Truy quét hàng giả, cơ hội cho bán lẻ truyền thống lấy lại vị thế

Trong bối cảnh hàng giả, hàng nhái tràn lan trên các sàn thương mại điện tử, niềm tin của người tiêu dùng đang dần dịch chuyển về kênh mua sắm truyền thống, nơi mà họ có thể nhìn thấy, kiểm tra và trò chuyện trực tiếp với người bán. Đây chính là cơ hội để phân khúc mặt bằng bán lẻ lấy lại vị thế, khi sự minh bạch trở thành tiêu chí then chốt trong hành vi mua sắm.

Mặt bằng đẹp: Lợi thế then chốt trong kinh doanh bán lẻ truyền thống

Dù thương mại điện tử có tốc độ phát triển nhanh chóng, nhiều tiểu thương vẫn coi mặt bằng là yếu tố mang tính quyết định đến sự sống còn của mô hình kinh doanh. Theo anh Nguyễn Tuấn Khang (30 tuổi), chủ nhà thuốc Tâm Dược tại Hà Đông (Hà Nội), một mặt bằng thuận lợi có thể quyết định đến 50% khả năng thành công trong kinh doanh.

“Nếu thuê được mặt bằng đẹp, giá cả hợp lý và ổn định, thì tỷ lệ thành công có thể lên tới 50%. Đặc biệt trong ngành dược phẩm, niềm tin của khách hàng là yếu tố sống còn” anh Khang khẳng định.

Chung quan điểm, chị Nguyễn Ngọc Huyền (25 tuổi), chủ một cửa hàng văn phòng phẩm tại Thanh Oai (Hà Nội), cho biết chị tận dụng chính ngôi nhà của mình để làm điểm kinh doanh. Nhờ đó, không chỉ tiết kiệm được chi phí thuê mặt bằng, vốn là khoản đầu tư lớn nhất, mà còn giúp tiếp cận được đúng đối tượng khách hàng mục tiêu.

“Tôi không mất chi phí thuê, mặt bằng lại gần trường học, phù hợp với kinh doanh văn phòng phẩm nên rất thuận lợi. Dù sức mua có giảm, nhưng nhờ vị trí phù hợp, cửa hàng vẫn duy trì hoạt động ổn định” chị Huyền chia sẻ.

Trong bối cảnh thị trường biến động, cạnh tranh ngày càng khốc liệt, mặt bằng không chỉ là địa điểm giao dịch mà còn là “tấm danh thiếp” khẳng định sự hiện diện và cam kết lâu dài với khách hàng. Đây cũng là một trong những yếu tố giúp nhiều cửa hàng nhỏ vượt qua giai đoạn khó khăn sau đại dịch.

Người tiêu dùng thận trọng hơn – cơ hội cho bán lẻ truyền thống

Việc mua sắm qua các nền tảng trực tuyến mang lại sự tiện lợi, nhưng cũng đặt ra nhiều rủi ro liên quan đến hàng giả, hàng nhái, chất lượng không đúng mô tả và khó khăn trong việc đổi trả. Điều này khiến người tiêu dùng ngày càng trở nên thận trọng hơn khi mua hàng online.

“Người mua trực tiếp thường hỏi rất kỹ, cần được tư vấn đầy đủ trước khi quyết định mua. Trong khi đó, khách hàng online vốn quen với sự tiện lợi, thường sẵn sàng chấp nhận một mức rủi ro nhất định,” anh Khang chia sẻ.

Chị Huyền cũng cho rằng mô hình bán hàng truyền thống vẫn là lựa chọn chính của nhiều nhóm khách hàng, đặc biệt là người lớn tuổi hoặc trẻ em, những người chưa sử dụng thành thạo công nghệ.

Thay vì cạnh tranh trực tiếp với thương mại điện tử, một số cửa hàng truyền thống đã linh hoạt kết hợp cả hai mô hình để tối ưu hóa hiệu quả kinh doanh. Theo anh Khang, việc kinh doanh online giúp nhiều người biết đến cửa hàng hơn, trong khi bán hàng trực tiếp lại cho phép người tiêu dùng trải nghiệm sản phẩm và được hỗ trợ hậu mãi một cách rõ ràng, minh bạch.

“Khi khách hàng đến cửa hàng, họ được tư vấn cụ thể, kiểm tra trực tiếp sản phẩm, và đặc biệt là được đổi trả, bảo hành nhanh chóng nếu có vấn đề. Điều đó tạo ra niềm tin rất lớn, đặc biệt đối với ngành dược phẩm” anh chia sẻ thêm.

Cả hai chủ cửa hàng đều khẳng định chưa có ý định chuyển hoàn toàn sang mô hình online, không chỉ do hạn chế về nền tảng công nghệ, mà còn bởi lợi thế từ kinh nghiệm và sự tin cậy đã được xây dựng lâu dài với khách hàng qua mô hình truyền thống.

Chi phí mặt bằng: Gánh nặng hay lợi thế

Không thể phủ nhận rằng chi phí thuê mặt bằng là một trong những áp lực lớn nhất với người kinh doanh. Tuy nhiên, nếu có chiến lược hợp lý và biết khai thác đúng giá trị của mặt bằng, khoản đầu tư này hoàn toàn có thể trở thành lợi thế dài hạn.

“Giá thuê nhà tăng đều qua từng năm. Mặt bằng đẹp thì thường bị các thương hiệu lớn thâu tóm với mức giá mà các đơn vị nhỏ khó cạnh tranh. Bên cạnh đó, chi phí cải tạo ban đầu cho một mặt bằng mới cũng rất cao, khiến việc mở rộng kinh doanh trở nên thận trọng hơn,” anh Khang cho biết.

Trong khi đó, những người sở hữu mặt bằng như chị Huyền lại có lợi thế rõ ràng hơn. Với chi phí cố định gần như bằng 0, họ có thể linh hoạt điều chỉnh mô hình kinh doanh, thử nghiệm các sản phẩm mới hoặc tái đầu tư mà không gặp nhiều rào cản tài chính.

“Tôi không phải trả tiền thuê nên thoải mái hơn trong việc điều hành. Nếu tình hình thuận lợi, tôi hoàn toàn có thể nhân rộng mô hình trong tương lai,” chị Huyền bày tỏ.

Trong bối cảnh Nhà nước đang siết chặt công tác kiểm soát chất lượng hàng hóa và nguồn gốc sản phẩm, những mô hình bán lẻ truyền thống với mặt bằng rõ ràng, quy trình bán hàng minh bạch và dịch vụ hậu mãi đầy đủ sẽ ngày càng chiếm được lòng tin từ người tiêu dùng. Các cơ sở kinh doanh uy tín, nghiêm túc và có chiến lược bài bản chắc chắn sẽ nắm bắt được cơ hội trong giai đoạn thị trường đang tự thanh lọc như hiện nay.

Mặt bằng bán lẻ không chỉ là nơi giao dịch, mà còn là công cụ tạo dựng thương hiệu, khẳng định uy tín và là điểm tựa để phát triển bền vững. Trong một thị trường đòi hỏi sự minh bạch và chuyên nghiệp, sự hiện diện rõ ràng, tư vấn trực tiếp và trải nghiệm thực tế chính là những lợi thế giúp mô hình bán lẻ truyền thống lấy lại vị thế vốn có của mình.

Mai Chi