Những phóng viên chuyên đưa tin trên trang web MSN và trình duyệt Edge của Microsoft, với hàng triệu lượt theo dõi mỗi ngày, bị sa thải vì robot đã có thể thực hiện được phần công việc của họ.
Microsoft quyết định thay thế các nhà báo bằng công cụ AI.Trong vòng một tháng qua, có khoảng 27 nhà báo do Tập đoàn truyền thông PA Media (trước đây là Hiệp hội Báo chí Anh) tuyển dụng bị mất việc. Vì Microsoft đã quyết định chọn robot, thay vì con người, để sàng lọc, chỉnh sửa và quản lý các bài báo trên trang chủ của công ty.
Trong khi Microsoft nói rằng việc sa thải các nhà báo không liên quan trực tiếp đến đại dịch COVID-19 đang diễn ra, thì các doanh nghiệp truyền thông trên toàn thế giới đã bị ảnh hưởng nặng nề từ doanh thu quảng cáo giảm mạnh trên TV, báo chí, trực tuyến,...
Microsoft News đã dần dần chuyển sang sử dụng AI trong công việc vào những tháng gần đây và đã khuyến khích các nhà xuất bản và nhà báo cũng nên sử dụng AI. "Gã khổng lồ" công nghệ đã sử dụng AI để quét nội dung, sau đó xử lý và lọc nội dung đó. Thậm chí, công cụ trí tuệ nhân tạo còn đề xuất ảnh để các biên tập viên ghép nối với nhau. Không chỉ vậy Microsoft đã sử dụng các trình soạn thảo của con người để quản lý các bài báo hàng đầu từ nhiều nguồn khác nhau, hiển thị trên Microsoft News, MSN và Microsoft Edge.
Microsoft quyết định thay thế các nhà báo bằng công cụ AI.(Ảnh minh họa)
Một số nhân viên cho biết Microsoft chỉ đưa ra một thông báo ngắn về việc chấm dứt hợp đồng với PA Media, như một phần của sự thay đổi toàn cầu, theo xu hướng ủng hộ cập nhật tin tức tự động.
Một số Một trong những nhà báo làm việc cho Microsoft chia sẻ: “Tôi đã dành rất nhiều thời gian để đọc về cách tự động hóa, nhưng từ giờ AI sẽ đảm nhận tất cả công việc đó”. Người này cho rằng việc công ty quyết định thay thế con người bằng AI rất rủi ro, vì hiện tại tất cả nhân viên đều tuân thủ các hướng dẫn biên tập nghiêm ngặt, nhằm bảo đảm người dùng không đọc phải những nội dung bạo lực, không phù hợp khi mở trình duyệt, điều này đặc biệt quan trọng đối với trẻ em và trẻ vị thành niên.
Thông thường, nhóm nhân viên báo chí làm việc trên trang web của Microsoft không đưa toàn bộ thông tin gốc mà phải biên tập, kiểm soát lại, chọn lọc từ nhiều nguồn tin, chỉnh sửa nội dung và tiêu đề bài viết cho phù hợp. Theo tiêu chí của Microsoft, thông tin trong bài viết phải rõ ràng, tiêu đề phù hợp với nội dung, tránh chia sẻ những nội dung không đáng tin và tập trung vào những bài viết thú vị. Những bài viết này sau đó sẽ đực lưu trên trang web của Microsoft, và hãng sẽ chia doanh thu quảng cáo với các nhà xuất bản gốc.
Trong số những nhà báo bị sa thải, một số người đã có kinh nghiệm lâu năm trong ngành. Trong khi số khác phải bắt đầu tìm việc giữa thời điểm nhiều doanh nghiệp trên toàn cầu đang cắt giảm nhân sự liên tục để tiết kiệm chi phí, do ảnh hưởng của dịch COVID-19. Vì Microsoft quyết định tự động hóa quản lý các trang web tin tức, nhân viên biên tập thông tin thuộc những nhóm khác của công ty trên toàn cầu cũng sẽ bị ảnh hưởng.
Đại diện của PA Media cho biết: “Chúng tôi đang chuẩn bị kết thúc hợp đồng với đội ngũ nhà báo làm việc cho Microsoft. PA Media đang làm mọi thứ có thể để hỗ trợ những người này”.
Người phát ngôn của Microsoft cho biết: "Giống như tất cả các công ty khác, chúng tôi đánh giá hoạt động kinh doanh của mình thường xuyên, điều này có thể khiến lượng đầu tư vào công ty tăng lên ở một số nơi và theo thời gian, có thể lan rộng cả những nơi khác. Quyết định sa thải này không phải là kết quả của đại dịch COVID-19".
Hiện tại, nhiều công ty công nghệ bắt đầu thử nghiệm sử dụng trí tuệ nhân tạo trong báo chí. Mặt khác Google đang muốn đầu tư và tài trợ cho những dự án kiểu này để tìm hiểu về cách trí tuệ nhân tạo vận hành hệ thống báo chí. Tuy nhiên những nỗ lực tự động hóa việc viết báo vẫn chưa được áp dụng rộng rãi.
Hồng Dịu