Phiếu khảo sát gồm 20 câu hỏi trọng tâm, tập trung vào khả năng tiếp cận, tính minh bạch, mức độ kịp thời và trách nhiệm phản hồi thông tin của các cơ quan thành phố.
Ngày 11/11/2026, Ban Tuyên giáo Thành ủy Hải Phòng ban hành Công văn số 243-CV/BTGTU về việc phối hợp triển khai khảo sát dư luận xã hội liên quan đến tình hình tiếp cận, nhu cầu và đánh giá của người dân đối với chất lượng, hiệu quả cung cấp thông tin về công tác lãnh đạo, chỉ đạo, điều hành và tình hình kinh tế - xã hội thành phố.
Khảo sát được thực hiện trực tuyến từ ngày 11/11 đến 13/11/2026. Đối tượng tham gia gồm cán bộ, công chức, viên chức, người lao động, doanh nghiệp, nông dân, học sinh, sinh viên, nhà báo và các tầng lớp Nhân dân.
Phiếu khảo sát có 20 câu hỏi nội dung chính, cùng phần thông tin chung về người tham gia và ý kiến, đề xuất bổ sung.
Tập trung vào khả năng tiếp cận và chất lượng thông tin
Quét QR để truy cập đường link vào phiếu khảo
Các câu hỏi tập trung đánh giá mức độ tiếp cận thông tin của người dân; nhu cầu thông tin; các kênh tiếp nhận; tính kịp thời, đầy đủ, rõ ràng, nhất quán và khả năng kiểm chứng thông tin do thành phố cung cấp.
Đáng chú ý, nhóm câu hỏi về hạn chế và nguyên nhân đề cập những vấn đề như thông tin chậm cập nhật, nội dung chưa đầy đủ, cách diễn đạt khó hiểu, việc giải thích các vấn đề nổi bật chưa kịp thời.
Phiếu khảo sát cũng đưa ra các nội dung liên quan đến sự phối hợp giữa các cơ quan, việc xác định đầu mối cung cấp thông tin, trách nhiệm phản hồi và hiệu quả tiếp nhận, giải đáp kiến nghị của người dân.
Ở nhóm giải pháp, các phương án được đưa ra gồm tăng cường công khai thông tin chính thức, đối thoại, xác định rõ trách nhiệm cung cấp và phản hồi, công khai tiến độ dự án, giải thích tác động của chính sách và ứng dụng công nghệ số trong tiếp nhận, theo dõi kiến nghị.
Kết quả khảo sát phục vụ nghiên cứu, đề xuất giải pháp
Theo nội dung phiếu khảo sát, thông tin người tham gia được bảo mật theo quy định; kết quả được tổng hợp, phân tích phục vụ công tác nghiên cứu, tham mưu và đề xuất giải pháp.
Việc triển khai khảo sát trong thời gian ngắn, với nhiều nhóm đối tượng tham gia, đặt ra yêu cầu về chất lượng dữ liệu và tính đại diện của các nhóm được lấy ý kiến. Đây là những yếu tố cần được quan tâm trong quá trình tổng hợp, đánh giá kết quả.
Đáng chú ý, những nội dung về trách nhiệm cung cấp thông tin, tiếp nhận và phản hồi kiến nghị được đưa vào phiếu khảo sát, tạo cơ sở để cơ quan tổ chức nhận diện những vấn đề người dân quan tâm.
Sau khảo sát, việc phân tích kết quả, xác định những nội dung còn hạn chế và đề xuất giải pháp phù hợp sẽ là khâu quan trọng để phát huy hiệu quả của hoạt động này.
Kết quả khảo sát không chỉ có ý nghĩa trong việc nắm bắt nhu cầu thông tin của người dân, mà còn là cơ sở tham khảo để Hải Phòng tiếp tục hoàn thiện công tác cung cấp thông tin, nâng cao tính công khai, minh bạch và hiệu quả phục vụ người dân, doanh nghiệp.
Đình Sáng