
PV Thương Trường đã tiếp tục liên hệ, tìm kiếm thông tin từ phía ngân hàng, sở Y tế Hà Nội và các bên liên quan và sẽ tiếp tục thông tin tới bạn đọc.
Nguyễn Vũ