Sau những phàn nàn của khách hàng về thiết bị iPhone 15 pro mới bị quá nóng, Apple cho biết họ sẽ phát hành bản cập nhật phần mềm nhằm giải quyết các khiếu nại của khách hàng về các mẫu iPhone 15 mới nhất, mới ra mắt cách đây hơn một tuần, đang rất nóng.
Apple cho biết các mẫu iPhone mới bị nóng do có nhiều lỗi trong iOS 17, lỗi trong ứng dụng và thời gian thiết lập tạm thời.
Chia sẻ với CNBC, người phát ngôn của Apple, cho biết: “Chúng tôi đã xác định được một số tình trạng có thể khiến iPhone chạy ấm hơn dự kiến. Thiết bị có thể ấm hơn trong vài ngày đầu sau khi thiết lập hoặc khôi phục thiết bị do hoạt động nền tăng lên. Chúng tôi cũng đã tìm thấy một lỗi trong iOS 17 đang ảnh hưởng đến một số người dùng và sẽ được giải quyết trong một bản cập nhật phần mềm. Một vấn đề khác liên quan đến một số cập nhật gần đây cho các ứng dụng của bên thứ ba khiến chúng làm quá tải hệ thống. Chúng tôi đang làm việc với các nhà phát triển ứng dụng này về các bản sửa lỗi và họ đang trong quá trình triển khai”.
Sau khi Apple phát hành các mẫu iPhone 15 mới vào đầu tháng này, những lời phàn nàn của người dùng trên các diễn đàn của Apple, Reddit và mạng xã hội cho thấy cả 4 mẫu đều có thể nóng hơn dự kiến trong quá trình sử dụng.
Các mẫu cao cấp mới của Apple, iPhone 15 Pro giá 999 USD và iPhone 15 Pro Max giá 1.199 USD có vỏ bằng titan được thiết kế lại với khung nhôm để dễ sửa chữa hơn. Apple cho biết vấn đề khiến các mẫu máy mới quá nóng không liên quan đến thiết kế khung titan.
Thay vào đó, Apple chỉ ra các lỗi với các ứng dụng cụ thể và một lỗi trong iOS có thể được sửa bằng các bản cập nhật phần mềm. Apple cho biết bản cập nhật iOS 17 sắp tới để giải quyết vấn đề này sẽ không làm giảm hiệu suất của thiết bị.
Trang web của Apple cũng cho rằng người dùng có thể nhận thấy điện thoại ấm hơn khi được thiết lập từ bản sao lưu, khi sạc không dây, sử dụng các ứng dụng hoặc trò chơi có đồ họa nặng hoặc phát trực tuyến video chất lượng cao.
Theo Apple, việc thiết bị ấm hoặc nóng lên khi sử dụng nhiều là điều bình thường và nếu iPhone không hiển thị cảnh báo nhiệt độ thì chúng vẫn an toàn khi sử dụng.
Đạt Bùi