Cục Quản lý Dược yêu cầu thu hồi toàn quốc hai lô dung dịch vệ sinh phụ nữ Rolux AF sau khi cơ quan công an xác định là hàng giả. Rà soát ngày 28/8 cho thấy một đường dẫn sản phẩm mang tên RoLux vẫn xuất hiện trên Shopee với giá 120.000 đồng.
Hai lô sản phẩm phải thu hồi toàn quốc
Ngày 26/8/2026, Cục Quản lý Dược ban hành Công văn số 3325/QLD-MP về việc đình chỉ lưu hành, thu hồi trên toàn quốc hai lô dung dịch vệ sinh phụ nữ Rolux AF.
Lô thứ nhất mang số 08102025, sản xuất ngày 10/10/2025, hạn sử dụng đến ngày 10/10/2027. Lô thứ hai mang số 09102025, sản xuất ngày 11/10/2025. Trong thông báo được công bố, hạn sử dụng của lô thứ hai chưa được thể hiện đầy đủ.
Tổ chức chịu trách nhiệm đưa sản phẩm ra thị trường là Công ty cổ phần Dược mỹ phẩm Evercare, mã số doanh nghiệp 0109174484. Đơn vị sản xuất là Công ty cổ phần Dược BMP, mã số doanh nghiệp 2400378512. Cả hai doanh nghiệp cùng có địa chỉ tại thôn Tân Sơn, xã Tân Dĩnh, tỉnh Bắc Ninh.
Lý do thu hồi được Cục Quản lý Dược nêu rõ: hai lô sản phẩm trên được Cơ quan Cảnh sát điều tra Công an tỉnh Bắc Ninh xác định là hàng giả, căn cứ từ Công văn số 7213/CV-CSHS ngày 29/5/2026 về việc đề nghị phối hợp phục vụ điều tra. Như vậy, phạm vi của thông báo hiện tại được xác định theo hai số lô cụ thể, không phải toàn bộ sản phẩm mang tên Rolux AF trên thị trường.
Theo yêu cầu của cơ quan quản lý, Evercare và Dược BMP phải gửi thông báo thu hồi tới các cơ sở phân phối, sử dụng tiếp nhận sản phẩm bị trả lại và thu hồi toàn bộ hai lô vi phạm. Báo cáo kết quả phải được gửi về Cục Quản lý Dược trước ngày 18/9/2026.
Sở Y tế tỉnh Bắc Ninh được giao phối hợp với các cơ quan liên quan giám sát quá trình thu hồi tại hai doanh nghiệp, đồng thời báo cáo kết quả kiểm tra trước ngày 3/10/2026. Các sở y tế địa phương phải thông tin tới cơ sở kinh doanh, người sử dụng, kiểm tra việc thu hồi và tiếp nhận phản ánh về sản phẩm vi phạm.
Điểm đáng chú ý là từ khi hai lô sản phẩm được sản xuất vào tháng 10/2025 đến thời điểm công bố thu hồi đã qua hơn 10 tháng. Khoảng thời gian này đủ dài để hàng hóa đi qua nhiều tầng phân phối, từ doanh nghiệp, đại lý, nhà thuốc, cửa hàng mỹ phẩm đến các gian hàng trực tuyến. Việc xác định sản phẩm đã được bán tới đâu, còn tồn tại kho nào và bao nhiêu chai đã đến tay người sử dụng vì thế không thể chỉ dựa vào mạng lưới bán hàng truyền thống.
Đường link dẫn tới sản phẩm vẫn còn trên sàn Shopee. Ảnh chụp màn hình ngày 28/8/2026
Rà soát trên môi trường trực tuyến ngày 28/8, phóng viên ghi nhận một đường dẫn trên Shopee mang tiêu đề “Vệ Sinh Phụ Nữ ROLUX”, niêm yết giá 120.000 đồng. Sản phẩm nằm trong nhóm “Sắc đẹp, chăm sóc phụ nữ, dung dịch vệ sinh” và được gắn với gian hàng “Evercare Luôn Bên Bạn”, địa chỉ hiển thị tại tỉnh Bắc Ninh.
Trang gian hàng được công cụ tìm kiếm ghi nhận có 16 sản phẩm, mức đánh giá 5 sao và vẫn còn thẻ sản phẩm ROLUX với giá 120.000 đồng. Tuy nhiên, tại đường dẫn chi tiết, hệ thống hiển thị trạng thái “Không hỗ trợ”; số lượng đã bán, số lô, ngày sản xuất và tồn kho không xuất hiện trong phần thông tin có thể kiểm tra công khai. Bởi vậy, chưa đủ căn cứ để khẳng định sản phẩm hiện còn hoàn tất giao dịch được hay đường dẫn chỉ còn tồn tại như một dấu vết cũ.
Ở các lượt tìm kiếm công khai trên Lazada, Tiki và TikTok Shop, phóng viên chưa ghi nhận được đường dẫn bán Rolux AF có thể xác minh. Trên Facebook, phần lớn kết quả mới xuất hiện là các bài chia sẻ thông tin thu hồi, chưa phát hiện bài bán hàng còn hiệu lực với đầy đủ giá và người bán. Tuy nhiên, kết quả tìm kiếm không đại diện cho toàn bộ dữ liệu của các nền tảng, nhất là các bài đăng trong nhóm kín, livestream cũ hoặc sản phẩm được đổi tên để tránh bộ lọc.
Thực tế này cho thấy cần phân biệt giữa không tìm thấy trên công cụ tìm kiếm và đã được thu hồi hoàn toàn. Một sản phẩm không còn xuất hiện ở trang kết quả vẫn có thể nằm trong kho của đại lý, lịch sử đơn hàng, giỏ hàng đã lưu hoặc các điểm bán nhỏ lẻ chưa cập nhật thông báo.
Người mua cần kiểm tra số lô, không chỉ nhìn tên sản phẩm
Với một lệnh thu hồi giới hạn theo lô, thông tin quan trọng nhất đối với người tiêu dùng không phải chỉ là tên Rolux AF mà là dãy số in trên bao bì.
Người đang lưu giữ sản phẩm cần kiểm tra trực tiếp số lô ở vỏ hộp hoặc thân chai. Nếu sản phẩm mang số 08102025 hoặc 09102025, người sử dụng cần dừng dùng, không tự chuyển nhượng hoặc cho người khác và liên hệ nơi bán để trả lại. Trước khi hoàn trả, nên chụp rõ sản phẩm, số lô, ngày sản xuất, hạn sử dụng, hóa đơn hoặc màn hình lịch sử đơn hàng.
Hình ảnh sản phẩm Rolux. Nguồn internet
Nếu mua qua sàn thương mại điện tử, người mua nên phản ánh ngay trên hệ thống, yêu cầu người bán giải thích nguồn hàng và đề nghị nền tảng lưu lại thông tin giao dịch. Việc giữ hóa đơn điện tử, mã vận đơn, tin nhắn và thông tin gian hàng sẽ giúp cơ quan chức năng truy lại đường đi của sản phẩm khi cần thiết.
Trong trường hợp người bán từ chối tiếp nhận hoặc đường dẫn sản phẩm đã bị xóa, người mua có thể phản ánh tới sở y tế địa phương, lực lượng quản lý thị trường hoặc cơ quan bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng. Tổng đài tư vấn, hỗ trợ người tiêu dùng của Bộ Công Thương hiện sử dụng đầu số miễn cước 1800.6838.
Trách nhiệm thu hồi trước hết thuộc về doanh nghiệp đưa sản phẩm ra thị trường và đơn vị sản xuất. Hai doanh nghiệp phải chủ động xác định hệ thống phân phối, gửi thông báo, nhận lại sản phẩm và báo cáo số lượng đã thu hồi. Các nhà thuốc, cửa hàng mỹ phẩm và đại lý khi nhận được thông báo cũng không thể tiếp tục bán hai lô hàng vi phạm.
Đối với sàn thương mại điện tử, trách nhiệm không chỉ dừng ở việc cung cấp nơi đăng bán. Luật Thương mại điện tử số 122/2025/QH15, có hiệu lực từ ngày 1/7/2026, nghiêm cấm việc kinh doanh hoặc tạo điều kiện cho người khác kinh doanh hàng giả, hàng không rõ nguồn gốc và hàng hóa vi phạm quy định về chất lượng trên nền tảng điện tử. Luật cũng tăng nghĩa vụ xác thực người bán, lưu trữ thông tin và phối hợp với cơ quan chức năng.
Bộ Công Thương từng khẳng định khi phát hiện hàng giả, hàng nhái, chủ sàn phải yêu cầu gỡ bỏ gian hàng của người bán trong vòng 24 giờ. Việc đường dẫn sản phẩm còn xuất hiện sau khi thông tin thu hồi đã được công bố đặt ra yêu cầu nền tảng phải nhanh chóng đối chiếu với thông báo của Cục Quản lý Dược, xác định chính xác số lô và công khai trạng thái xử lý.
Quốc Toản