Với lỗi vi phạm là kinh doanh nhiều loại mỹ phẩm ghi nhãn không đủ và có công thức không đúng với hồ sơ công bố đã được duyệt, Công ty TNHH thẩm mỹ Zacy ở Hà Nội đã bị xử phạt 135 triệu đồng…
Công ty TNHH Thẩm mỹ Zacy có nhiều sản phẩm vi phạm. (Ảnh minh hoạ/TL)
Cục Quản lý Dược (Bộ Y tế) vừa ban hành Quyết định số 796/QĐ-XPHC ngày 25/12/2025, xử phạt vi phạm hành chính đối với Công ty TNHH Thẩm mỹ Zacy, có trụ sở tại số 69 Nguyễn Hy Quang, phường Đống Đa, TP Hà Nội, với tổng số tiền 135 triệu đồng do hàng loạt sai phạm trong hoạt động kinh doanh mỹ phẩm.
Theo cơ quan quản lý, Thẩm mỹ Zacy đã kinh doanh nhiều sản phẩm mỹ phẩm vi phạm quy định về ghi nhãn và công thức sản phẩm. Trong đó, sản phẩm Bellmona Tea Tree Modeling Mask được xác định có nhãn hàng hóa không ghi đầy đủ, không đúng các nội dung bắt buộc theo quy định pháp luật, với giá trị hàng hóa đã bán ra hơn 15,8 triệu đồng.
Đáng chú ý, cơ quan chức năng còn phát hiện ba sản phẩm gồm 3% Mandelic Acid 3-In-1 Toner, ASAP Radiance Serum và Mandelic Acid 3-In-1 Wash có công thức thực tế không đúng với hồ sơ công bố đã được Cục Quản lý Dược cấp số tiếp nhận. Đây là hành vi bị nghiêm cấm, tiềm ẩn rủi ro trực tiếp đối với sức khỏe người tiêu dùng.
Ngoài ra, bốn sản phẩm mang thương hiệu Bellmona gồm Double Peeling Gel, Tea Tree Modeling Mask, Cool Modelling Mask và Pearl Modelling Mask dù đã có hồ sơ thông tin sản phẩm (PIF) nhưng không đầy đủ theo quy định hiện hành, tiếp tục vi phạm các yêu cầu về quản lý chất lượng mỹ phẩm.
Bên cạnh hình thức phạt tiền, Công ty TNHH Thẩm mỹ Zacy còn bị áp dụng nhiều biện pháp khắc phục hậu quả nghiêm khắc. Cụ thể, doanh nghiệp buộc phải thu hồi sản phẩm Bellmona Tea Tree Modeling Mask, chỉnh sửa nhãn hàng hóa đúng quy định trước khi tiếp tục lưu thông; đồng thời thu hồi, tiêu hủy toàn bộ nhãn vi phạm và nộp lại số tiền hơn 15,8 triệu đồng đã thu từ việc bán sản phẩm sai phạm.
Cơ quan quản lý cũng yêu cầu thu hồi và tiêu hủy toàn bộ các sản phẩm có công thức không đúng hồ sơ công bố và các sản phẩm có hồ sơ thông tin không đầy đủ, nhằm ngăn chặn nguy cơ tiếp tục lưu hành trên thị trường.
Sai lệch công thức – dấu hiệu của lỗ hổng kiểm soát chất lượng
Trong giới chuyên môn, việc ba sản phẩm cùng bị phát hiện có công thức lưu hành không đúng hồ sơ được xem là tín hiệu bất thường, phản ánh lỗ hổng lớn trong hệ thống kiểm soát chất lượng của doanh nghiệp. Sai lệch công thức không chỉ dừng lại ở lỗi hành chính, mà là vấn đề liên quan trực tiếp đến sức khỏe người tiêu dùng và sự minh bạch của thị trường.
Trước hết, yếu tố an toàn của người tiêu dùng bị đặt vào vùng rủi ro. Mọi thay đổi về thành phần – dù nhỏ – đều có thể dẫn đến phản ứng không mong muốn, nhất là với các sản phẩm chứa acid, hoạt chất đặc trị hoặc nồng độ cao. Người dùng tin tưởng sản phẩm đã được cơ quan quản lý thẩm định thông qua hồ sơ công bố, nhưng sản phẩm thực tế lại khác biệt. Điều này khiến quyền lợi và sức khỏe của họ bị ảnh hưởng, đồng thời làm giảm niềm tin chung vào thị trường mỹ phẩm.
Không chỉ vậy, việc công thức sản phẩm khác với hồ sơ còn đặt ra nghi vấn về tính minh bạch thương mại. Trong nhiều trường hợp từng được ghi nhận, sai lệch công thức có thể bắt nguồn từ việc giảm hàm lượng hoạt chất đắt tiền hoặc thay thế bằng thành phần rẻ hơn nhằm tối ưu chi phí. Khi đó, người tiêu dùng có thể bỏ ra số tiền lớn cho một sản phẩm không đạt chất lượng như cam kết, và đây rõ ràng là hành vi gian lận thương mại nếu được xác nhận.
Hệ quả cuối cùng nhưng không kém phần quan trọng là môi trường cạnh tranh bị méo mó. Một doanh nghiệp giảm tiêu chuẩn có thể hạ giá thành, tạo lợi thế cạnh tranh không công bằng so với những doanh nghiệp tuân thủ nghiêm túc quy trình quản lý chất lượng và công bố sản phẩm. Điều này làm suy yếu những nỗ lực xây dựng thị trường minh bạch mà ngành mỹ phẩm Việt Nam đang hướng tới.
Chính vì vậy, việc Cục Quản lý Dược không chỉ thu hồi số tiếp nhận Phiếu công bố mà còn tạm ngừng tiếp nhận hồ sơ của Zacy trong sáu tháng cho thấy mức độ nghiêm trọng của vụ việc. Hồ sơ công bố không phải thủ tục mang tính hình thức; đó là cam kết pháp lý buộc doanh nghiệp phải thực hiện đúng. Vụ việc lần này là lời nhắc nhở rõ ràng rằng sự tuân thủ không chỉ giúp doanh nghiệp tránh rủi ro pháp lý mà còn bảo vệ uy tín, bảo đảm thị trường mỹ phẩm vận hành minh bạch và an toàn hơn.
PV