Ngày 22/7, ông Đặng Trí Dũng - Phó Chủ tịch UBND tỉnh Lâm Đồng đã ký văn bản về việc khẩn trương kiểm tra, rà soát, chấn chỉnh và xử lý triệt để hiện tượng “cò” trong hoạt động du lịch trên địa bàn tỉnh.
Theo UBND tỉnh Lâm Đồng, thời gian qua, việc kiểm tra, xử lý tình trạng tiếp thị du lịch không lành mạnh trên địa bàn tỉnh đã được các ngành chức năng và các địa phương tích cực triển khai nhưng hiệu quả xử lý vẫn chưa triệt để.
Theo đó, văn bản giao Công an tỉnh, Sở VHTTDL, Cục Quản lý thị trường, UBND các TP. Đà Lạt và Bảo Lộc căn cứ chức năng nhiệm vụ được giao, khẩn trương chỉ đạo lực lượng chức năng ra quân kiểm tra và xử lý nghiêm các hiện tượng 'cò' trong kinh doanh dịch vụ, nhà hàng, khách sạn, mua bán đặc sản, hàng lưu niệm… trên địa bàn, nhằm đảm bảo an ninh trật tự tại địa phương, tiếp tục xây dựng hình ảnh du lịch Đà Lạt - Lâm Đồng và con người Đà Lạt 'hiều hòa, thanh kịch, mến khách' ứng xử văn hóa, văn minh.
Lâm Đồng chỉ đạo xử lý triệt để hiện tượng “cò” trong hoạt động du lịch
Bên cạnh đó, văn bản còn chỉ đạo Sở VHTTDL phối hợp với Sở Thông tin và Truyền thông, các cơ quan báo đài và các địa phương tăng cường công tác tuyên truyền, vận động người dân, doanh nghiệp, du khách thực hiện tốt Bộ Quy tắc ứng xử văn minh du lịch, Quy tắc ứng xử văn hóa người Đà Lạt nhằm tiếp tục xây dựng môi trường du lịch văn minh hiện đại.
Trong nhiều năm qua, đặc biệt là các khu, điểm du lịch tại Đà Lạt như Vườn hoa thành phố, Thung lũng tình yêu tình trạng “cò” du lịch mà đặc biệt là 'cò mứt' luôn là vấn nạn nan giải gây phiền toái cho du khách khi đến du lịch Đà Lạt - Lâm Đồng,
Trước đó, ngày 17/7, tài khoản Duy Anh Phan Nguyen - một hướng dẫn viên - cho biết mình đã bị nhóm tiếp thị mứt làm nhục tại đồi Robin, TP Đà Lạt. Nguyên nhân anh không đưa khách đến lò mứt theo yêu cầu của họ. "Câu chuyện này đã xảy ra từ cách đây hơn chục năm, nhiều hướng dẫn viên vì không muốn liên lụy đến công việc cũng như an toàn cho khách du lịch nên không lên tiếng", anh nói.
Trong video đăng tải lên mạng xã hội, Duy Anh Phan Nguyen cho biết muốn kêu gọi các hướng dẫn viên khác cùng lên tiếng, làm sạch ngành du lịch.
Nhiều người đến Đà Lạt có chung trải nghiệm khi bị lôi kéo tới các điểm tham quan. Ngoài ra, việc chiếm dụng các điểm công cộng bán hàng, đuổi khách cũng diễn ra, được phản ánh trên các kênh mạng xã hội.
An Nguyên