Du lịch đang phục hồi, mang lại sự ấm lên cho thị trường khách sạn sau thời gian dài suy giảm. Tuy nhiên, sự cạnh tranh gay gắt và tâm lý thắt chặt chi tiêu của du khách vẫn khiến các chủ khách sạn phải đối mặt với bài toán khó trong việc thu hút và lấp đầy phòng.
Nhiều tín hiệu phục hồi
Ông Phạm Đông, quản lý khách sạn trên địa bàn Hà Nội, chia sẻ với báo chí tỷ lệ lấp đầy của khách sạn hiện đạt mức khá cao và có thể tăng lên khoảng 80% trong hai ngày cuối tuần, một dấu hiệu đáng mừng cho ngành khách sạn trong bối cảnh phục hồi mạnh mẽ của du lịch.
Theo ông Đông, những diễn biến tích cực gần đây là tín hiệu rõ ràng cho sự trở lại của thị trường, đặc biệt là khi lễ 30/4 và 1/5 đang đến gần. “Hiện tại, tỷ lệ phòng đã được khách đặt trước cho kỳ nghỉ lễ đã đạt trên 65%. Nếu không có biến cố nào xảy ra, chúng tôi tin rằng tỷ lệ lấp đầy sẽ đạt trên 90% trong những ngày nghỉ lễ này,” ông Đông chia sẻ, với sự lạc quan nhìn về một mùa du lịch phục hồi mạnh mẽ.
Nhìn lại những tháng ngày khó khăn trong quá khứ, ông Đông không khỏi rùng mình khi nhớ lại tình cảnh bi đát của khách sạn vào hai năm trước, khi tỷ lệ lấp đầy chỉ vỏn vẹn khoảng 5%. Vào đúng dịp lễ 30/4 năm 2024, dù khách sạn đã cắt giảm chi phí, giảm giá phòng và tăng chiết khấu cho các đơn vị dẫn tour, nhưng số lượng khách đến vẫn chỉ đạt hơn 50%. Những con số này phản ánh sự khắc nghiệt của ngành khi dịch bệnh và các yếu tố bất ổn kinh tế khiến du lịch gần như tê liệt.
Tuy nhiên, tình hình đã hoàn toàn khác biệt vào năm 2025. Theo kết quả khảo sát của nhiều đơn vị nghiên cứu thị trường, thị trường khách sạn đã bắt đầu phục hồi mạnh mẽ nhờ sự cải thiện rõ rệt trong lượng khách du lịch quốc tế và nội địa.
Báo cáo thị trường bất động sản quý I/2025 của Savills Hà Nội cho thấy công suất phòng khách sạn tại thủ đô đạt mức trung bình 76%, tăng 11 điểm phần trăm so với cùng kỳ năm trước. Phân khúc khách sạn 4 và 5 sao ghi nhận sự tăng trưởng mạnh mẽ, lần lượt tăng 5 và 6 điểm phần trăm so với quý I/2024.
Không chỉ vậy, giá thuê phòng cũng đã tăng nhẹ 2% so với quý trước, với sự điều chỉnh tùy thuộc vào từng phân khúc. Theo bà Đỗ Thu Hằng, Giám đốc cấp cao Bộ phận Nghiên cứu và tư vấn của Savills Hà Nội, sự khởi sắc của thị trường khách sạn phần lớn nhờ vào ngành du lịch Việt Nam đón kỷ lục hơn 6 triệu lượt khách quốc tế trong 3 tháng đầu năm 2025, trong đó Hà Nội đón 1,85 triệu lượt khách, tăng 17,4% so với cùng kỳ năm ngoái. Đây chính là động lực thúc đẩy sự phục hồi mạnh mẽ của ngành lưu trú, với doanh thu dịch vụ lưu trú đạt 3.200 tỷ đồng, tăng đến 19,6% so với năm 2024.
Bên cạnh Hà Nội, nhiều thành phố lớn khác cũng ghi nhận sự khởi sắc của thị trường khách sạn và căn hộ dịch vụ. Tại TP.HCM, ngành lưu trú ghi nhận mức tăng trưởng 10,5% trong quý I/2025, với doanh thu vượt mốc 5.000 tỷ đồng. Tại Đà Nẵng và Quảng Ninh, mức tăng trưởng ấn tượng lần lượt đạt 34,23% và 22,9%, cho thấy tiềm năng phục hồi mạnh mẽ của ngành du lịch và dịch vụ lưu trú trên toàn quốc.
Với những tín hiệu tích cực này, ngành khách sạn và du lịch Việt Nam đang trên đà phục hồi mạnh mẽ, mở ra triển vọng tươi sáng cho mùa du lịch sắp tới, đồng thời đánh dấu sự vươn lên mạnh mẽ của nền kinh tế sau giai đoạn khó khăn.
Du lịch đang phục hồi, mang lại sự ấm lên cho thị trường khách sạn sau thời gian dài suy giảm.
Cạnh tranh khốc liệt
Theo nhận định của các chuyên gia, thị trường khách sạn tại Việt Nam đang có triển vọng hồi phục mạnh mẽ trong tương lai gần. Lượng khách quốc tế dự báo sẽ đạt mức kỷ lục từ 22 đến 23 triệu lượt vào năm 2025, đánh dấu sự phục hồi hoàn toàn của ngành lưu trú.
Đây là tín hiệu tích cực cho ngành du lịch và khách sạn, đặc biệt khi các chính sách hỗ trợ từ Chính phủ, như việc áp dụng thị thực điện tử và gia hạn thời gian lưu trú, giúp thu hút du khách quốc tế dễ dàng hơn, đặc biệt từ các thị trường trọng điểm như Trung Quốc, Hàn Quốc, Nhật Bản.
Ông Duke Nam, Phó Chủ tịch Marriott International khu vực Hàn Quốc, Việt Nam và Philippines, đã khẳng định rằng các chính sách này sẽ tạo ra động lực lớn cho việc phục hồi ngành du lịch và khách sạn, giúp Việt Nam trở thành điểm đến hấp dẫn hơn với khách du lịch quốc tế. Thực tế, sự phục hồi của ngành khách sạn tại Việt Nam là điều không thể phủ nhận, và điều này đã thu hút sự quan tâm từ các tập đoàn khách sạn quốc tế lớn, với hàng loạt thương hiệu mạnh mẽ đổ bộ vào thị trường Việt Nam trong những năm qua, đặc biệt là sau đại dịch Covid-19.
Theo báo cáo của Savills Hotels, sự gia tăng các thương hiệu khách sạn quốc tế vào Việt Nam đã tăng lên rõ rệt trong thời gian qua. Dự báo trong ba năm tới, khoảng 40% các khách sạn trung và cao cấp tại Việt Nam sẽ có sự liên kết với các thương hiệu nước ngoài, một sự tăng trưởng ấn tượng so với mức 30% hiện tại.
Trong suốt 10 năm qua, số lượng khách sạn mang thương hiệu quốc tế đã tăng gấp 4 lần, từ hơn 50 khách sạn lên gần 200 khách sạn, đặc biệt là tại các thành phố lớn như Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh và các khu vực du lịch trọng điểm.
Một ví dụ điển hình cho sự đổ bộ này là dự án của The Trump Organization - Tập đoàn của Tổng thống Donald Trump, khi đầu tư vào tổ hợp khách sạn, sân golf, khu dân cư quy mô lớn tại Hưng Yên, với tổng giá trị lên đến 1,5 tỷ USD.
Dự án này bao gồm hai sân golf 54 lỗ cùng hệ thống khách sạn, khu nghỉ dưỡng và khu phức hợp nhà ở hiện đại. Theo phân tích của Reuters, mảng kinh doanh sân golf và khu nghỉ dưỡng đóng vai trò quan trọng, mang lại doanh thu lên tới 80 triệu USD mỗi năm.
Bên cạnh đó, Hilton Hotels & Resorts, một trong những thương hiệu khách sạn nổi tiếng toàn cầu, cũng đã công bố kế hoạch tăng gấp đôi sự hiện diện của mình tại Việt Nam trong vài năm tới để khai thác nguồn khách du lịch từ các thị trường lớn như Trung Quốc, Hàn Quốc và Đài Loan. Điều này chứng tỏ Việt Nam vẫn là một thị trường đầy tiềm năng đối với các tập đoàn khách sạn quốc tế lớn, nhờ vào sự gia tăng của lượng khách du lịch và nhu cầu lưu trú ngày càng lớn.
Tuy nhiên, dù tiềm năng tăng trưởng của ngành khách sạn tại Việt Nam là rất lớn, nhưng sự hiện diện của các thương hiệu quốc tế cũng đồng nghĩa với việc mức độ cạnh tranh trong ngành ngày càng gay gắt.
Các chuyên gia của Savills Hotels đã chỉ ra rằng, mặc dù du lịch đang trên đà phục hồi mạnh mẽ, ngành khách sạn Việt Nam vẫn đang đối mặt với vấn đề tụt hậu về tỷ lệ lấp đầy, phần lớn là do sự phục hồi chậm của các thị trường khách trọng điểm như Nga và Trung Quốc. Thêm vào đó, nguồn cung phòng khách sạn trung và cao cấp đã tăng gần 25% trong 3 năm qua, đạt khoảng 45.000 phòng, tạo ra áp lực cạnh tranh lớn.
Mới đây, hãng tư vấn bất động sản Knight Frank cũng đã lên tiếng cảnh báo các nhà phát triển không nên triển khai thêm các dự án khách sạn và khu nghỉ dưỡng mới tại các điểm ven biển của Việt Nam cho đến khi nhu cầu du lịch tăng trưởng đủ mạnh để hấp thụ hết nguồn cung phòng dư thừa hiện tại. Theo ước tính của Knight Frank, mỗi năm có khoảng 20 triệu đêm phòng khách sạn 4 sao và 5 sao bị bỏ trống tại Việt Nam, cho thấy sự dư thừa nguồn cung đang là vấn đề lớn trong ngành.
Những con số này là minh chứng rõ ràng cho thấy ngành khách sạn tại Việt Nam đang trong tình trạng cạnh tranh khốc liệt. Các doanh nghiệp cả trong và ngoài nước đều phải đối mặt với thách thức “thay đổi hoặc chết” để duy trì và phát triển trong bối cảnh cạnh tranh ngày càng gay gắt. Bài toán lấp đầy phòng khách sạn, nâng cao chất lượng dịch vụ và tạo ra sự khác biệt rõ rệt sẽ là yếu tố quyết định cho sự thành công của các doanh nghiệp trong ngành khách sạn trong thời gian tới.
Thanh Cao