Trong khi nhiều ứng dụng phim ngắn thu phí để mở khóa các tập tiếp theo, Shopee lại cho phép người dùng xem miễn phí, thậm chí tặng thêm xu và mã giảm giá. Đây được xem là một trong những cách giữ chân khách hàng của Shopee trước sức ép cạnh tranh ngày càng lớn từ TikTok Shop.
Những bộ phim ngắn có nội dung kịch tính, thời lượng mỗi tập chỉ vài phút đang trở thành một xu hướng giải trí phổ biến trên mạng xã hội. Đặc điểm của dòng phim này là liên tục tạo ra các tình huống bất ngờ, kết thúc mỗi tập ở những đoạn cao trào nhằm kích thích người xem theo dõi tiếp. Tuy nhiên, trên nhiều ứng dụng phim ngắn chuyên biệt, người dùng thường phải trả phí hoặc xem quảng cáo để mở khóa các tập phim tiếp theo.
Xem phim miễn phí, Shopee còn tặng xu cho khách hàng
Trong khi nhiều nền tảng tìm cách kiếm tiền trực tiếp từ người xem phim ngắn, Shopee lại lựa chọn hướng đi khác khi đưa loại hình giải trí này vào ứng dụng mua sắm. Thông qua tính năng Shopee Drama, người dùng có thể theo dõi các bộ phim ngắn nhiều tập hoàn toàn miễn phí mà không phải trả tiền để mở khóa nội dung.
Shopee đang tìm cách giữ chân khách hàng bằng những đoạn phim ngắn.
Đáng chú ý, Shopee còn triển khai các chương trình thưởng xu, tặng mã giảm giá cho người dùng thông qua hoạt động xem phim, điểm danh hàng ngày và hoàn thành các nhiệm vụ trên ứng dụng. Số xu tích lũy có thể được sử dụng để giảm giá khi mua sắm theo điều kiện của từng chương trình.
Cụ thể, người dùng tham gia điểm danh và xem phim liên tiếp trong 7 ngày có cơ hội nhận thưởng ngẫu nhiên lên tới 500.000 Shopee Xu. Nền tảng cũng triển khai các nhiệm vụ vào dịp cuối tuần, khuyến khích khách hàng thường xuyên truy cập ứng dụng để xem phim và nhận thưởng.
Đây là cách tiếp cận khá đặc biệt bởi thay vì thu tiền từ nội dung giải trí, Shopee chấp nhận dành thêm chi phí để thu hút người xem. Những bộ phim được chia thành nhiều tập, với nội dung liên tục tạo tình huống kịch tính, có thể khiến người dùng quay lại ứng dụng trong nhiều ngày để theo dõi diễn biến tiếp theo.
Việc kết hợp phim ngắn với xu mua sắm cũng giúp Shopee tạo thêm sự liên kết giữa hoạt động giải trí và tiêu dùng. Người dùng có thể truy cập Shopee chỉ để xem phim, nhưng trong quá trình sử dụng vẫn có cơ hội tiếp cận các chương trình khuyến mại, sản phẩm được đề xuất và phát sinh nhu cầu mua sắm.
Shopee tìm cách giữ thị phần trước sức ép từ TikTok Shop
Động thái đưa phim ngắn miễn phí vào ứng dụng diễn ra trong bối cảnh cuộc cạnh tranh giữa Shopee và TikTok Shop tại Việt Nam ngày càng quyết liệt. Nếu Shopee vốn có thế mạnh về hệ thống bán hàng trực tuyến, TikTok Shop lại tận dụng lợi thế từ lượng người dùng thường xuyên xem video ngắn và livestream để thúc đẩy hoạt động mua sắm.
Theo báo cáo thương mại điện tử Việt Nam quý III/2026 của YouNet ECI, doanh thu của TikTok Shop trong quý đạt 70.100 tỷ đồng, chỉ thấp hơn khoảng 4.300 tỷ đồng so với Shopee. Tính chung 9 tháng đầu năm 2026, Shopee vẫn dẫn đầu với 53% thị phần doanh thu, trong khi TikTok Shop đã đạt 45%, thu hẹp đáng kể khoảng cách giữa hai nền tảng.
Sự phát triển của TikTok Shop cũng cho thấy nội dung giải trí đang có ảnh hưởng ngày càng lớn tới hành vi mua sắm trực tuyến. Thay vì chủ động tìm kiếm sản phẩm, người tiêu dùng có thể phát sinh nhu cầu mua hàng ngay trong quá trình xem video, livestream hoặc theo dõi những người sáng tạo nội dung.
Trước xu hướng này, Shopee đã đẩy mạnh các hoạt động livestream và video ngắn trên nền tảng. Trong quý II/2026, số đơn hàng được tạo ra từ hai hình thức này tại Đông Nam Á tăng hơn 50% so với cùng kỳ, chiếm hơn một phần tư tổng số đơn hàng. Việc tiếp tục bổ sung Shopee Drama cho thấy doanh nghiệp đang mở rộng các hoạt động giải trí nhằm tăng thời gian người dùng sử dụng ứng dụng.
Khác với livestream bán hàng hay video giới thiệu sản phẩm, Shopee Drama không trực tiếp hướng người xem đến việc mua sắm. Thay vào đó, các bộ phim nhiều tập có thể tạo thói quen truy cập thường xuyên, trong khi xu thưởng và mã giảm giá góp phần khuyến khích khách hàng sử dụng các dịch vụ thương mại điện tử của Shopee.
Dù vậy, hiệu quả của chiến lược này vẫn phụ thuộc vào khả năng chuyển đổi người xem thành người mua. Trong bối cảnh TikTok Shop liên tục gia tăng thị phần, việc đưa phim ngắn miễn phí vào ứng dụng có thể giúp Shopee giữ chân khách hàng và gia tăng tần suất truy cập. Tuy nhiên, nền tảng cũng phải cân đối chi phí nội dung, các chương trình thưởng với doanh thu mua sắm thực tế để duy trì hiệu quả kinh doanh.
Thế Anh