Nhà xe Việt Khánh có thể bị khởi kiện vì bôi nhọ khách hàng

Bị công khai những thông tin cá nhân lên mạng xã hội, hành khách tố nhà xe Việt Khánh hành xử theo kiểu du côn cho biết đã sẵn sàng khởi kiện nhà xe này..

Kích động bằng mạng xã hội

Liên quan đến vụ việc nhà xe Việt Khánh (chạy tuyến Hương Khê – Hà Nội) bị tố hành xử theo kiểu du côn với khách đi xe mà báo chí phản ánh những ngày qua, sang 29/6, hành khách Q.T (trú tại Nam Từ Liêm, Hà Nội) tiếp tục phản ánh bị nhà xe này vu khống, bôi nhọ trên mạng xã hội.

Theo thông tin phản ánh, vào chiều ngày 28/6 trang fanpage được cho là của nhà xe Việt Khánh đã đăng tải hình ảnh, số điện thoại của anh Q.T lên mạng xã hội facebook. Những thông tin cá nhân này được đăng tải khi chưa có sự cho phép của chủ nhân, kèm theo đó là những lời lẽ có dấu hiệu vu khống, bịa đặt, bôi nhọ danh dự đối với hành khách Q.T.

“..Đến khi xe trung chuyển chạy rồi thì gd a triều dậy và chỉ trả cho nhà xe 3 vé và chạc luôn của nhà xe như lời đã nói vì chỗ nằm ko ưng ý, và yêu cầu xe trung chuyển chở riêng gđ mình lên mỹ đình ko thì sẽ cho nhà xe lên báo vì trả khách ko đúng bến và xe dù bến cóc..... các bạn thấy có hợp lý ko ah ???”, trích thông tin đăng tải của facebook Việt Khánh.

Đáng nói, trong những dòng đăng tải nêu trên, facebook Việt Khánh còn cho rằng hành khách Q.T đã dùng tư cách nhà báo để không phải trả tiền 1 vé xe có giá trị 200 nghìn đồng. Ngoài ra, dòng trạng thái này thông tin rằng: “vài ba phóng viên gọi điện đến để xem ý nhà xe có muốn chi tiền dập bài hay không. Xin lỗi anh, bọn tôi làm đúng thì làm gì phải chi tiền để dập bài chứ”.

Nhiều thông tin cá nhân của khách hàng bị facebook Việt Khánh công khai đăng tải.

Chỉ trong thời gian ngắn, dòng trạng thái của facebook Việt Khánh nhanh chóng lan truyền trên nhiều diễn đàn, fanpage của mạng xã hội Facebook và nhận những ý kiến trái chiều. Rất nhiều bình luận quá khích đã cho rằng anh Q.T đã dùng sai tư cách nhà báo, “nhà báo bẩn”, “mượn danh làm càn”.. là một trong số những bình luận mang tính ném đá đối với hành khách Q.T. Đồng thời cũng trong các phần bình luận, facebook Việt Khánh liên tiếp kích động cộng đồng mạng với nội dung: “Nhờ mọi người chia sẻ cho a nhà báo bẩn này sáng ngời luôn hộ mình cái”.

Trước đó, trao đổi nhanh với PV, đại diện ban lãnh đạo nhà xe Việt Khánh cho biết đã xác định hành vi đe dọa, chửi bới khách hàng và thi hành hình thức kỷ luật với lái, phụ xe trên chuyến xe nêu trên.

Khách hành đã sẵn sàng khởi kiện

Cũng trong sang 29/6, trao đổi với PV, anh Q.T cho rằng, đây là hành vi vu khống trắng trợn và hèn hạ của nhà xe Việt Khánh. “Buổi chiều họ gọi điện cho tôi xin lỗi, thừa nhận nhân viên sai và đã đình chỉ tổ phục vụ hôm đó, không ngờ tối họ lại vu khống hèn hạ như vậy”, anh T bức xúc nói.

Đối với thông tin trên mạng xã hội của nhà xe Việt Khánh, anh Q.T cho hay, một vị đại diện của nhà xe Việt Khánh đã chủ động liên lạc để xin lỗi và thông báo với anh T rằng facebook của nhà xe này đã bị trộm mật khẩu, do đó nhà xe không thể kiểm soát thông tin đăng tải.

Một diễn biến khác, vào sáng 29/6, anh T đã đến văn phòng Thừa phát lại Ba Đình để lập vi bằng việc facebook Việt Khánh tung thông tin sai sự thật, vu khống, gây biến động mạnh đến cuộc sống riêng tư của anh và gia đình.

Theo đó, những bằng chứng để chứng minh thông tin trên facebook Việt Khánh là vu khống mà anh T đã cung cấp là file ghi âm cuộc nói chuyện giữa anh này và nhóm phục vụ xe. Vào khoảng 22h19 phút tối 25/6 sau khi thỏa thuận sử dụng 3 giường, phụ xe đã thu tiền vé 3 giường tổng cộng là 600.000 nghìn đồng.

Về thông tin gia đình anh T ngủ quên nên xe trung chuyển chạy mất, và gia đình anh T đòi xe trung chuyển chở riêng gia đình mình lên Mỹ Đình, theo dữ liệu anh T cung cấp, lúc đó không chỉ có gia đình anh, mà còn có khoảng 7-8 hành khách khác, trong đó có 1 nam hành khách cũng phản ứng vì phụ xe tên Điệp của xe Việt Khánh thông báo xe trung chuyển đến muộn 2 tiếng.

Ngoài ra, còn nội dung một cuộc trao đổi giữa người đàn ông tự nhận là lái xe đã gọi điện chửi bới anh T, nội dung đoạn ghi âm này cho thấy đồng thời với lời xin lỗi, người đàn ông khẳng định chuyện vé đã giải quyết xong từ khi mới lên xe.

Chiếc xe khách của nhà xe Việt Khánh.

Anh Q.T cũng cho hay, trong suốt quá trình xảy ra sự việc, chưa bao giờ anh dùng tư cách nhà báo đối với lái, phụ, và lãnh đạo nhà xe Việt Khánh. “Tôi luôn nói chuyện với họ bằng tư cách của một hành khách bị đối xử không đúng mực, cần nhận được sự tôn trọng của người cung cấp dịch vụ. Tôi không muốn đẩy sự việc đi quá xa, nhưng vừa xin lỗi buổi chiều, đến tối lại dùng mạng xã hội để bôi nhọ cá nhân là cách làm mà tôi không thể chấp nhận được đối với nhà xe Việt Khánh”, anh Q.T nói.

Cũng trong cuộc trao đổi với PV, anh Q.T cho biết đã sẵn sàng khởi kiện nhà xe Việt Khánh vì hành vi bôi nhọ, công khai thông tin cá nhân của mình lên mạng xã hội.

Thương Trường sẽ tiếp tục gửi tới bạn đọc những thông tin tiếp theo của sự việc.