Mới đây, một số người dùng ở Anh cho biết họ đang gặp vấn đề khi kết nối với iPhone XR trên mạng O2. Cả Apple và nhà mạng đều công khai thừa nhận vấn đề thông qua các tuyên bố riêng biệt.
iPhone XR bất ngờ dính lỗi, không nhận tin nhắn, cuộc gọi
Cụ thể, Apple và mạng O2 của Anh đã xác nhận các báo cáo của người dùng về việc không thể thực hiện hoặc nhận cuộc gọi, sử dụng tin nhắn văn bản có được kết nối internet 4G trên iPhone XR.
Phát ngôn viên của Apple cho biết: "Chúng tôi ghi nhận có một vấn đề gây ra kết nối mạng không liên tục, ảnh hưởng đến một số khách hàng của O2 và chúng tôi sẽ sửa lỗi trong bản phát hành phần mềm sắp tới."
Phía O2 cũng đưa ra thông báo chi biết họ sẽ hợp tác chặt chẽ với các đối tác để giải quyết vấn đề ảnh hưởng đến người dùng iPhone XR.
Nhà mạng O2 đã từ chối cho biết chính xác có bao nhiêu người dùng bị ảnh hưởng bởi sự cố này, nhưng cho biết việc tắt và bật lại điện thoại sẽ tạm thời khắc phục sự cố.
PV (T/H)