Thị trường bất động sản sôi động cũng là lúc những chiêu trò quảng cáo tinh vi gia tăng, đánh thẳng vào tâm lý “sở hữu ngay, sinh lời nhanh” của người mua. Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia đã phát đi cảnh báo về tình trạng quảng cáo sai lệch, dẫn đến nhiều trường hợp người tiêu dùng mất trắng hàng trăm triệu đồng tiền đặt cọc chỉ vì tin vào những “lời có cánh”.
Quảng cáo đánh vào tâm lý sở hữu, đầu tư siêu lợi nhuận
Thời gian qua, nhiều dự án bất động sản được quảng cáo rầm rộ trên mọi nền tảng – từ tờ rơi, báo chí, video YouTube đến mạng xã hội TikTok, Facebook... Những cụm từ như “chỉ từ 999 triệu – sống chuẩn resort giữa lòng thành phố”, “đầu tư 0 đồng vốn tự có, ngân hàng hỗ trợ tới 90%” hay “nhận lợi nhuận ngay sau 6 tháng” xuất hiện dày đặc, khiến không ít người tiêu dùng rơi vào bẫy tâm lý.
Theo Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia (Bộ Công Thương), nhiều quảng cáo hiện nay sử dụng các ngôn ngữ cảm xúc mạnh để tạo kỳ vọng về cuộc sống lý tưởng hoặc cơ hội sinh lời thần tốc. Nhưng thực tế cho thấy, không ít người đã phải cay đắng nhận ra khoảng cách rất xa giữa lời quảng cáo và hiện thực.
Quảng cáo đánh vào tâm lý sở hữu, đầu tư siêu lợi nhuận (Ảnh minh họa)
Một số dự án được giới thiệu có đầy đủ tiện ích “12 hồ bơi”, “công viên quốc tế”, “trung tâm thương mại cao cấp”, song sau khi ký hợp đồng đặt cọc hoặc chuyển nhượng, người mua mới phát hiện các tiện ích này chỉ là “dự kiến”, “minh họa” hoặc hoàn toàn không có trong hồ sơ pháp lý được duyệt.
Môi giới “tô vẽ thêm” khiến người mua lãnh đủ
Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia nhấn mạnh, tình trạng quảng cáo sai lệch không chỉ đến từ chủ đầu tư mà còn từ các đại lý và cá nhân môi giới. Với mục tiêu chốt giao dịch để nhận hoa hồng, không ít nhân viên môi giới sẵn sàng “vẽ thêm” tiện ích, phóng đại khả năng sinh lời hoặc khẳng định sai sự thật về tiến độ pháp lý của dự án.
Thậm chí, cùng một dự án nhưng người mua lại nhận được nhiều thông tin khác nhau, mỗi nơi mỗi kiểu, khiến khách hàng hoang mang và không biết đâu là thông tin chính thống. Trong khi đó, nhiều hợp đồng đặt cọc lại chỉ là văn bản đơn phương, không có cam kết rõ ràng về việc hoàn tiền nếu khách hàng muốn rút lui.
Một trong những vấn đề phổ biến là việc thiếu thông tin chi tiết trong hợp đồng về các tiện ích đi kèm. Nhiều dự án chỉ đưa vào hợp đồng những mô tả chung chung như “tiện ích theo thiết kế”, “có thể thay đổi theo thực tế thi công”, khiến người mua không có cơ sở pháp lý để khiếu nại khi tiện ích không như cam kết ban đầu.
Người tiêu dùng cần tỉnh táo trước bẫy quảng cáo bất động sản
Trước thực trạng gia tăng phản ánh từ người dân, Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia đã đưa ra loạt khuyến cáo quan trọng nhằm giúp người tiêu dùng hạn chế rủi ro khi tham gia giao dịch bất động sản:
Không tin tuyệt đối vào hình ảnh phối cảnh và lời nói miệng: Tất cả hình ảnh 3D, video giới thiệu, tờ rơi quảng cáo đều chỉ mang tính minh họa, không có giá trị pháp lý ràng buộc.
Không đặt cọc nếu chưa xem xét kỹ hợp đồng và hồ sơ pháp lý: Người mua cần yêu cầu chủ đầu tư hoặc đại lý phân phối cung cấp dự thảo hợp đồng mua bán, kiểm tra kỹ các điều khoản, đặc biệt là về quyền lợi, tiện ích, tiến độ thi công và mức phạt nếu chậm bàn giao hoặc không đúng cam kết.
Ưu tiên giao dịch với chủ đầu tư hoặc đại lý được ủy quyền chính thức: Tránh giao dịch qua các cá nhân môi giới không rõ nguồn gốc, không có hợp đồng phân phối hợp pháp.
Kiểm tra danh sách đại lý trên website chính thức: Khi nghi ngờ về tính xác thực, hãy liên hệ với số hotline của chủ đầu tư hoặc tra cứu thông tin trên các kênh truyền thông chính thức.
Thận trọng với các cam kết “sinh lời”, “hỗ trợ tài chính”, “0 đồng”: Những mô hình tài chính “ngọt ngào” thường tiềm ẩn rủi ro cao, cần được xác minh cụ thể và có điều khoản pháp lý bảo đảm.
Siết chặt quảng cáo – Tăng tính minh bạch thị trường
Giới chuyên gia cho rằng, để ngăn chặn tình trạng quảng cáo bất động sản sai lệch, cơ quan chức năng cần có cơ chế kiểm soát và xử lý nghiêm những hành vi vi phạm Luật Quảng cáo, Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng và Luật Kinh doanh bất động sản.
Một số đề xuất được đưa ra như: Yêu cầu tất cả nội dung quảng cáo bất động sản phải có mã số dự án được cấp phép, thông tin pháp lý minh bạch. Tăng cường thanh tra, xử phạt các trường hợp quảng cáo sai sự thật, đặc biệt là qua các nền tảng mạng xã hội và môi giới cá nhân.
Đồng thời, xây dựng cơ sở dữ liệu công khai về tình trạng pháp lý của các dự án để người dân dễ dàng tra cứu trước khi quyết định đặt cọc, giao dịch.
Thị trường bất động sản có nhiều tiềm năng nhưng cũng đầy rẫy rủi ro nếu người mua quá tin vào quảng cáo. Một quyết định đặt cọc vội vàng dựa trên lời hứa miệng hoặc hình ảnh minh họa không xác thực có thể khiến người tiêu dùng mất hàng trăm triệu đồng, thậm chí trắng tay khi tranh chấp xảy ra.
Trong bối cảnh các chiêu trò quảng cáo ngày càng tinh vi, việc tỉnh táo, kiểm chứng thông tin, đọc kỹ hợp đồng và hiểu rõ quyền lợi là cách bảo vệ tốt nhất cho chính người mua. Hơn bao giờ hết, minh bạch phải trở thành chuẩn mực, và sự thận trọng cần là nguyên tắc bất di bất dịch trong mọi giao dịch bất động sản./.
Hải Bình