Sau sự cố lỗ hổng bảo mật dạo gần đây, Apple chính thức thông báo sẽ mở khoá miễn phí cho các nạn nhân của website khóa iCloud từ xa.
Thời gian gần đây, nhiều người dùng iPhone hoang mang với thông tin iPhone, iPad của mình có thể bị khóa bất kì lúc nào. Theo đó, một website xuất hiện và cho phép khoá bất kì iPhone từ xa nếu biết được số IMEI/Serial Number và tính năng Find My iPhone của chiếc máy đó ở trạng thái tắt.
Công cụ có tên iCloud Relocker đã gây ảnh hưởng lớn tới cộng đồng người sử dụng iPhone tại Việt Nam trong những ngày qua.Nhiều trường hợp người dùng đang sử dụng iPhone bình thường, nhưng đột nhiên bị khóa iCloud sau khi reset máy về trạng thái xuất xưởng. Do không biết được tài khoản iCloud là gì, chiếc iPhone đó coi như trở thành "chặn giấy". Chỉ sau 2-3 ngày xuất hiện sự cố, trang web trên đã thống kê được hơn 8.000 máy đã bị khoá. 
iPhone bị khóa iCloud bởi website M******* có email dạng k*****@s*****.net rất đặc trưng
Khi bị khoá bởi iCloud Relocker, những nạn nhân sẽ nhận được những email có dạng k*****@s*****.net, c*****@e*****.com hoặc s*****@e*****.com. Lợi dụng tình hình trên, một số người Việt đã đã “hét" giá từ 2 - 3 triệu với một lần mở khoá iCloud. Mặc dù vậy, có thể coi đây là một số tiền khá lớn, đặc biệt là đối với những mẫu iPhone đời thấp có giá trị không cao. Ngoài ra, việc người dùng bỗng dưng phải bỏ ra một số tiền để mở khóa chiếc iPhone của chính mình là rất vô lý khi đây rõ ràng là một lỗ hổng từ phía Apple.
May mắn thay, theo thông tin chúng tôi mới nhận được, Apple sẽ mở khóa iCloud miễn phí cho những chiếc iPhone bị khóa iCloud bởi M*******. Người dùng có thể liên hệ với tổng đài tiếng Việt của Apple là 18001127 (miễn phí, thời gian hoạt động 9h-18h từ T2-T6) để được hỗ trợ. Ngoài ra, người dùng cũng có thể yêu cầu trợ giúp qua website của Apple tại địa chỉ https://getsupport.apple.com , chọn Apple ID, sau đó chọn iCloud, FaceTime và Tin nhắn.
Apple sẽ chỉ nhận mở khóa iCloud đối với những trường hợp iPhone bị khóa bởi website M*******. Đối với những trường hợp iPhone bị khóa bởi những email cá nhân, Apple sẽ từ chối mở khóa iCloud nếu như người dùng không có bằng chứng rõ ràng về quyền sở hữu thiết bị.
PV