CP Việt Nam trước nghi vấn 'thịt bệnh': Người tiêu dùng và siêu thị phản ứng ra sao?

Một tài khoản mạng xã hội mới đây tố cáo Công ty Cổ phần Chăn nuôi CP Việt Nam phân phối thịt heo, thịt gà nghi bị bệnh ra thị trường, khiến dư luận hoang mang và dấy lên nhiều lo ngại về an toàn thực phẩm.

Trong khi doanh nghiệp bác bỏ toàn bộ cáo buộc, thị trường tiêu dùng – đặc biệt tại TP.HCM – đã ghi nhận những phản ứng rõ rệt từ người tiêu dùng và hệ thống phân phối. Vụ việc không chỉ đặt ra bài toán về niềm tin mà còn là phép thử cho năng lực xử lý khủng hoảng truyền thông trong ngành thực phẩm.

Dư luận dậy sóng trước cáo buộc “thịt heo bệnh”

Cuối tháng 5/2025, CP Việt Nam – một trong những doanh nghiệp hàng đầu ngành chăn nuôi và thực phẩm bất ngờ trở thành tâm điểm tranh cãi khi tài khoản Facebook có tên “Jonny Lieu”, tự nhận là cựu nhân viên, đăng tải loạt hình ảnh và video tố cáo công ty phân phối thịt heo và thịt gà bị bệnh ra thị trường.

Các bài đăng nhanh chóng lan truyền, thu hút hàng nghìn lượt chia sẻ và bình luận. Một số hình ảnh được cho là cho thấy miếng thịt có dấu hiệu lở loét, nghi nhiễm khuẩn; đoạn video quay cảnh thịt bốc mùi hôi thối, được cho là chuẩn bị bán tại hệ thống Fresh Shop – chuỗi cửa hàng của CP Việt Nam, cụ thể tại huyện Mỹ Xuyên (Sóc Trăng).

Thông tin gây sốc không chỉ bởi mức độ nghiêm trọng của cáo buộc, mà còn bởi CP Việt Nam là thương hiệu quen thuộc với người tiêu dùng Việt Nam, hiện diện rộng rãi tại siêu thị, chợ truyền thống và các cửa hàng tiện lợi.

Ngay sau đó, CP Việt Nam ra thông cáo bác bỏ toàn bộ cáo buộc, khẳng định đây là thông tin sai sự thật, có dấu hiệu bịa đặt nhằm bôi nhọ thương hiệu. Doanh nghiệp cho biết tất cả sản phẩm đều được kiểm định nghiêm ngặt theo quy trình thú y và an toàn thực phẩm.

Cùng thời điểm, Sở Nông nghiệp và Phát triển nông thôn tỉnh Sóc Trăng đã thành lập đoàn kiểm tra các cửa hàng Fresh Shop tại địa phương. Kết quả kiểm tra ban đầu cho thấy một số cửa hàng có giấy chứng nhận an toàn thực phẩm đã hết hiệu lực, chưa xuất trình giấy phép kinh doanh bản gốc và chưa cung cấp giấy xác nhận tập huấn an toàn thực phẩm.

Ngoài ra, Cục Chăn nuôi và Thú y cũng chỉ đạo Chi cục Thú y vùng VII phối hợp với các tỉnh như Hậu Giang, Cần Thơ, Kiên Giang và Cà Mau kiểm tra các cơ sở giết mổ, phân phối của CP Việt Nam. Đến nay, cơ quan chức năng chưa phát hiện sản phẩm thịt bệnh được kinh doanh tại các điểm này.

Người tiêu dùng và siêu thị phản ứng ra sao?

Dù kết quả kiểm tra ban đầu chưa phát hiện sai phạm nghiêm trọng, nhưng sự lan truyền của thông tin trên mạng xã hội đã khiến niềm tin thị trường lung lay. Người tiêu dùng  bắt đầu phản ứng bằng hành động cụ thể.

Trước diễn biến này, một số hệ thống phân phối cũng đã có động thái rõ ràng. Ngày 30/5, 

Tara Mart – một chuỗi siêu thị thực phẩm sạch tại Nam Định – đã thông báo tạm ngừng cung cấp các sản phẩm từ CP Việt Nam cho đến khi có thông báo chính thức từ các cơ quan chức năng có thẩm quyền .

Thông báo này được Tara Mart đăng tải trên trang Facebook chính thức, cho thấy sự thận trọng của doanh nghiệp trong việc bảo vệ quyền lợi và sức khỏe của người tiêu dùng.

Nhiều người tiêu dùng cho biết đã tạm dừng mua sản phẩm tươi sống của CP Việt Nam., chuyển sang dùng thực phẩm đông lạnh, hữu cơ hoặc nhập khẩu – dù giá cao hơn – để tránh rủi ro.”

Chị Huế An, một người tiêu dùng tại Quận 7, TP.HCM, bày tỏ sự hoang mang:

“Trước giờ tôi rất tin tưởng sản phẩm CP Việt Nam vì thương hiệu lớn, lại dễ mua ở siêu thị. Nhưng sau vụ này, tôi sẽ cân nhắc chuyển sang mua ở cửa hàng khác, ít nhất là đợi đến khi có kết luận rõ ràng từ cơ quan chức năng. Mong lần này cơ quan chức năng mạnh tay quét sạch những cơ sở vi phạm an toàn thực phẩm để người dân an tâm sử dụng”.

Theo chị, thông tin lan truyền chưa được xác minh rõ ràng nhưng vẫn đủ khiến nhiều người phải “chùn tay” khi lựa chọn thực phẩm mỗi ngày. “Chúng tôi không thể phân biệt được bằng mắt thường thịt nào là sạch, thịt nào là bệnh. Mua nhầm một lần có thể trả giá bằng sức khỏe cả gia đình”, chị Huế An chia sẻ thêm.

Phản ứng của chị không phải là đơn lẻ. Trên các hội nhóm nội trợ và tiêu dùng thông minh, nhiều bà nội trợ khác cũng thừa nhận đã dừng mua thực phẩm CP Việt Nam tạm thời, hoặc chuyển sang dùng hàng đông lạnh, nhập khẩu hay thực phẩm hữu cơ từ các chuỗi nhỏ, dù giá thành cao hơn. “An toàn vẫn là ưu tiên hàng đầu”, một người tiêu dùng bình luận.

Khủng hoảng niềm tin và bài học truyền thông ngành thực phẩm

Vụ việc chưa có kết luận, nhưng đã kịp tạo ra cơn địa chấn truyền thông, trong bối cảnh người tiêu dùng ngày càng quan tâm đến chất lượng thực phẩm và sức khỏe gia đình. Sự lan truyền nhanh chóng trên mạng xã hội cho thấy “sức mạnh mềm” của cộng đồng trong việc gây áp lực lên doanh nghiệp.

Bên cạnh đó, sự việc cũng đặt ra bài toán trách nhiệm. Doanh nghiệp cần minh bạch thông tin, phối hợp kiểm tra, nếu có sai phạm phải chủ động khắc phục để lấy lại niềm tin. Cơ quan chức năng cần nhanh chóng kết luận, tránh để tin đồn kéo dài gây tổn hại đến tâm lý xã hội và uy tín thương hiệu.

Cáo buộc liên quan đến CP Việt Nam không chỉ ảnh hưởng đến một doanh nghiệp mà còn tạo áp lực lên toàn ngành thực phẩm – nơi chất lượng sản phẩm và niềm tin người tiêu dùng là yếu tố sống còn, nhất là trong bối cảnh truyền thông mạng xã hội có thể khuếch đại rủi ro chỉ sau một bài đăng.

Đinh Toàn