Sở Y tế TP.HCM đang tiếp tục rà soát, xác minh các nội dung quảng cáo của nhãn hàng mỹ phẩm Candid sau khi nhận được phản ánh từ người dân. Đồng thời, yêu cầu Công ty Cổ phần Skinetiq báo cáo, giải trình và cung cấp tài liệu khoa học chứng minh các nội dung quảng cáo liên quan đến công nghệ retinol, đồng thời sẽ xử lý nghiêm nếu phát hiện vi phạm.
Sở Y tế TP.HCM vừa có động thái tiếp theo trong quá trình kiểm tra, xác minh nội dung quảng cáo của nhãn hàng mỹ phẩm Candid, sau khi nhận được phản ánh liên quan đến các tuyên bố về công nghệ sử dụng trong sản phẩm Candid 0,5% Retinol Treatment.
Theo Công văn số 10594/SYT-NVD ban hành ngày 31/7/2026, Sở Y tế yêu cầu Công ty Cổ phần Skinetiq báo cáo, giải trình và cung cấp hồ sơ, tài liệu liên quan đến việc sử dụng các cụm từ quảng cáo như “công nghệ bọc retinol đa lớp” và “retinol có công nghệ bọc vi nang (encapsulated)”. Doanh nghiệp phải gửi đầy đủ hồ sơ về Sở Y tế trước ngày 05/8/2026 để phục vụ công tác rà soát, xác minh theo quy định.
Theo văn bản của Sở Y tế, Công ty Cổ phần Skinetiq phải giải trình việc sử dụng các nội dung quảng cáo nêu trên và cung cấp tài liệu khoa học, tài liệu chuyên môn hoặc các tài liệu hợp pháp khác để chứng minh cơ sở của các tuyên bố quảng cáo. Đồng thời, doanh nghiệp phải báo cáo danh sách các sản phẩm mỹ phẩm có sử dụng các nội dung quảng cáo này, bao gồm tên sản phẩm, số tiếp nhận phiếu công bố, đơn vị chịu trách nhiệm đưa sản phẩm ra thị trường và nhà sản xuất.
Sở Y tế TP.HCM tiếp tục xác minh quảng cáo mỹ phẩm Candid, yêu cầu Skinetiq cung cấp hồ sơ chứng minh.
Ngoài ra, Sở Y tế cũng yêu cầu doanh nghiệp báo cáo phạm vi, thời gian và hình thức thực hiện quảng cáo, bao gồm các website, mạng xã hội, sàn thương mại điện tử, nền tảng số hoặc các phương tiện truyền thông đã đăng tải nội dung quảng cáo; đồng thời cung cấp bản sao, hình ảnh hoặc đường dẫn của các nội dung quảng cáo. Trường hợp doanh nghiệp đã điều chỉnh, gỡ bỏ hoặc thay thế các nội dung quảng cáo, phải nêu rõ thời điểm, hình thức thực hiện và lý do điều chỉnh.
Sở Y tế TP.HCM cho biết sẽ tiếp tục đối chiếu hồ sơ, tài liệu do doanh nghiệp cung cấp để làm rõ các nội dung quảng cáo và xem xét xử lý theo quy định của pháp luật nếu phát hiện sai phạm.
Trước đó, ngày 30/7/2026, Sở Y tế đã công bố kết quả kiểm tra bước đầu đối với Công ty Cổ phần Skinetiq liên quan đến sản phẩm Candid 0,5% Retinol Treatment, đồng thời nhấn mạnh yêu cầu công bố đầy đủ, trung thực kết quả kiểm tra, tránh gây hiểu lầm cho người tiêu dùng.
Theo quy định hiện hành, mỹ phẩm không được quảng cáo theo hướng gây hiểu nhầm sản phẩm có tác dụng điều trị bệnh hoặc sử dụng các nội dung không có căn cứ chứng minh. Các thông tin quảng cáo phải trung thực, chính xác, phù hợp với hồ sơ công bố sản phẩm và doanh nghiệp phải chịu trách nhiệm trước pháp luật đối với nội dung đã công bố.
Sở Y tế TP.HCM khẳng định, sẽ tiếp tục theo dõi, rà soát, xác minh và làm rõ các phản ánh của người dân, đồng thời tăng cường giám sát việc chấp hành các quy định về sản xuất, kinh doanh và quảng cáo mỹ phẩm.
Cơ quan này cũng đề nghị các tổ chức, cá nhân sản xuất, kinh doanh và chịu trách nhiệm đưa sản phẩm mỹ phẩm ra thị trường nghiêm túc tuân thủ các quy định về công bố sản phẩm và quảng cáo, bảo đảm mọi nội dung quảng bá đều có căn cứ, không thổi phồng tính năng, công dụng hoặc chất lượng của sản phẩm.
Trong trường hợp phát hiện tổ chức, cá nhân có hành vi vi phạm, Sở Y tế sẽ xử lý theo thẩm quyền hoặc kiến nghị cơ quan có thẩm quyền xử lý, đồng thời công khai kết quả xử lý theo quy định nhằm bảo đảm tính minh bạch trong hoạt động quản lý nhà nước và bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng.
Thiên An