Miền Bắc sắp bước vào mùa hanh khô, các thương hiệu mỹ phẩm giới thiệu nhiều loại kem dưỡng ẩm nhằm đáp ứng nhu cầu chăm sóc da. Thị trường có đa dạng lựa chọn, từ sản phẩm phổ thông đến các dòng chăm sóc chuyên biệt, cùng nhiều chương trình giảm giá, bán theo bộ và tặng mẫu dùng thử.
Nhiều lựa chọn, nhiều cách kéo khách
Khảo sát thông tin bán hàng trực tuyến ngày 13/9 trên Hasaki, Guardian, Watsons và một số gian hàng trên Shopee cho thấy kem dưỡng ẩm được giới thiệu theo nhiều nhóm: da khô, da dầu, chăm sóc ban đêm hoặc hỗ trợ phục hồi. Cùng nhu cầu dưỡng ẩm, người mua có thể gặp những sản phẩm khác nhau về kết cấu, dung tích và cách quảng bá.
Tại Guardian, kem dưỡng cho da khô Neutrogena Hydro Boost Hyaluronic Acid Nourishing Cream 50g được hiển thị giá ưu đãi 330.000 đồng, bên cạnh mức giá thông thường 440.000 đồng, tương ứng giảm 25%. Cách đặt hai mức giá cạnh nhau giúp khách hàng nhận thấy ngay khoản chênh 110.000 đồng trước khi tìm hiểu sâu hơn về sản phẩm.
Trong khi đó, thông tin chào bán được tìm thấy của Hasaki giới thiệu kem dưỡng ban đêm Simple Vital Vitamin Cream Night 50ml ở mức 210.000 đồng, so với giá tham chiếu 250.000 đồng, giảm 16%. Đây là mức giá tham khảo trên kênh trực tuyến; người mua cần kiểm tra lại tình trạng hàng và giá tại bước thanh toán.
Hai sản phẩm trên không hoàn toàn tương đương để kết luận loại nào rẻ hơn hay tốt hơn. Tuy nhiên, chúng cho thấy với khoảng vài trăm nghìn đồng, khách hàng đã có những lựa chọn mang thông điệp chăm sóc khác nhau. Giá bán vì thế đi cùng một câu hỏi: sản phẩm được thiết kế cho nhu cầu nào?
Sự đa dạng còn nằm ở quy cách đóng gói. Hasaki có danh mục kem CeraVe dành cho da khô đến rất khô dạng hũ 340g, đồng thời giới thiệu bộ gồm kem dưỡng 50ml và sữa rửa mặt 30ml. Một bên hướng người mua đến lượng sản phẩm lớn; bên còn lại tạo lựa chọn kết hợp các bước chăm sóc.
Trên Shopee, gian hàng mang tên HASAKI VIETNAM có trang sản phẩm kem dưỡng CeraVe 7ml ghi rõ là quà tặng, không bán. Chi tiết này cho thấy mẫu nhỏ cũng được sử dụng trong cách tiếp cận khách hàng, bên cạnh hàng bán thông thường. Người mua cần phân biệt dung tích dùng thử với sản phẩm nguyên cỡ khi xem giá và lựa chọn phân loại.
Ảnh: Minh họa
Ở cấp độ kênh bán, Watsons hiển thị chương trình miễn phí giao hàng cho đơn từ 249.000 đồng và mã giảm 10% cho đơn đầu tiên. Những ưu đãi này thuộc chính sách mua sắm chung, cần kiểm tra điều kiện áp dụng với từng giỏ hàng, thay vì mặc định mọi kem dưỡng đều được hưởng.
Từ các cách chào bán trên, có thể thấy cuộc cạnh tranh diễn ra cả ở giá sản phẩm lẫn tổng giá trị đơn hàng. Một hũ kem có thể được mua riêng, ghép cùng sữa rửa mặt hoặc thêm món để đạt ngưỡng ưu đãi. Đây là những cách khuyến khích khách mua nhiều hơn trong một lần giao dịch.
Dù vậy, sự phong phú của hàng hóa chưa đủ chứng minh sức mua đang tăng mạnh trước mùa khô. Chưa có dữ liệu doanh số trong phạm vi khảo sát để xác định mức tăng theo mùa. Điều có thể ghi nhận rõ hơn là người bán đang cung cấp nhiều lựa chọn và nhiều cơ chế ưu đãi cho cùng nhóm nhu cầu.
Đừng để ưu đãi quyết định cả giỏ hàng
Với người tiêu dùng miền Bắc chuẩn bị chăm sóc da cho thời kỳ hanh khô, điểm dễ gây phân vân là những lời giới thiệu khá giống nhau. Sản phẩm nào cũng có thể nhấn mạnh cấp ẩm, mềm da hoặc hỗ trợ phục hồi. Nhưng tên gọi gần nhau không có nghĩa công thức, kết cấu và đối tượng sử dụng hoàn toàn tương đương.
Ngay trong nhóm Neutrogena, các trang bán hàng đã phân biệt sản phẩm dành cho da dầu và da khô. Vì vậy, chỉ tìm theo thương hiệu hoặc tên dòng Hydro Boost có thể chưa đủ để chọn đúng. Người mua cần đọc đầy đủ tên, phiên bản và mô tả trên bao bì, nhất là khi so sánh giữa nhiều cửa hàng.
Phép so sánh giá cũng cần thực hiện trên cùng quy cách. Hũ 50g và tuýp 50ml không nên mặc nhiên được coi là cùng lượng sản phẩm; hàng dùng thử, hàng nguyên cỡ và bộ kèm quà càng cần tách rõ. Với cùng một sản phẩm, cùng đơn vị đo, việc quy đổi giá trên mỗi 10g hoặc 10ml sẽ dễ đánh giá hơn.
Sản phẩm đang được bán trên sàn Shopee. Nguồn: internet
Chẳng hạn, mức 330.000 đồng cho hũ 50g tương ứng 66.000 đồng mỗi 10g. Đây chỉ là phép tính chi phí, không phản ánh chất lượng hay hiệu quả trên từng người. Hũ lớn có thể giảm chi phí tính theo lượng sản phẩm, nhưng chỉ tiết kiệm khi người mua sử dụng phù hợp và dùng hết trong thời hạn hướng dẫn.
Tương tự, một bộ kem dưỡng kèm sữa rửa mặt chưa chắc có lợi với người đang dùng ổn sản phẩm làm sạch khác. Quà tặng cũng không nên được tính nguyên giá quảng cáo thành khoản tiền tiết kiệm nếu người nhận không có nhu cầu. Điều đáng so sánh là số tiền phải trả cho những món thực sự cần.
Ngưỡng miễn phí vận chuyển tạo ra một phép tính khác. Nếu phải mua thêm món không cần thiết để tránh một khoản phí nhỏ, tổng chi có thể tăng. Khách hàng nên so sánh hai giỏ hàng trước và sau khi thêm sản phẩm, tính cả mã giảm giá, phí giao hàng và những điều kiện đi kèm.
Về chăm sóc da, Viện Da liễu Mỹ khuyến nghị người có da khô sử dụng sản phẩm dịu nhẹ, không hương liệu và thoa dưỡng ẩm khi da còn ẩm sau khi tắm hoặc rửa. Hướng dẫn này cho thấy cách sử dụng cũng quan trọng, thay vì chỉ chú ý mức giá hay những lời hứa trên trang bán hàng.
Trước mùa hanh khô, thị trường kem dưỡng ẩm đem lại nhiều cơ hội lựa chọn và tiết kiệm. Tuy nhiên, một giao dịch có lợi cần bắt đầu từ tình trạng da, sản phẩm phù hợp và ngân sách cụ thể. Giảm giá hay quà tặng chỉ thực sự có ý nghĩa khi giúp người mua đáp ứng đúng nhu cầu, thay vì mang về một giỏ mỹ phẩm vượt dự tính.
Quốc Toản