Circle K gần như độc quyền phân khúc cửa hàng tiện lợi hoạt động 24/7 tại Hà Nội. Sự có mặt của 2 "ông lớn" 7-Eleven và GS25 sẽ khiến thị trường thêm phần sôi động trong thời gian tới.
Circle K không còn 'một mình một chợ' tại thủ đô
Những năm gần đây, sự bùng nổ của mô hình cửa hàng tiện lợi đã thay đổi thói quen tiêu dùng của người dân Hà Nội. Thay vì mua sắm tại các tiệm tạp hóa truyền thống hay siêu thị, nhiều người trẻ, dân văn phòng và sinh viên đã chuyển sang sử dụng cửa hàng tiện lợi như một phần không thể thiếu trong cuộc sống hàng ngày.
Tại Hà Nội, chuỗi cửa hàng tiện lợi như Circle K gần như độc chiếm thị trường. Chuỗi cửa hàng này thu hút khá đông giới trẻ bởi mô hình kinh doanh mở cửa 24/7. Không chỉ đơn thuần là nơi mua sắm nhanh, các cửa hàng này còn trở thành những địa điểm check-in, tụ tập và trải nghiệm của giới trẻ.
Ngày 14/3 vừa qua, chuỗi cửa hàng tiện lợi GS25 đồng loạt mở 6 điểm đầu tiên tại Hà Nội. Chuỗi cửa hàng tiện lợi đến từ Hàn Quốc này quyết định "Bắc tiến" sau khi có được chỗ đứng ở thị trường TPHCM. Các cửa hàng mới khai trương đã thu hút sự quan tâm của đông đảo khách hàng trẻ.
Dù đến sau, GS25 vẫn sở hữu nhiều điểm khác biệt để tạo lợi thế cạnh tranh. Không chỉ bán các mặt hàng phổ thông, GS25 tập trung vào đồ ăn Hàn Quốc như kimbap, tokbokki, gà rán, mì cay, cơm trộn…, tạo ra một lợi thế lớn khi thị hiếu ẩm thực Hàn Quốc ngày càng phổ biến tại Việt Nam.
GS25 đầu tư mạnh vào thiết kế cửa hàng theo phong cách Hàn Quốc, tạo cảm giác vừa tiện lợi vừa là nơi check-in thú vị cho giới trẻ. GS25 cũng cung cấp nhiều tiện ích như wifi miễn phí, khu vực ngồi ăn tại chỗ, máy bán hàng tự động, thanh toán điện tử linh hoạt cùng hệ thống tích điểm và khuyến mãi dành riêng cho khách hàng trung thành, giúp giữ chân người tiêu dùng.
Sự xuất hiện của GS25 tại thị trường Hà Nội được ví như một "làn gió mới" thổi vào đời sống của giới trẻ Thủ đô, đặc biệt là những tín đồ yêu thích ẩm thực Hàn Quốc và phong cách phục vụ chuyên nghiệp, tận tình. Không chỉ mang đến những sản phẩm chất lượng, GS25 còn tạo ra một không gian trải nghiệm độc đáo, thu hút sự quan tâm và mong đợi của đông đảo người dân.
Mặc dù có nhiều lợi thế, GS25 vẫn phải đối mặt với không ít khó khăn tại Hà Nội. Trước hết, số lượng cửa hàng GS25 tại Hà Nội vẫn còn ít, chưa phủ rộng đủ để cạnh tranh sòng phẳng. Một số sản phẩm nhập khẩu từ Hàn Quốc tại GS25 có giá cao hơn so với mặt bằng chung, khiến nhiều khách hàng đắn đo khi mua sắm.
Theo khảo sát, sinh viên và nhân viên văn phòng đánh giá cao các sản phẩm Hàn Quốc tại đây. Tuy nhiên, nhiều người vẫn coi GS25 là một điểm đến trải nghiệm hơn là một lựa chọn mua sắm thường xuyên do giá cao hơn so với Circle K hay WinMart+. Một số khách hàng cho rằng GS25 cần cải thiện thêm về chương trình khuyến mãi và mở rộng hệ thống cửa hàng để cạnh tranh tốt hơn. Việc mở rộng quy mô trong thời gian tới sẽ quyết định thành công của GS25 trong việc giành thị phần tại Hà Nội.
Ngoài GS25, 7-Eleven - chuỗi cửa hàng tiện lợi mở cửa 24/7 cũng đã xác nhận sẽ mở cửa hàng tại Hà Nội. Thông tin này được công bố trên fanpage 7-Eleven Việt Nam, kèm theo về mô hình cửa hàng tiện lợi, hiện đại, phục vụ 24/7.
Trước đây, 7-Eleven đã có mặt tại TP HCM với 124 cửa hàng, trong khi Hà Nội vẫn chưa có sự hiện diện của thương hiệu này.
Việc 7-Eleven và GS25 gia nhập thị trường Hà Nội có thể làm thay đổi cục diện ngành cửa hàng tiện lợi tại đây. Nếu trước đây Circle K là chuỗi duy nhất hoạt động 24/7, hiện người tiêu dùng sẽ có thêm lựa chọn mới. Điều này không chỉ tạo thêm sự cạnh tranh mà còn nâng cao chất lượng dịch vụ và sản phẩm trong ngành.
Dư địa thị trường còn lớn
Theo Vietdata, dù chỉ chiếm 0,3% tổng doanh thu bán lẻ hàng hóa nhưng mô hình chuỗi cửa hàng tiện lợi lại chứng kiến đà phát triển mạnh, với tốc độ tăng trưởng CAGR giai đoạn 2020-2022 đạt hơn 18%. Theo thống kê, năm 2024, Việt Nam có khoảng 1.374 cửa hàng tiện lợi, trong đó TP Hồ Chí Minh dẫn đầu thị trường. Thực tế, các thương hiệu chiếm lĩnh thị phần cửa hàng tiện lợi ở Việt Nam đều đến từ nước ngoài.
Circle K hiện là thương hiệu có độ phủ rộng nhất Việt Nam với tổng cộng 464 cửa hàng. Đây cũng là chuỗi cửa hàng tiện lợi quốc tế đầu tiên tại Việt Nam. Chuỗi này thâm nhập vào Việt Nam từ cuối năm 2008. Những năm đầu, hãng chỉ tập trung chiến lược phát triển thị trường phía Nam. Tuy nhiên, đến giữa năm 2015, Circle K tiến ra Hà Nội dần dần thâu tóm thị trường tại đây. Đáng chú ý, sau giai đoạn đại dịch, Circle K Việt Nam đã bứt phá với doanh thu năm 2022 tăng gần 45% so với năm 2021, lên đến gần 4.000 tỷ đồng và lợi nhuận hơn trăm tỷ đồng.
7-Eleven là một trong những chuỗi cửa hàng tiện lợi lớn nhất thế giới, với hơn 62.000 cửa hàng tại 19 quốc gia. Thành lập năm 1927 tại Mỹ, thương hiệu hoạt động liên tục cả ngày, cung cấp đa dạng sản phẩm, từ thực phẩm, đồ uống đến hàng tiêu dùng nhanh. Tại thị trường Việt Nam, 7-Eleven cũng là một trong số ít doanh nghiệp có tăng trưởng doanh thu ổn định sau dịch Covid-19. Trong giai đoạn 2021 - 2023, doanh thu tăng lần lượt 17,7%, 26% và 37,4% so với năm trước, đạt gần 850 tỷ đồng vào năm 2023. Tuy nhiên, thương hiệu này vẫn thuộc nhóm có lỗ lũy kế cao nhất trong ngành.
Được thành lập năm 1990, GS25 có hơn 12.000 cửa hàng trên khắp Hàn Quốc. GS25 gia nhập thị trường Việt Nam từ năm 2018, là liên doanh giữa GS Retail Hàn Quốc và Sơn Kim Retail của Tập đoàn Sơn Kim, phần lớn đặt tại TPHCM, Bình Dương, Vũng Tàu, Đồng Nai. Chuỗi cửa hàng tiện lợi lớn nhất Hàn Quốc bắt đầu kế hoạch chinh phục thị trường Việt Nam khi khai trương cửa hàng đầu tiên tại TPHCM. GS25 hướng đến nhóm khách hàng trẻ. Hiện GS25 có hơn 200 cửa hàng, chủ yếu tại phía Nam như TPHCM, Cần Thơ, Bình Dương, Bà Rịa - Vũng Tàu, Đồng Nai, Tiền Giang,...
GS25 gia nhập thị trường muộn nhất nhưng lại bứt phá mạnh mẽ với doanh thu tăng đều đặn trong giai đoạn 2021-2023, kết quả năm 2023 đạt trên 1.500 tỷ đồng, tăng 23% so với năm trước đó. GS25 đặt mục tiêu mở 700 cửa hàng vào năm 2027, chấp nhận lỗ trong ngắn hạn để giành thị phần. Năm 2023, GS25 tiếp tục ghi nhận lỗ lũy kế, nhưng mức lỗ đã giảm so với các năm trước. Dù chưa có lợi nhuận, GS25 vẫn kiên trì mở rộng tại Việt Nam với chiến lược phát triển mạnh mẽ, đặt mục tiêu đạt 2.500 cửa hàng trong vòng 10 năm.
Ministop, chuỗi cửa hàng tiện lợi của Nhật Bản vào Việt Nam từ năm 2015, cũng là một đối thủ đáng gờm nhưng vẫn chưa có cửa hàng nào ở phía Bắc. Ministop thuộc sở hữu của nhà bán lẻ AEON. Chuỗi cửa hàng tiện lợi này đã mở 191 điểm bán tại TPHCM, Bình Dương, Long An.
Tiềm năng tăng trưởng của thị trường này được đánh giá còn rất lớn nhờ một số đặc tính về cơ cấu dân số, tốc độ đô thị hóa, sự gia tăng tầng lớp trung lưu, và sự phát triển của ngành du lịch. Là một trong những mô hình phát triển nhanh nhất trong các loại hình bán lẻ hiện đại tại Việt Nam, cửa hàng tiện lợi được dự báo sẽ tăng thêm 226,4 tỷ USD, với tốc độ tăng trưởng hàng năm kép (CAGR) trên 13% từ năm 2023 đến 2028.
Dù đánh giá tiềm năng nhưng để một thương hiệu tồn tại và phát triển mạnh không hề dễ dàng. Thực tế thời gian qua, nhiều chuỗi cửa hàng tiện lợi dù có tên tuổi quốc tế nhưng khó tồn tại ở Việt Nam, đành phải rời bỏ thị trường.
Do thua lỗ liên tục và nỗ lực tái cơ cấu bất thành, năm 2013, liên doanh Family Mart và Tập đoàn Phú Thái đổ vỡ. Nhà điều hành chuỗi cửa hàng tiện lợi Thái Lan B's Mart đã mua lại toàn bộ cửa hàng tại Việt Nam. Tương tự, chuỗi Shop&Go cũng được nhượng lại cho VinCommerce với giá 1 USD, sau thời gian dài kinh doanh thua lỗ.
Trung Anh