Tư vấn “một đường, thu tiền một nẻo”, ép bệnh nhân đóng tiền khi đang nằm trên bàn tiểu phẫu… đó là những phản ánh của khách hàng khi đến thăm khám tại Phòng khám đa khoa Tháng Tám địa chỉ tại 74 dường Cách Mạng Tháng Tám, Phường 6, Ọuận 3, TP. HCM.
Thu tiền bệnh nhân khi đang nằm trên bàn tiểu phẫu
Theo phản ánh của anh Vũ Tiến Minh (SN 1976; thường trú xã Hiệp Thành, huyện Đức Trọng, tỉnh Lâm Đồng) về việc “Phòng khám đa khoa Tháng Tám ép người bệnh sử dụng dịch vụ, thu tiền dịch vụ thủ thuật cao hơn quy định”.
Theo nội dung đơn phản ánh của anh Minh, thông qua tìm hiểu tại các quảng cáo trên mạng xã hội, internet,.... vào ngày 11/8/2023, anh có đến Phòng khám Đa khoa Tháng Tám (có địa chỉ tại 74 dường Cách Mạng Tháng Tám, Phường 6, Ọuận 3, TP. HCM) để thăm khám.
Phòng khám đa khoa Tháng Tám địa chỉ tại 74 dường Cách Mạng Tháng Tám, Phường 6, Ọuận 3, TP. HCM bị tố ép người bệnh sử dụng dịch vụ, thu tiền dịch vụ thủ thuật cao hơn quy định.
Tại đây (Phòng khám Đa khoa Tháng Tám), sau khi thăm khám sơ qua, các bác sĩ đã hướng dẫn bệnh nhân làm siêu âm tổng quát và xét nghiệm để biết rõ bệnh tình với chi phí: Phí khám chuyên khoa là 200.000 đồng; phí siêu âm tổng quát là 300.000 đồng; phí xét nghiệm 400.000 đồng. Tổng chi phí là 900.000 đồng.
Các bác sĩ đưa tôi vào phòng làm thủ thuật, tại đây các bác sĩ có luồn 1 ống cao su qua đường tiểu (tiết liệu) của tôi vào đến bàng quang. Sau đó, các bác sĩ dùng bơm tiêm hút 1 chất gì đó từ ống cao su đó ra và nói tôi đó là dịch gây lên các triệu chứng tôi gặp phải trong thời gian qua và thông báo cho tôi các khoản phí liên quan gồm: Phí rửa bàng quang là 15.000.000 đồng; phí điều trị bằng tia hồng ngoại là 3.800.000 đồng. Tổng chi phí là 18.800.000 đồng.
Sau khi thông báo các khoản phí trên, trong khi anh Minh đang nằm trên bàn tiểu phẫu, ống cao su vẫn còn trong bàng quang thì các bác sĩ nói là đóng hết các phí trên (Phí rửa bàng quang, phí điều trị bằng tia hồng ngoại) thì mới tiếp tục làm thủ thuật cho anh.
Các khoản phí liên quan mà anh Minh phải đóng gồm: Phí rửa bàng quang là 15.000.000 đồng; phí điều trị bằng tia hồng ngoại là 3.800.000 đồng. Tổng chi phí là 18.800.000 đồng.
“Lúc đó, tôi có nói là sao không tư vấn và báo giá ngay từ đầu, trước khi làm thủ thuật để người bệnh, khách hàng được biết và hiện tại tôi không có tiền mặt ở đây, thì có một bác sĩ nói không đóng tiền thì không làm thủ thuật rồi lại nói (hù doạ) về các biến chứng mà tôi gặp phải khi không làm thủ thuật sớm” anh Minh cho biết.
Theo anh Minh, trước tình thế đang nằm trên bàn tiểu phẫu, ống cao su vẫn còn trong bàng quang và nghe những lời hù doạ của bác sĩ về biến chứng gặp phải. Anh đã nhờ người nhà chuyển tiền để có tiền chi trả các khoán trên.
Sau khi anh hoàn tất đóng phí thì các bác sĩ tại Phòng khám Đa khoa Tháng Tám mới tiếp tục làm thủ thuật rửa bàng quang bằng 2 lọ nước mà anh không rõ là nước gì?
Sau đó, các bác sĩ có đưa tôi qua phòng khác, nằm trên 1 cái bàn khác và bật chiếu sáng một bóng điện có ánh sáng màu vàng vào vùng bụng tôi khoảng 20 phút, rồi báo là đã hoàn tất quá trình điều trị cho tôi.
Điều đặc biệt là trong suốt quá trình thăm khám, làm thủ thuật cho tôi thì tất cả các bác sĩ tại đây đều không đeo bảng tên, nên tôi không biết đây có phải là bác sĩ không?!", nội dung đơn phản ánh của anh Minh nêu rõ.
Cũng theo anh Minh, sau khi về nhà, anh cảm thấy cách làm việc và các khoản phí mà Phòng khám Đa khoa Tháng Tám thực hiện và thu tiền không đúng với quy định về phí của các dịch vụ, thấy hoang mang về các làm việc của phòng khám trên nên anh đã tìm hiểu chi phí về thủ thuật rửa bàng quang thì thấy nhiều nơi báo giá chỉ có dưới 1.000.000 đồng.
Trao đổi với báo chí về về việc người dân phản ánh Phòng khám đa khoa Tháng Tám có dấu hiệu “vẽ bệnh moi tiền”, Sở Y tế TP.HCM cho biết đã chỉ đạo Thanh tra Sở phối hợp với các đơn vị chức năng thực hiện rà soát, kiểm tra phòng khám này.
Liên tục bị xử phạt
Theo Thanh tra Sở Y tế TP.HCM, Phòng khám đa khoa Tháng Tám đã có loạt hành vi vi phạm gồm: nhân viên phòng khám này không đeo biển tên; sổ khám chữa bệnh không ghi chép đầy đủ theo quy định; kinh doanh hàng hóa không rõ nguồn gốc (1 hộp cream lidocain với tổng giá trị dưới 1 triệu đồng).
Với loạt sai phạm trên, Thanh tra Sở Y tế đã ra quyết định xử phạt Phòng khám đa khoa Tháng Tám số tiền 6,3 triệu đồng. Ngoài xử phạt số tiền trên, Thanh tra Sở Y tế còn tiến hành tịch thu toàn bộ số hàng hóa không rõ nguồn gốc này.
Cũng tại Phòng khám đa khoa Tháng Tám, Thanh tra sở Y tế đã tiến hành xử phạt đối với bác sĩ Trần Thị Huyền số tiền 2 triệu đồng, và tước quyền sử dụng chứng chỉ hành nghề trong thời gian 2 tháng vì không ghi sổ y bạ cho người bệnh điều trị ngoại trú.
Đây không phải lần đầu Phòng khám đa khoa Tháng Tám bị xử phạt, trước đó, cuối tháng 12/2022, Phòng khám đa khoa Tháng Tám bị Sở Y tế xử phạt 57 triệu đồng với hàng loạt vi phạm: hoạt động có biển hiệu không có đủ thông tin cơ bản theo quy định; người hành nghề không đăng ký hành nghề khám chữa bệnh; quảng cáo các sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ đặc biệt trái quy định pháp luật.
Ngoài phạt tiền, Phòng khám đa khoa Tháng Tám bị buộc tháo gỡ quảng cáo vi phạm.
Mới đây nhất, theo danh sách xử phạt vi phạm hành chính bộ phận khám chữa bệnh từ ngày 3/1 đến ngày 6/1 của Thanh tra Sở Y tế TP.HCM công bố có Hai bác sĩ Trương Ngọc Thanh (chuyên khoa Ngoại) và Y Hồng Diệu (chuyên khoa Sản phụ khoa) tại phòng khám đa khoa Tháng Tám (số 74 Cách Mạng Tháng Tám, phường Võ Thị Sáu, quận 3) có hành vi chỉ định sử dụng các dịch vụ khám bệnh, chữa bệnh vì vụ lợi, nên bị xử phạt 7,5 triệu đồng và tước chứng chỉ hành nghề 2 tháng.
Thời gian qua, tình trạng “vẽ bệnh, moi tiền” bệnh nhân tại một số phòng khám trên địa bàn Thành phố đã gây nhiều bức xúc cho người dân, cũng như thách thức đối với cơ quan quản lý nhà nước.
Nhằm phát hiện và xử lý kịp thời các hành vi vi phạm trong lĩnh vực y tế của các cá nhân, tổ chức, đặc biệt xử lý triệt để tình trạng “vẽ bệnh, moi tiền” bệnh nhân tại các Phòng khám, tháng 12/2022, Sở Y tế đã ban hành Quy trình phản ứng nhanh trong tiếp nhận thông tin phản ánh và xử lý các hành vi vi phạm pháp luật liên quan đến hành nghề trong lĩnh vực y tế. Theo đó, người dân khi phát hiện các hành vi vi phạm trong lĩnh vực y tế, có thể phản ánh ngay đến Sở Y tế qua các kênh thông tin như ứng dụng “y tế trực tuyến”, đường dây nóng của Sở Y tế (0967.77.10.10) và đường dây nóng chuyên tiếp nhận thông tin “vẽ bệnh, moi tiền” do Thanh tra Sở Y tế trực tiếp tiếp nhận và xử lý (0989.40.11.55).
Thời gian qua, Thanh tra Sở Y tế TP.HCM, liên tục nhận được thông tin của người dân qua đường dây nóng số 0989401155 phản ánh về việc “vẽ bệnh, moi tiền, giữ người bệnh” gồm: Phòng khám đa khoa Nam Việt (202 Tô Hiến Thành, Phường 15, Quận 10); Phòng khám đa khoa Y học Sài Gòn (153-155 Nguyễn Văn Cừ, Phường 2, Quận 5, TP.HCM); Phòng khám đa khoa Đinh Tiên Hoàng (34-36 Đinh tiên Hoàng, Phường Đa Kao, Quận 1); Phòng khám đa khoa Hoàn Cầu (80 - 82 Châu Văn Liêm, phường 11, quận 5).
Thiên An