CTCP Be Group (đơn vị sở hữu và phát triển ứng dụng gọi xe Be) vừa thông báo sẽ chính thức mở lại dịch vụ Giao hàng và Đi chợ hộ tại Tp.HCM từ 12h trưa nay 18/08/2021.
Theo thông báo của Be Group, các đơn hàng đặt qua ứng dụng Be sẽ được giao cả nội quận và liên quận, thời gian nhận đơn hàng từ 6h đến 17h trong ngày để tài xế kịp quay về nhà trước 18h mỗi ngày theo đúng quy định.
Be sẽ chỉ giao những mặt hàng thiết yếu. Trường hợp khách hàng đặt dịch vụ giao hàng/ đi chợ hộ nhưng không phải mặt hàng thiết yếu, tài xế sẽ chủ động từ chối và hủy đơn để đảm bảo tuân thủ đúng quy định của pháp luật.
Vì tình hình diễn biến dịch Covid-19 tại Tp.HCM còn phức tạp, Be khuyến cáo tài xế và khách hàng vui lòng tuân thủ quy định 5K khi giao nhận hàng, thực hiện khử khuẩn và khuyến khích thanh toán không tiền mặt.
Trước đó, ngày 27/7, đại diện Công ty Cổ phần Be Group cho biết, nhằm giảm thiểu nguy cơ lây nhiễm dịch bệnh và bảo đảm an toàn cho khách hàng và tài xế, sau khi tiếp tục cân nhắc các tình huống, Ứng dụng gọi xe Be tạm ngưng cung cấp dịch vụ giao hàng và đi chợ hộ tại TPHCM từ 10 giờ ngày 27/7 cho đến khi có thông báo mới.
Mới đây, ứng dụng gọi xe Be vừa ra mắt tính năng “Cần hỗ trợ” nhằm tiếp nhận thông tin những trường hợp khó khăn, cần được hỗ trợ nhu yếu phẩm tại tâm dịch TP.HCM.
Trên màn hình chính của ứng dụng Be, khi bấm vào nút “Cần hỗ trợ”, ứng dụng sẽ chuyển đến bản đăng ký thông tin dành cho người dân như họ tên, số điện thoại liên lạc, số người trong gia đình, các nhu cầu cần hỗ trợ, quận huyện đang sinh sống. Người dân có thể tự đăng ký nhận hỗ trợ cho bản thân, gia đình, hoặc đăng ký giùm các hoàn cảnh khó khăn khác.
Cùng ngày, Tổng đài chăm sóc khách hàng và tài xế 1900 232345 của Be mở thêm nhánh số 0 để tiếp nhận các trường hợp cần giúp đỡ và nhánh số 4 để tiếp nhận thông tin hỗ trợ từ các nhà hảo tâm.
Trên cơ sở thông tin cần được giúp đỡ, hỗ trợ của người dân, Dự án hỗ trợ sẽ tổng hợp tất cả nhu cầu, thực hiện xác minh và Be tiến hành vận chuyển hàng hóa, nhu yếu phẩm hỗ trợ người dân theo nhu cầu. Dự kiến sẽ có khoảng 10.000 suất hỗ trợ thông qua dự án này.
Kể từ khi bắt đầu chính thức triển khai dịch vụ từ tháng 12/2018 đến nay, ứng dụng gọi xe be thu hút được hơn 10 triệu lượt tải về, với 300.000 tài xế đối tác có mặt tại hơn 20 tỉnh, thành phố. Theo báo cáo từ Công ty nghiên cứu thị trường ABI Research tại Việt Nam (2019, 2020), be Group hiện vươn lên vị trí số hai và là doanh nghiệp Việt thuộc top 3 những ứng dụng gọi xe phát triển nhất trên thị trường.
Trung Anh (t/h)