Ngày 5/10, Công ty Công nghệ đa quốc gia của Mỹ Facebook Inc trong một bài đăng trên blog đã chỉ ra nguyên nhân khiến mạng xã hội này gặp sự cố trong gần 6 giờ đồng hồ.
Theo Reuter, công ty này đã đổ lỗi cho "sự thay đổi cấu hình bị lỗi" gây ra sự cố ngừng hoạt động gần sáu giờ vào hôm qua (4/10) đã ngăn 3,5 tỷ người dùng của công ty truy cập các dịch vụ nhắn tin và truyền thông xã hội như WhatsApp, Instagram và Tin nhắn.
"Chúng tôi muốn làm rõ tại thời điểm này, chúng tôi tin rằng nguyên nhân gốc rễ của sự cố ngừng hoạt động này là do thay đổi cấu hình bị lỗi", Facebook cho biết trên blog.
Facebook công bố nguyên nhân bị gián đoạn hoạt động trong vòng 6 giờ (Ảnh minh họa: KT).
Nhóm kỹ sư của Facebook xác định những lỗi thay đổi cấu hình trên các bộ định tuyến xương sống điều phối lưu lượng mạng giữa các trung tâm dữ liệu, đã gây ra sự cố làm gián đoạn hoạt động này.
Trước đó, khoảng 22h40 tối qua (4/10), Facebook và hàng loạt ứng dụng thuộc công ty này như Instagram và Whatsapp đã gặp lỗi không thể truy cập được trong vòng hơn 6 giờ đồng hồ. Sự cố đã được khôi phục vào khoảng 5 giờ sáng nay (theo giờ Việt Nam).
Facebook đã đăng tải thông báo lỗi trên trang Twitter chính thức và khẳng định nỗ lực để khôi phục hệ thống sớm nhất có thể. Sau khi khắc phục được sự cố, tỷ phú Mark Zuckerberg chủ Facebook đã đăng tải lời xin lỗi trên trang cá nhân.
Như đã đưa tin trước đó, cổ phiếu Facebook đã tụt 4,9% giá trị trong ngày 4/10, tiếp nối đợt giảm 15% từ giữa tháng 9, trong bối cảnh nhiều nhà đầu tư bán tháo cổ phiếu của mạng xã hội này.
Mỹ Linh