Một lần nữa, thực phẩm bảo vệ sức khoẻ mang tên “Cao Việt Hoàng” bị Cục An toàn thực phẩm (Bộ Y tế) cảnh báo do quảng cáo sai sự thật, khiến người tiêu dùng hiểu lầm sản phẩm là thuốc chữa bệnh.
Dù đã từng bị nhắc nhở, doanh nghiệp vẫn tái phạm, tiếp tục sử dụng hình ảnh nghệ sĩ, chuyên gia để tạo dựng uy tín giả tạo. Vụ việc không chỉ là hành vi vi phạm pháp luật, mà còn đặt ra những câu hỏi nghiêm trọng về đạo đức quảng cáo và trách nhiệm xã hội.
Thực phẩm bảo vệ sức khoẻ “Cao Việt Hoàng” bị Cục An toàn thực phẩm cảnh báo.
Quảng cáo lặp lại sai phạm: Từ “hỗ trợ” đến “chữa khỏi”
Chiều 17/6, Cục An toàn thực phẩm (Bộ Y tế) tiếp tục phát đi cảnh báo về hành vi vi phạm pháp luật của sản phẩm thực phẩm bảo vệ sức khoẻ Cao Việt Hoàng, do Công ty TNHH Nghiên cứu và Phát triển Cao Việt Hoàng (địa chỉ tại Trạm Trôi, Hoài Đức, Hà Nội) công bố và chịu trách nhiệm pháp lý.
Sản phẩm này đang được quảng cáo trên các website caoviethoang.com và caoviethoang-chinhhang.com với nội dung sai sự thật, có dấu hiệu vi phạm nghiêm trọng các quy định về quảng cáo thực phẩm.
Cụ thể, các website trên đã đăng tải thông tin mô tả sản phẩm giống như thuốc chữa bệnh, trích dẫn ý kiến người bệnh, sử dụng hình ảnh bác sĩ và chuyên gia, khiến người tiêu dùng dễ hiểu lầm công dụng của sản phẩm. Ngoài ra, quảng cáo không đảm bảo nội dung cảnh báo đối tượng không được sử dụng hoặc thiếu khuyến cáo về nguy cơ – một trong những nội dung bắt buộc đối với quảng cáo thực phẩm chức năng.
Sản phẩm thực phẩm bảo vệ sức khoẻ Cao Việt Hoàng quảng cáo sai công dụng.
Đáng lưu ý, đây không phải lần đầu sản phẩm “Cao Việt Hoàng” bị cảnh báo. Tháng 7/2024, Cục An toàn thực phẩm cũng từng cảnh báo về vi phạm tương tự liên quan đến sản phẩm này, nhưng doanh nghiệp đã phủ nhận trách nhiệm, cho rằng không quản lý các trang web vi phạm. Tuy nhiên, với việc vi phạm tái diễn, Cục khẳng định sẽ phối hợp với các cơ quan chức năng để xử lý nghiêm theo quy định pháp luật và công khai kết quả xác minh.
Cơ quan chức năng cũng nhấn mạnh: Thực phẩm chức năng chỉ có tác dụng hỗ trợ dinh dưỡng hoặc cải thiện chức năng cơ thể, hoàn toàn không có khả năng thay thế thuốc chữa bệnh. Mọi nội dung quảng cáo khiến người tiêu dùng hiểu nhầm công dụng trị bệnh đều là hành vi trái pháp luật, có thể bị xử phạt hành chính nặng, thậm chí xử lý hình sự nếu gây hậu quả nghiêm trọng theo Điều 197 Bộ luật Hình sự.
Mượn danh nghệ sĩ, đánh lừa niềm tin công chúng
Nhằm gia tăng độ tin cậy cho sản phẩm, các trang quảng cáo của Cao Việt Hoàng đã mời nhiều người nổi tiếng và chuyên gia xuất hiện, giới thiệu sản phẩm. Hình ảnh TS.BSCKII Phạm Việt Hoàng, cùng các nghệ sĩ như NSƯT Phú Đôn, Cao Minh Đạt, nghệ sĩ Ngân Quỳnh… liên tục xuất hiện trong các video quảng bá.
Đặc biệt, phát ngôn của nghệ sĩ Phú Đôn trong một đoạn video trên mạng xã hội Facebook: “Sau khi sử dụng Cao Việt Hoàng, chỉ cần năm ngày thôi, tất cả mọi cảm giác như là tức bụng, rồi ợ chua, trào ngược hoàn toàn biến mất”, đã gây làn sóng phản ứng mạnh mẽ trong dư luận vì quảng bá sản phẩm với ngôn ngữ như thuốc điều trị bệnh lý.
Phát ngôn của nghệ sĩ Phú Đôn trong một đoạn video quảng cáo trên mạng xã hội Facebook.
Hệ quả là hàng loạt gương mặt nghệ sĩ, người nổi tiếng đang đứng trước nguy cơ đánh mất niềm tin công chúng – điều từng được xem là tài sản vô giá của họ. Và điều đáng lo hơn cả, sự tổn thất không chỉ dừng lại ở cá nhân mà còn ảnh hưởng tới toàn bộ môi trường truyền thông, quảng cáo và tiêu dùng.
Trên thực tế, nhiều nghệ sĩ biện hộ rằng họ chỉ “đóng quảng cáo theo hợp đồng”, song trong lĩnh vực sức khỏe – nơi mỗi lời giới thiệu đều ảnh hưởng trực tiếp đến sinh mạng và niềm tin – thì uy tín không thể là thứ mua bán được. Việc quảng bá sản phẩm không đúng bản chất không chỉ ảnh hưởng đến người tiêu dùng mà còn làm xói mòn uy tín nghề nghiệp, đánh đổi hình ảnh xây dựng nhiều năm chỉ bằng một vài phút trên sóng mạng.
Không chỉ nghệ sĩ, các chuyên gia cũng phải tự vấn lại vai trò của mình trong các chiến dịch truyền thông. Một phát ngôn thiếu chính xác từ người có chuyên môn có thể khiến công chúng đặt lại dấu hỏi về toàn bộ hệ thống y tế và khoa học – nơi vốn được xem là nơi gửi gắm niềm tin và an toàn.
Cần siết chặt quản lý và nâng cao đạo đức trong quảng bá thực phẩm chức năng
Trong những năm gần đây, tình trạng quảng cáo thực phẩm chức năng “thổi phồng” công dụng đang diễn ra phổ biến, đặc biệt là nhóm sản phẩm hỗ trợ điều trị các bệnh nghiêm trọng như ung thư, gan, thận, tai biến mạch máu não… Những quảng cáo này thường núp bóng các lời kể “trải nghiệm thực tế”, hay những lời khẳng định từ bác sĩ, nghệ sĩ nhằm tạo niềm tin tuyệt đối nơi người tiêu dùng. Tuy nhiên, sự mù quáng tin theo những nội dung này có thể khiến người bệnh mất đi cơ hội điều trị y tế kịp thời là điều vô cùng nguy hiểm.
Cao Việt Hoàng sử dụng hình ảnh bác sĩ và chuyên gia, khiến người tiêu dùng dễ hiểu lầm công dụng của sản phẩm.
Luật pháp hiện hành, trong đó có Nghị định 115/2018/NĐ-CP, đã quy định rõ ràng mức xử phạt vi phạm hành chính trong lĩnh vực an toàn thực phẩm, với các mức phạt có thể lên tới 7 lần giá trị hàng hoá vi phạm, tịch thu sản phẩm, đình chỉ hoạt động, tước quyền công bố sản phẩm và buộc tiêu huỷ thực phẩm vi phạm. Tuy vậy, thực tế cho thấy nhiều doanh nghiệp vẫn cố tình lách luật, bất chấp quy định nhằm trục lợi, bất chấp hậu quả.
Vụ việc lần này là lời cảnh tỉnh cho không chỉ doanh nghiệp, mà cả người nổi tiếng, chuyên gia và người tiêu dùng. Một chiến dịch quảng cáo bền vững phải dựa trên sự trung thực, minh bạch và trách nhiệm xã hội.
Mỗi nghệ sĩ, chuyên gia cần nhận thức rõ vai trò và ảnh hưởng của mình trước công chúng, đặc biệt trong các lĩnh vực liên quan đến sức khỏe cộng đồng. Và người tiêu dùng dù ở bất kỳ độ tuổi nào cũng cần giữ tỉnh táo, tìm hiểu kỹ thông tin sản phẩm, không để niềm tin bị dẫn dắt bởi vẻ ngoài hoặc tên tuổi.
Đinh Toàn