Lợi dụng nhu cầu vay vốn tại các tổ chức tín dụng nhưng lại không có tài sản thế chấp hoặc ngại làm các thủ tục phiền phức, nhiều đối tượng đã mạo danh thương hiệu Ngân hàng TMCP Việt Nam Thương Tín (Vietbank) mời chào dịch vụ hỗ trợ giải ngân nhanh chóng bất chấp nợ xấu.
Thời gian qua tại một số trang web và mạng xã hội xuất hiện hàng loạt các thông tin giải mạo nhân viên ngân hàng, sử dụng hình ảnh thương hiệu của Ngân hàng TMCP Việt Nam Thương Tín (Vietbank) để cung cấp các gói vay tín dụng “siêu nhanh” và hỗ trợ cả hồ sơ nợ xấu.
Cụ thể, tại một tài khoản trên mạng xã hội Facebook có tên “Ngân hàng TMCP Vietbank” đăng tải nội dung: “Hỗ trợ vay 30 triệu đến 1 tỷ. Bao đậu hồ sơ nợ xấu miễn phí. Thủ tục nhanh gọn, duyệt hồ sơ online. Xét duyệt hồ sơ 30 phút giải ngân trong ngày”.
Trong một bài viết khác, tài khoản này cũng nhấn mạnh việc "thủ tục nhanh gọn làm hồ sơ online" hay "đã vay nhiều tổ chức tín dụng cũng được chấp nhận" để mời gọi người dân và khách hàng có nhu cầu vay vốn mà còn e ngại về thủ tục hay còn vướng nợ xấu tại các tổ chức tín dụng khác.
Tuy nhiên người dân và khách hàng cần tỉnh táo thận trọng vì nhiều khả năng là những trang web và mạng xã hội có tính chất lừa đảo và cho vay tín dụng “đen”.
Về vấn đề này, đại diện Vietbank khẳng định những hành vi này mang tính chất lừa đảo, phạm tội, gây ảnh hưởng nghiêm trọng đến hình ảnh và uy tín của các ngân hàng, đồng thời ảnh hưởng đến lợi ích của người tiêu dùng/người vay.
Để ngăn chặn tình trạng trên, Vietbank thường xuyên kiểm tra, giám sát liên tục để nhanh chóng phát hiện các sự vụ phát sinh.
Khi phát hiện ra các thủ đoạn lừa đảo mới, hay những trang web giả danh thương hiệu ngân hàng, Vietbank sẽ nhanh chóng triển khai các công văn, thông báo quán triệt nội bộ về sự việc này; đồng thời cảnh báo nhanh chóng đến khách hàng để cảnh giác.
Bên cạnh đó, Vietbank cũng liên tục cải tiến các quy trình quản lý rủi ro; đồng thời tích cực đào tạo, training, coaching đội ngũ CBNV vì đây sẽ là những đại sứ thương hiệu của ngân hàng trong việc truyền tải trực tiếp những thông tin chính thống về hoạt động kinh doanh của Ngân hàng.
Khách hàng lưu ý tài khoản mạng xã hội chính thức của Ngân hàng TMCP Việt Nam Thương Tín được xác thực 'tick xanh' với tên 'Vietbank' đồng bộ với hình ảnh đại diện là logo của ngân hàng
Vietbank cũng cho biết trong hoạt động tín dụng ngân hàng, Vietbank luôn xác định việc tăng trưởng cho vay đi đôi với kiểm soát nợ xấu vì đây là yếu tố để đánh giá hoạt động cho vay hiệu quả, an toàn.
Uy tín của khách hàng trong quan hệ tín dụng là một trong những yếu tố để đánh giá trong quan hệ giao dịch vay vốn. Do đó, lịch sử nợ xấu là tiêu chí đưa vào xem xét khi cấp tín dụng, thông qua nhiều phương pháp và cơ sở hệ thống quản lý, hiện nay là CIC.
Đối với khách hàng cá nhân, khi tiến hành xét duyệt hồ sơ vay tín chấp, những khách hàng có lịch sử nợ xấu (nợ nhóm 3-5) trong vòng 36 tháng gần nhất sẽ không được xem xét cấp tín dụng cho vay.
Cùng với đó, Công tác quản lý rủi ro không ngừng được Vietbank quan tâm thực hiện thông qua các chương trình hỗ trợ tác nghiệp được chú trọng (phân quyền user trên FBE, quản lý chứng thư bảo lãnh, các chỉ số rủi ro hoạt động, xây dựng hành lang pháp lý về mọi mặt hoạt động...);
Vietbank cũng thường xuyên rà soát, kiểm tra các điểm giao dịch theo định kỳ, đột xuất để ngăn chặn, xử lý kịp thời những việc phát sinh nếu có, hạn chế thấp nhất rủi ro; Tăng cường cảnh báo từ xa, kiểm tra, ngăn chặn nợ quá hạn, nợ xấu trên toàn hệ thống.
Về công tác chấn chỉnh hoạt động cấp tín dụng, hạn chế nợ quá hạn phát sinh mới Vietbank thường xuyên theo dõi, giám sát các vấn đề liên quan đến giao dịch với khách hàng để cảnh báo về những giao dịch có dấu hiệu không phù hợp quy định, từ đó có biện pháp phòng ngừa sớm.
Bên cạnh đó, Ngân hàng cũng nâng cao công tác cảnh báo và tự kiểm tra của từng đơn vị; tăng cường phổ biến các cảnh báo rủi ro thường xảy ra, các dạng rủi ro mới để các đơn vị kịp thời phòng tránh…; đồng thời nâng cao công tác giáo dục tác phong, đạo đức nghề nghiệp để hạn chế rủi ro về nhân sự.
Ngoài ra, Ngân hàng cũng lành mạnh hóa danh mục cho vay theo hướng thận trọng, chỉnh sửa, bổ sung các chính sách tín dụng, chính sách quản lý rủi ro tín dụng…, cải tiến các công cụ dự báo, cảnh báo, đánh giá rủi ro theo chuẩn mực Basel II, nâng cao vai trò kiểm soát chặt chẽ và ngăn chặn rủi ro trong hoạt động tín dụng.
Trung Anh - Hải Bình