Sáng 9/8 theo giờ Việt Nam, nhiều dịch vụ và trang web tìm kiếm Google đã gặp phải tình trạng ngừng hoạt động trên phạm vi toàn cầu.
Nhiều người dùng cho biết, công cụ tìm kiếm Google không thể hiển thị kết quả khi người dùng tìm kiếm từ khóa. Google hiển thị lỗi "502" hoặc "500" khi người dùng tìm kiếm và yêu cầu đợi 30 giây để tải lại trang.
Hình ảnh Google search gặp sự cố ngày 9/8.
Trong khi đó, Google Maps lại tải rất chậm, báo lỗi không thể định vị và chỉ đường cho người dùng. Không chỉ vậy, dịch vụ Gmail và Google Photos cũng gặp phải sự cố tương tự do hoạt động phụ thuộc vào công cụ tìm kiếm.
Dữ liệu trên DownDetector cho thấy, lượng người dùng báo lỗi tăng vọt từ khoảng 8h20 và kéo dài đến 9h cùng ngày. Theo đó, đã có hơn 40.000 người dùng trên toàn thế giới đã báo cáo sự cố không thể truy cập vào công cụ tìm kiếm. Người dùng trên nhiều quốc gia như Anh, Australia, Việt Nam cũng đã báo cáo về tình trạng này với Google.
Theo công ty mạng thông minh ThousandEyes, sự cố của Google đã ảnh hưởng ít nhất tới 1.338 máy chủ ở 40 quốc gia trên toàn thế giới như Mỹ, các nước châu Âu và châu Á. Ngoài ra, chủ đề Google, Google Maps bị lỗi nhanh chóng được người dùng quan tâm và chia sẻ trên Twitter.
Google gặp sự cố, người dùng ở nhiều nước bị ảnh hưởng. (Ảnh minh họa)
Đại diện Alphabet, Công ty mẹ của Google, chưa đưa ra bình luận vấn đề này.
Trước đó, người phát ngôn của hãng thông báo: "Chúng tôi được biết về một sự cố điện xảy ra hôm nay (ngày 8/8) tại trung tâm dữ liệu của Google ở Council Bluffs, Iowa, khiến 3 người bị thương hiện đang được điều trị".
"Chúng tôi đang hợp tác chặt chẽ với các đối tác và chính quyền địa phương để điều tra kỹ lưỡng tình hình và cung cấp hỗ trợ khi cần thiết", người này nói thêm.
Theo DownDetector, sau 9h sáng, số báo cáo liên quan tới lỗi truy cập Google từ các nơi trên thế giới đã giảm. Tại Việt Nam, người dùng cũng đã truy cập vào các dịch vụ của Google như bình thường.
Đây không phải là lần đầu xảy ra sự cố liên quan đến các dịch vụ của Google. Trước đó, người dùng trên toàn thế giới từng phàn nàn về việc không thể truy cập vào Google cloud hay gần đây nhất là việc Google maps bị gián đoạn. Tuy nhiên, việc Google search bị sập toàn cầu thì đây là lần đầu tiên ghi nhận.
Nhật Phương (t/h)