Thống kê nửa đầu tháng 9/2019, tỷ lệ chuyển mạng giữ số thành công giữa các nhà mạng đều chỉ đạt dưới 70%.
Số liệu thống kê từ Cục Viễn thông, Bộ Thông tin và Truyền thông cho biết, từ 1-16/9/2019, số thuê bao chuyển đến thành công của nhà mạng Mobifone đạt 50,3%, nhà mạng VinaPhone đạt 50,2%, nhà mạng Viettel đạt 61%, trong khi số thuê bao chuyển đi thành công của nhà mạng Mobifone đạt 55,8%, mạng VinaPhone đạt 68,4%, nhà mạng Viettel chỉ đạt 45,4%.
Tính cả giai đoạn (từ khi thực hiện dịch vụ chuyển mạng giữ số - tháng 11/2018 đến nay), trong 3 nhà mạng lớn gồm VinaPhone, Viettel, Mobifone, thì nhà mạng Viettel có số thuê bao chuyển đến nhiều nhất nhưng cũng là nhà mạng có số thuê bao chuyển đi nhiều nhất (thuê bao chuyển đến: 487.628, thuê bao chuyển đi: 464.693). Tỷ lệ thuê bao chuyển đến thành công đạt 78,3%, thuê bao chuyển đi thành công đạt 84,8%.
Nhà mạng Mobifone có thuê bao chuyển đến ít nhất (175.261), nhưng có thuê bao chuyển đi ít nhất trong 3 nhà mạng (205.680). Tỷ lệ thuê bao chuyển đến thành công đạt 83,7%, thuê bao chuyển đi thành công đạt 75,4%.
Số liệu thống kê cung cấp dịch vụ chuyển mạng giữ số của Cục Viễn thông, Bộ T&TT.
Trước tình trạng này, Bộ TT&TT đã quy định chỉ tiêu kỹ thuật về chuyển mạng giữ số là 70% yêu cầu chuyển mạng phải được thực hiện thành công. Nhà mạng nào không đủ 70% thuê bao chuyển mạng thành công sẽ không đạt chỉ tiêu kỹ thuật. Khi đó, Bộ sẽ tiến hành thanh tra doanh nghiệp.
Theo đánh giá của Cục Viễn thông, việc triển khai cung cấp dịch vụ chuyển mạng giữ số lúc đầu gặp nhiều khó khăn, do thời gian chuyển mạng kéo dài, nhiều thuê bao yêu cầu chuyển nhiều lần nhưng không được, điều kiện chuyển mạng chưa rõ ràng... đặc biệt là việc doanh nghiệp gây khó dễ cho chủ các thuê bao đăng ký chuyển mạng.
Đặc biệt, chính sách khoán và giảm lương nhân viên nếu để mất thuê bao dẫn đến tình trạng nhân viên của một số nhà mạng phải chịu áp lực và gây khó dễ cho các thuê bao chuyển đi.
Hiện nay, tỷ lệ chuyển mạng thành công của các nhà mạng đã đạt trên 70%. Riêng nhà mạng Vietnamobile (1 trong 4 nhà mạng thực hiện dịch vụ chuyển mạng giữ số) có tỷ lệ chuyển mạng thành công vẫn ở mức rất thấp (khoảng 20% thuê bao chuyển đến, 60,5% thuê bao chuyển đi).
Trước đó, Bộ TT&TT cho biết đang xem xét căn cứ pháp lý, cơ sở của đề nghị này công ty CP Viễn thông di động Vietnamobile cho dừng cung cấp dịch vụ chuyển mạng giữ nguyên số. Vietnamobile là nhà mạng có thị phần đứng thứ 4 tại Việt Nam, hiện giữ 3,6% thị phần, tương đương 4,5 triệu thuê bao. Tiền thân của Vietnamobile là HT-Mobile, hợp tác giữa Hanoi Telecom và Tập đoàn Hutchison (Hong Kong).
Ngọc Duy (T/H)