Theo khuyến nghị của các hãng hàng không, khách hàng nên mua vé trên website, đại lý, phòng vé chính thức của các hãng; khi mua vé, cần yêu cầu xuất hóa đơn theo quy định để bảo đảm không mua phải vé giả, tránh tình trạng nâng giá...
Cẩn trọng tránh mua phải vé máy bay giả dịp Tết
Càng về những tháng cuối năm, vé máy bay Tết càng “nóng” hơn bao giờ hết, hầu như năm nào cũng có hành khách bị lừa mua vé máy bay giả. Không hiếm trường hợp, khách hàng đặt vé qua đại lý, thanh toán tiền, khi tới sân bay không có tên trên hệ thống.
Nguyên nhân của tình trạng này là do hiện nay, có nhiều đại lý thứ cấp, các hãng không kiểm soát được việc đại lý đặt vé cho khách, đã hoàn vé mà không trả lại tiền cho khách. Những vụ việc như vậy là quan hệ dân sự giữa hành khách và đại lý, hãng hàng không không thể can thiệp.
Người tiêu dùng cần lưu ý, các hãng bay thường đưa ra các mức giá vé cố định, áp dụng chung một giá vé cho toàn hệ thống. Tùy từng hãng hàng không, giá vé sẽ khác nhau ở mỗi chuyến bay, do đó, để biết nhiều thông tin hơn, hành khách phải thường xuyên cập nhật giá vé. Dịp Tết Nguyên đán, thông thường vẫn có những đợt khuyến mãi vé rẻ nhưng không có sự chênh lệch quá lớn giữa các đại lý, hành khách không nên ham rẻ mà chủ quan.
Để tránh bị lừa đảo khi mua vé, khách hàng cần lưu ý với những lời quảng cáo trên mạng, website không rõ địa chỉ nguồn gốc. Khi đặt vé, cần tìm hiểu kỹ thông tin phòng vé: Tên công ty, mã số thuế, địa chỉ, số điện thoại liên hệ, website, email…
Do đây là giao dịch dân sự giữa các cá nhân, hãng không thể hỗ trợ xử lý sự vụ, chỉ dừng ở mức cảnh báo, tư vấn. Trong dịp cao điểm lễ, Tết, giá vé của các hãng hàng không có sự chênh lệch khá lớn so với ngày thường, hành khách nên chủ động đặt vé sớm để có một hành trình tiết kiệm.
Khánh Linh