Cục An toàn thực phẩm (Bộ Y tế) yêu cầu Shopee ngừng kinh doanh, gỡ bỏ thông tin quảng cáo và giới thiệu sản phẩm Sausando Slimming capsule sau khi xác định số Giấy tiếp nhận đăng ký bản công bố sản phẩm được sử dụng trên sàn không do cơ quan này cấp.
Shopee phải rà soát hoạt động kinh doanh
Ngày 16/10/2026, Cục An toàn thực phẩm ban hành Công văn số 2189/ATTP-SP gửi Cục Thương mại điện tử và Kinh tế số (Bộ Công Thương) và Công văn số 2190/ATTP-SP gửi Công ty TNHH Shopee về việc quản lý kinh doanh thực phẩm chức năng trên sàn thương mại điện tử.
Theo thông tin từ Cục An toàn thực phẩm, qua công tác hậu kiểm việc đăng ký bản công bố, tự công bố, sản xuất và kinh doanh thực phẩm chức năng, cơ quan này phát hiện sản phẩm Sausando Slimming capsule đang được quảng cáo, kinh doanh trên Shopee.
Đáng chú ý, thông tin giới thiệu sản phẩm dẫn số Giấy tiếp nhận đăng ký bản công bố sản phẩm 5218/2023/ĐKSP, ngày 16/6/2023. Tuy nhiên, qua tra cứu dữ liệu, Cục An toàn thực phẩm khẳng định không cấp giấy tiếp nhận có số hiệu và ngày cấp như trên cho sản phẩm này. Sản phẩm được xác định thuộc Công ty TNHH Thương mại Junda, có địa chỉ tại số 469 đường 51, Tổ 12, Khu phố 2, phường Bình Dương, TP.HCM.
Theo tìm hiểu của phóng viên, trên sàn thương mại điện tử, sản phẩm được giới thiệu với tên gọi Sausando 400mg L-Carnitine, quảng cáo các công dụng như hỗ trợ chuyển hóa chất béo thành năng lượng, đốt mỡ, định hình vóc dáng và phục hồi cơ bắp. Những thông tin về công dụng này là nội dung giới thiệu từ phía bán hàng, không đồng nghĩa với việc cơ quan quản lý đã xác nhận tính hợp pháp hoặc hiệu quả của sản phẩm.
Sản phẩm được quảng cáo, kinh doanh trên sàn thương mại điện tử - Ảnh: Cục ATTP cung cấp.
Trước sự việc, Cục An toàn thực phẩm đề nghị Cục Thương mại điện tử và Kinh tế số thông báo đến Shopee và các gian hàng trên nền tảng, yêu cầu ngừng kinh doanh sản phẩm, gỡ bỏ thông tin liên quan và xử lý theo quy định pháp luật.
Đồng thời, Cục An toàn thực phẩm yêu cầu Shopee khẩn trương rà soát hoạt động kinh doanh, giao dịch điện tử đối với các sản phẩm thực phẩm chức năng. Sàn phải chỉ kinh doanh những sản phẩm đáp ứng quy định về đăng ký bản công bố hoặc được công bố trên hệ thống thông tin dữ liệu cập nhật về an toàn thực phẩm theo quy định.
Theo yêu cầu của cơ quan quản lý, Shopee phải ngừng ngay việc kinh doanh và gỡ bỏ thông tin về Sausando Slimming capsule, đồng thời gửi báo cáo bằng văn bản về Cục An toàn thực phẩm trước ngày 26/10/2026.
Về quy định pháp luật, Nghị định số 15/2018/NĐ-CP quy định các nhóm thực phẩm phải đăng ký bản công bố sản phẩm và các nhóm thực phẩm thuộc diện tự công bố. Việc xác định thủ tục áp dụng cần căn cứ vào phân loại pháp lý thực tế của từng sản phẩm, không chỉ dựa trên tên gọi do người bán tự giới thiệu. Đối với những nhóm thực phẩm thuộc diện phải đăng ký nội dung quảng cáo, việc quảng cáo còn phải tuân thủ yêu cầu về xác nhận nội dung và phạm vi được phép quảng cáo.
Do đó, việc một gian hàng đưa ra số hiệu giấy tờ trong phần giới thiệu không đủ để chứng minh sản phẩm đã hoàn thành thủ tục công bố theo quy định. Người mua cũng không nên mặc nhiên coi các lời quảng cáo về xuất xứ, thành phần hay hiệu quả giảm cân là thông tin đã được cơ quan chức năng kiểm chứng.
Rủi ro từ quảng cáo trực tuyến, người tiêu dùng cần chủ động bảo vệ quyền lợi
Vụ việc Sausando Slimming capsule cho thấy rủi ro đối với người mua không chỉ nằm ở bản thân sản phẩm, mà còn ở khả năng kiểm chứng thông tin trước khi quyết định giao dịch. Khi số giấy tờ được giới thiệu không khớp với dữ liệu của cơ quan quản lý, người tiêu dùng có thể gặp khó khăn trong việc xác định tình trạng pháp lý của sản phẩm, đơn vị chịu trách nhiệm và căn cứ cho những công dụng được quảng cáo.
Đối với các sản phẩm giảm cân, những cụm từ như “đốt mỡ”, “định hình vóc dáng” hay “tăng cường chuyển hóa năng lượng” thường có sức hấp dẫn đối với người muốn cải thiện cân nặng trong thời gian ngắn. Tuy nhiên, đây không phải căn cứ đủ để khẳng định sản phẩm có hiệu quả như quảng cáo. Việc sử dụng một sản phẩm không được xác minh đầy đủ về hồ sơ công bố cũng khiến người mua khó có cơ sở đánh giá mức độ phù hợp và những rủi ro có thể phát sinh.
Cần lưu ý, việc Cục An toàn thực phẩm yêu cầu ngừng kinh doanh, gỡ bỏ thông tin Sausando Slimming capsule xuất phát từ vấn đề về giấy tiếp nhận đăng ký bản công bố sản phẩm. Văn bản được công bố không đồng nghĩa với kết luận rằng sản phẩm đã được chứng minh là chứa chất cấm, gây ngộ độc hoặc gây tổn hại sức khỏe. Vì vậy, thông tin cần được tiếp nhận đúng phạm vi, tránh suy diễn vượt quá kết luận của cơ quan quản lý.
Ở góc độ quản lý thị trường, yêu cầu rà soát của Cục An toàn thực phẩm đối với Shopee cho thấy trách nhiệm kiểm soát thông tin hàng hóa trên sàn thương mại điện tử cần được chú trọng hơn, đặc biệt đối với nhóm sản phẩm tác động trực tiếp đến sức khỏe. Việc gỡ bỏ một gian hàng hoặc một sản phẩm vi phạm chỉ giải quyết phần thông tin đã được phát hiện; hoạt động rà soát thường xuyên vẫn cần thiết để hạn chế tình trạng sản phẩm không đáp ứng điều kiện pháp lý tiếp tục xuất hiện dưới tên gọi hoặc đường dẫn khác.
Theo tổng kết công tác năm 2025 của Cục Thương mại điện tử và Kinh tế số (Bộ Công Thương), gần 50.000 sản phẩm vi phạm bị yêu cầu gỡ bỏ và khoảng 13.000 gian hàng vi phạm bị ngăn chặn trên môi trường số. Các số liệu này phản ánh quy mô đáng kể của công tác xử lý vi phạm trong thương mại điện tử, dù không phải tất cả trường hợp đều liên quan đến thực phẩm chức năng.
Để bảo vệ quyền lợi của mình, người tiêu dùng cần kiểm tra kỹ tên sản phẩm, thành phần, đơn vị chịu trách nhiệm đưa sản phẩm ra thị trường, nguồn gốc và thông tin công bố. Với các sản phẩm thuộc diện phải đăng ký bản công bố, cần đối chiếu số giấy tiếp nhận với dữ liệu từ cơ quan quản lý thay vì chỉ tin vào ảnh chụp giấy tờ hoặc nội dung người bán đăng tải. Đồng thời, nên thận trọng với quảng cáo giảm cân nhanh, cam kết hiệu quả chắc chắn hoặc giới thiệu công dụng vượt xa bản chất của thực phẩm.
Đối với người đã mua Sausando Slimming capsule, nên lưu lại hóa đơn, thông tin gian hàng, nội dung quảng cáo và hình ảnh bao bì để làm căn cứ yêu cầu người bán hoặc nền tảng giải quyết quyền lợi. Trong khi chờ xác minh tình trạng pháp lý của sản phẩm, người mua nên tạm ngừng sử dụng và chủ động liên hệ cơ quan quản lý để được hướng dẫn. Nếu xuất hiện dấu hiệu bất thường về sức khỏe sau khi sử dụng, cần đến cơ sở y tế và giữ lại thông tin sản phẩm để phục vụ việc xác minh.
Người tiêu dùng có thể phản ánh vụ việc đến Shopee và cơ quan chức năng có thẩm quyền nếu phát hiện sản phẩm tiếp tục được rao bán hoặc thông tin quảng cáo không được gỡ bỏ. Việc lưu giữ bằng chứng giao dịch và nội dung giới thiệu sản phẩm sẽ giúp người mua có cơ sở yêu cầu giải thích, khiếu nại hoặc đề nghị bảo vệ quyền lợi theo quy định pháp luật.
Về phía các sàn thương mại điện tử, việc rà soát hồ sơ sản phẩm, kiểm soát nội dung quảng cáo và xử lý kịp thời các thông tin không phù hợp là yếu tố quan trọng để củng cố niềm tin của người tiêu dùng. Đối với nhóm hàng liên quan đến sức khỏe, tính minh bạch không chỉ là yêu cầu tuân thủ pháp luật mà còn là điều kiện cần thiết để hạn chế rủi ro cho người mua trên môi trường số.
Đinh Toàn