Ngân hàng Nhà nước chi nhánh tỉnh Long An có văn bản gửi ban giám đốc các ngân hàng trên địa bàn tỉnh yêu cầu giải trình ý kiến về các ngân hàng thương mại "ép" khách hàng khi đến làm hồ sơ, thủ tục vay tiền phải mua thêm các loại bảo hiểm không liên quan.
Cụ thể, văn bản của Ngân hàng Nhà nước (NHNN) chi nhánh tỉnh Long An gửi đi đề cập ý kiến đại biểu HĐND tỉnh Long An cho biết: "Hiện nay, trên địa bàn tỉnh đang xảy ra tình trạng khá phổ biến, các ngân hàng thương mại "ép" khách hàng khi đến làm hồ sơ, thủ tục vay tiền phải mua thêm các loại bảo hiểm không liên quan như bảo hiểm nhân thọ, bảo hiểm sức khỏe, bảo hiểm cháy nổ...".
"Người nào chấp nhận mua thêm các loại bảo hiểm này thì được phê duyệt hồ sơ cho vay sớm, còn nếu không thì không được vay tiền hoặc bị trì hoãn duyệt hồ sơ và giải ngân. Đề nghị tỉnh kiểm tra, xử lý và chấn chỉnh chấm dứt tình trạng này theo đúng quy định pháp luật", văn bản nêu.
Để trả lời ý kiến của đại biểu HĐND tỉnh Long An, NHNN chi nhánh tỉnh Long An yêu cầu các ngân hàng báo cáo rõ: Ngân hàng hiện đang giới thiệu các loại bảo hiểm nào (kể rõ tên); Có hay không tình trạng "ép" khách hàng phải mua bảo hiểm khi làm hồ sơ, thủ tục vay vốn.
Yêu cầu ngân hàng phải giải trình về việc cho vay kiểu 'bán bia kèm lạc'.
NHNN chi nhánh tỉnh Long An cho biết, sau kỳ họp HĐND tỉnh khoá IX, NHNN chi nhánh sẽ thanh kiểm tra theo các nội dung trên. Nếu ngân hàng nào vi phạm sẽ bị xử lý nghiêm theo quy định của pháp luật.
Một lãnh đạo ngân hàng thương mại cổ phần khẳng định không có quy định bắt buộc khách phải mua các loại bảo hiểm cháy, nổ cho chung cư hay bảo hiểm nhân thọ thì mới được vay.
"Đây là vấn đề thoả thuận giữa khách hàng và ngân hàng. Các nhà băng chỉ tư vấn và mang tính chất giới thiệu sản phẩm, khách hàng có quyền quyết định việc mua hay không mua bảo hiểm", vị này nói với VnExpress.
Một chuyên gia tài chính - ngân hàng và bảo hiểm cho biết, các hình thức bảo hiểm bao gồm bảo hiểm phi nhân thọ như bảo hiểm vật chất, bảo hiểm sức khỏe, hay bảo hiểm nhân thọ là những hình thức tài chính giúp người tham gia bảo hiểm có nguồn tài chính đảm bảo trước các rủi ro khó lường như ốm đau, bệnh tật hay tai nạn. Việc tham gia bảo hiểm có ý nghĩa tích cực đối với cuộc sống, tuy nhiên, cần phải dựa trên tinh thần tự nguyện của người tham gia.
Do đó, hiện tượng ép “bia kèm lạc” trong bảo hiểm ngân hàng như trên có thể làm méo mó đi ý nghĩa và bản chất của bảo hiểm nói chung và bảo hiểm nhân thọ nói riêng. Đặc biệt, nếu như hợp đồng bảo hiểm phi nhân thọ là ngắn hạn, thì hợp đồng bảo hiểm nhân thọ là một mối quan hệ kinh tế lâu dài giữa công ty bảo hiểm nhân thọ và khách hàng, từ 10 đến 20 năm hoặc lâu hơn. Do vậy khách hàng phải được quyền nghiên cứu và lựa chọn kỹ lưỡng, quyết định dựa trên sự tin tưởng và nhiều yếu tố cân nhắc khác như uy tín, quy mô, sản phẩm, dịch vụ, các giá trị quyền lợi gia tăng…
Trước đó, một số khách hàng của ngân hàng phản ánh gặp phải tình trạng nhân viên ngân hàng "ép" phải mua các loại bảo hiểm mới được vay sớm hoặc được vay lãi suất ưu đãi, chênh lệch 2-4% một năm.
Hiện nay hầu hết các ngân hàng, đặc biệt là các ngân hàng tư nhân đều có hoạt động bancassurance, tức hợp tác phân phối bảo hiểm cho một công ty bảo hiểm. Hình thức hợp tác này được xem là một hoạt động mang lại lợi nhuận rất lớn cho các ngân hàng.
Về phía các nhân viên ngân hàng, họ có nhu cầu bán bảo hiểm không chỉ vì mức chiết khấu hoa hồng cao (từ 20% - 25% giá trị hợp đồng) mà ở một số ngân hàng nhân viên còn bị giao chỉ tiêu bán bảo hiểm hàng tháng.
PV ( T/H)