Instagram thông báo ngừng tính năng mua sắm trực tiếp

Theo một bài đăng trên trang web của mình, Instagram thông báo sẽ ngừng hoạt động mua sắm trực tiếp vào ngày 16/3 tới. Đây là động thái mới nhất trong một loạt các vấn đề liên quan đến thương mại từ ứng dụng nền tảng Meta, theo sau việc xóa tab Cửa hàng khỏi thanh điều hướng trong tháng này.

Instagram cho biết những người sáng tạo và thương hiệu đang phát trực tiếp sẽ không thể gắn thẻ sản phẩm để bán trong các chương trình phát sóng của họ nữa.

Trong thông báo của mình, Instagram nhấn mạnh: Thay đổi này không ảnh hưởng đến các tính năng phát trực tiếp khác, chẳng hạn như tùy chọn mời khách tham gia phiên hoặc tổ chức phần Hỏi đáp với người xem. Nó cũng không ảnh hưởng đến khả năng thiết lập và quản lý cửa hàng trên nền tảng Instagram lớn hơn và ứng dụng này khẳng định rằng họ đang tiếp tục đầu tư vào trải nghiệm mua sắm xung quanh nguồn cấp dữ liệu chính Reels, như: tin tức, quảng cáo... Tương tự câu chuyện của TikTok - ứng dụng thứ hai Reels được xem là rất quan trọng trong chiến lược tăng trưởng của gã khổng lồ Meta.

Tuy nhiên, việc ngừng mua sắm trực tiếp trên Instagram là một dấu hiệu khác, cho thấy Meta đã phải vật lộn để duy trì sự quan tâm của người tiêu dùng đối với thương mại xã hội sau những thành công của nó trong thời kỳ đại dịch. Instagram lần đầu tiên triển khai tính năng mua sắm trực tiếp vào năm 2020, vào thời điểm nhiều nhà bán lẻ truyền thống vẫn đóng cửa do các hạn chế về sức khỏe liên quan đến Covid-19. Vào mùa thu năm ngoái, Meta đã đóng một tính năng mua sắm trực tiếp tương tự trên ứng dụng Facebook cốt lõi của hãng.

Công ty mẹ của Facebook hiện đang tập trung vào việc trở thành một tổ chức tinh gọn hơn sau vài quý sa sút thảm hại. Doanh thu trong quý IV giảm 4% so với cùng kỳ năm ngoái xuống còn 32,2 tỷ USD. Bởi Meta phải đối mặt với nhu cầu yếu của nhà quảng cáo và những thách thức liên tục xung quanh các thay đổi của iOS khiến việc theo dõi và đo lường các chiến dịch trên thiết bị di động trở nên khó khăn hơn.

Gã khổng lồ mạng xã hội cho biết, họ đang hướng nhiều nguồn lực và sự chú ý hơn vào metaverse - một thử nghiệm được cho là sự đặt cược dài hạn tốn kém. Trong khi cái tên Reels đang ngày càng phổ biến với người dùng nhưng lại khá non nớt về khả năng kiếm tiền.

Meta năm ngoái đã thực hiện một đợt sa thải nhân viên mạnh mẽ. Và vào đầu tuần này, theo báo cáo từ Financial Times, rằng có thể có nhiều đợt cắt giảm việc làm hơn trong tương lai gần. Dự đoán của Financial Times được đưa ra bất chấp Giám đốc điều hành Meta Mark Zuckerberg hứa rằng, năm 2023 sẽ là một “năm hiệu quả” khi hãng này cố gắng điều chỉnh chiến lược phát triển của mình.

Không chỉ có Reels của Meta, TikTok cũng đã phải vật lộn để chinh phục khách hàng trên nền tảng thương mại xã hội bất chấp nó phổ biến với Gen Z và những người trẻ thuộc thế hệ thiên niên kỷ.

Thái Đạt (dịch)