Một sản phẩm công nghệ của doanh nghiệp Việt được đánh giá cao vừa ra mắt nhưng nó phải chọn cách dạt về các cửa hàng nhỏ lẻ. Một sản phẩm được nhà sản xuất và nhiều chuyên gia cho là một nỗ lực đáng tự hào nhưng không có chỗ trên kệ của các chuỗi phân phối lớn mà phải chọn cửa ngách để đến với khách hàng. Trong khi đa số các chuỗi phân phối công nghệ lớn hiện nay đều do người Việt nắm giữ.
Sự kiện này được đánh giá tích cực. Với người dùng, sản phẩm có nhiều công nghệ tiên tiến và giá hợp lý hơn rất để đáng trải nghiệm; với nhà sản xuất được đánh giá cao ở nỗ lực theo đuổi xây dựng một sản phẩm công nghệ cao. Một tinh thần đầy quyết tâm dù đã có 2 phiên bản chưa thực sự thành công trước đó.
Tuy nhiên, trái với những công nghệ được quảng cáo tiên tiến, tốn kém chi phí khổng lồ và những nỗ lực của nhà sản xuất thì con đường đến với khách hàng của Bphone thật khó khăn.
Trong lần ra mắt Bphone 2, BKAV đã hợp tác với Thế Giới Di Động để phân phối sản phẩm vào chuỗi cửa hàng của này với hy vọng đến gần với khách hàng mục tiêu. Thế nhưng, sau một thời gian sản phẩm công nghệ Việt đã lặng lẽ rút khỏi kệ bán hàng của nhà phân phối di động Việt.
 |
| Kệ trưng bày sản phẩm của nhà phân phối di động lớn của Việt Nam |
Với Bphone 3, nhà sản xuất đã không chọn một chỗ đứng trên kệ của các hãng phân phối di động hàng đầu Việt Nam. Thay vào đó, Bkav đã chọn phân phối tại 300 cửa hàng nhỏ lẻ trong nước.
 |
Ngày 11/7 ông Đoàn Văn Hiểu Em Giám đốc ngành hàng điện thoại của Thế Giới Di Động đã đăng tải trên trang facebook cá nhân hình ảnh về cuộc gặp gỡ giữa Thế Giới Di Động và công ty Bkav |
Ai cũng muốn sản phẩm tâm sức, trí óc và tiền bạc của mình đều có thể được đặt ở vị trí trang trọng với lượng khách đến đông đảo như các chuỗi cửa hàng của Thế Giới Di Động hay FPT...
Thật khó để nói rằng các cửa hàng nhỏ lẻ sẽ giúp Bphone “nâng tầm” mình lên khi họ đều thua kém các chuỗi cửa hàng lớn ở cả vị trí, độ phủ sóng, cách giới thiệu sản phẩm, nhân viên giao dịch lẫn tiếng tăm... cho đến sự tiện lợi trong khâu chăm sóc khách hàng.
Với một smartphone như Bphone thì việc được trưng bày trong chuỗi cửa hàng lớn cũng chính là một cách khẳng định “tầm thương hiệu” cũng như “cái chất” của mình.
Và một điện thoại chất nhưng chỉ ở trong những cửa hàng nhỏ, ít tiếng tăm... thậm chí trên những chiếc kệ cũ kĩ thì chắc chắn sẽ không thể nói là ưng ý bằng xuất hiện trên những cửa hàng của chuỗi bán lẻ lớn. Đấy chưa kể 300 cửa hàng có đủ sức phân phối một lượng lớn để BKAV đủ sức thu hồi vốn sản xuất.
Một chuyên gia marketing khi nói về điều này chỉ đặt ra câu hỏi: Nếu bạn cần mua Bphone, bạn sẽ cảm giác thế nào khi phải lần tìm đến các cửa hàng nhỏ mới có thể thấy hàng, thay vì tìm đến hệ thống phân phối rộng lớn của Thế Giới Di Động như trước kia? Và giữa hàng ngàn cửa hàng của các chuỗi phân phối lớn, Bphone có cảm thấy cô đơn trên kệ của những hàng nhỏ? Và các ông chủ nhỏ dù được cho là có hiều nghề có đủ sức thổi Bphone thành một làn sóng. Hay nó vẫn cô đơn như trước?
Tại sao Bphone phải tự chọn cho mình một cửa ngách lặng lẽ, phải chăng sản phẩm Bphone đã bị các chuỗi cửa hàng lớn cho ra rìa khi không đem lại lợi nhuận như kỳ vọng? Nếu thật vậy thì không khỏi đáng buồn khi một sản phẩm Việt cô đơn và tự bơi trên sân nhà, ngay bên rìa các ông lớn phân phối người Việt.
Trong những cuộc hội thảo, hội nghị, tọa đàm, các câu hỏi kiểu “vì sao doanh nghiệp Việt chậm lớn” liên tục được đặt ra. Từ đổ lỗi cho chính sách, môi trường kinh doanh đến tiềm lực, khả năng quản trị của DN... nhưng có điều ít người nói tới là lý do “Doanh nghiệp Việt cũng ít hỗ trợ nhau”.
“Tác động lan tỏa” là khái niệm vốn chỉ dành để “đo” hiệu quả thu hút đầu tư giữa dự án đầu tư nước ngoài với doanh nghiệp trong nước, tức doanh nghiệp nước ngoài giúp doanh nghiệp nội. Nhưng “tác động lan tỏa” của những doanh nghiệp thuần Việt với những doanh nghiệp nhỏ và vừa trong nước cùng nhau liên kết cũng quan trọng không kém.