Từ răng sứ chỉ hơn 800.000 đồng, ưu đãi “làm 1 tặng 1”, giảm giá tới 70% đến những lời quảng bá “số một”, “tốt nhất”, thị trường quảng cáo nha khoa đang bước vào cuộc cạnh tranh quyết liệt trên môi trường số. Trong khi giá và khuyến mại trở thành công cụ kéo khách, những vụ xử phạt được công bố trong năm 2026 cho thấy quảng cáo dịch vụ khám, chữa bệnh vẫn tồn tại nhiều vấn đề cần lưu ý.
Từ “giá sốc” đến cuộc đua “số một” trên mạng
Quảng cáo nha khoa ngày càng mang dáng dấp của hoạt động bán lẻ trực tuyến. Thay vì chỉ giới thiệu bác sĩ, kỹ thuật hay cơ sở vật chất, nhiều quảng cáo đưa giá thấp, mức giảm sâu, trả góp 0%, quà tặng và thời hạn ưu đãi lên vị trí nổi bật nhằm thu hút người dùng.
Khảo sát quảng cáo trực tuyến ngày 16/10/2026 cho thấy cuộc cạnh tranh bằng giá đang diễn ra khá rõ. Nhiều cơ sở đưa mức giá bọc răng sứ xuống dưới 1 triệu đồng/răng, đồng thời kết hợp nhiều hình thức khuyến mại.
Khảo sát quảng cáo trực tuyến ngày 16/10/2026 cho thấy cuộc cạnh tranh bằng giá đang diễn ra khá rõ.
Trên kết quả tìm kiếm, Nha khoa Happy quảng bá “Răng toàn sứ giá chỉ 990.000 đồng”, kèm thông điệp “làm 1 răng tặng 1 răng”, “ưu đãi 70% chỉ trong tuần này”. Bảng giá trên website của cơ sở cũng thể hiện Zirconia Full Sườn có giá niêm yết 2 triệu đồng, giá ưu đãi 999.000 đồng; Zirconia Ceramics từ 3 triệu đồng còn 1,5 triệu đồng; Cercon HT từ 6 triệu đồng còn 3 triệu đồng; Emax từ 7 triệu đồng còn 3,5 triệu đồng và Lava Plus từ 10 triệu đồng còn 5 triệu đồng.
Cùng cách tiếp thị bằng giá, Nha khoa Tâm Đức Smile quảng bá “Làm 1 răng sứ - tặng 1 răng - chỉ từ 999.000 đồng”, kèm các thông điệp “chỉ còn 39 suất ưu đãi”, giảm 46% chi phí bọc răng sứ và hỗ trợ trả góp 0% lãi suất.
Mức chào mời còn thấp hơn tại quảng cáo của Nha khoa Việt Hàn 04, với thông điệp “1 răng giá chỉ từ 810.000 đồng”, giảm 70%; combo 16 răng được quảng bá với mức giá 12,96 triệu đồng.
Mức giá được một cơ sở nha khoa quảng cáo trên không gian mạng.
Do đó, chỉ qua một số quảng cáo đang hiển thị, giá chào mời cho một răng sứ đã xuống vùng 810.000-999.000 đồng. Đáng chú ý, cạnh tranh không chỉ nằm ở con số giá mà còn được kết hợp với “làm 1 tặng 1”, giảm 46-70%, trả góp 0%, giới hạn số suất và thời gian hưởng ưu đãi.
Một quảng cáo khác được ghi nhận còn đồng thời sử dụng các thông điệp “Chỉ từ 999K có ngay răng sứ đẹp”, “làm 1 răng tặng 1 răng”, “10.000+ khách hàng tin chọn”, phía dưới đặt đồng hồ đếm ngược thời gian kết thúc chương trình. Việc kết hợp giá thấp với số lượng và thời gian có hạn cho thấy cách thức tiếp thị dịch vụ nha khoa đang ngày càng chú trọng tạo cảm giác khẩn trương để thúc đẩy quyết định của khách hàng.
Cạnh tranh không chỉ nằm ở con số giá mà còn được kết hợp với “làm 1 tặng 1”, giảm 46-70%, trả góp 0%, giới hạn số suất và thời gian hưởng ưu đãi.
Tuy nhiên, khoảng giá thực tế giữa các dòng răng sứ có sự chênh lệch đáng kể. Ngay tại bảng giá được khảo sát, sản phẩm sau ưu đãi có thể dao động từ dưới 1 triệu đồng đến 5 triệu đồng/răng tùy vật liệu. Vì vậy, con số “chỉ từ” xuất hiện nổi bật trên quảng cáo về bản chất là mức giá khởi điểm hoặc áp dụng cho một dòng sản phẩm nhất định, không đại diện cho toàn bộ lựa chọn dịch vụ.
Giảm giá, tặng dịch vụ hay triển khai chương trình khuyến mại không mặc nhiên đồng nghĩa với vi phạm. Song, việc những thông điệp “chỉ từ”, “giảm 70%”, “làm 1 tặng 1”, “số lượng có hạn” xuất hiện dày đặc cho thấy giá đang trở thành một trong những công cụ cạnh tranh mạnh trên thị trường nha khoa.
Nếu giá thấp giúp quảng cáo thu hút lượt nhấp, một hướng cạnh tranh khác lại tập trung vào danh xưng và vị thế. Những cụm từ như “nhất”, “duy nhất”, “tốt nhất”, “số một” có thể tạo cho khách hàng cảm nhận về sự vượt trội của một cơ sở so với phần còn lại của thị trường.
Tuy nhiên, theo Thông tư số 12/2026/TT-BVHTTDL có hiệu lực từ ngày 5/7/2026, việc sử dụng các từ ngữ khẳng định tuyệt đối như “nhất”, “duy nhất”, “tốt nhất”, “số một” hoặc từ ngữ có ý nghĩa tương tự trong hoạt động quảng cáo thì phải có tài liệu hợp pháp chứng minh theo quy định.
Thực tế, các trường hợp bị xử phạt đã xuất hiện từ trước đó. Cụ thể, Công ty TNHH Nha khoa Lami, tại 522 Nguyễn Duy Trinh, phường Bình Trưng Đông, TP Thủ Đức, TP Hồ Chí Minh cũ, từng bị xử phạt 30 triệu đồng do sử dụng các từ “nhất”, “duy nhất”, “tốt nhất”, “số một” hoặc từ ngữ có ý nghĩa tương tự trong quảng cáo nhưng không có tài liệu hợp pháp chứng minh; đồng thời bị buộc tháo gỡ quảng cáo vi phạm.
Tương tự, theo Quyết định số 4396/QĐ-XPHC ngày 27/11/2025, Công ty TNHH Viện nha khoa Thẩm mỹ Anh Dental, tại 268A Khuông Việt, phường Tân Phú, TP Hồ Chí Minh cũ, bị xử phạt tổng cộng 80 triệu đồng, tước quyền sử dụng giấy phép hoạt động khám, chữa bệnh 3 tháng và tước chứng chỉ hành nghề của người chịu trách nhiệm chuyên môn trong 2 tháng. Trong các vi phạm có hành vi quảng cáo sử dụng những từ như: “nhất”, “duy nhất”, “tốt nhất”, “số một” hoặc từ ngữ có ý nghĩa tương tự nhưng không có tài liệu hợp pháp chứng minh.
Với dịch vụ nha khoa, những thông điệp quảng cáo này càng đáng lưu ý bởi người bệnh khó tự đánh giá một công nghệ có thực sự “tốt nhất”, một cơ sở có phải “số một” hay không. Một quyết định bắt đầu từ quảng cáo có thể dẫn tới quá trình điều trị kéo dài nhiều tháng, nên thông tin đưa đến người bệnh không thể tách rời năng lực chuyên môn và phạm vi hoạt động thực tế của cơ sở.
Năm 2026, vi phạm quảng cáo tiếp tục bị xử lý
Nếu những trường hợp trên cho thấy cuộc đua về giá và danh xưng, các quyết định xử phạt trong năm 2026 lại đặt ra một vấn đề khác: Những gì xuất hiện trên quảng cáo có tương ứng với phạm vi hoạt động mà cơ sở được phép thực hiện hay không?
Theo dữ liệu được công bố của Sở Y tế TP Hồ Chí Minh, Nha khoa Thế giới Nụ cười, tại 92 Trần Phú, phường Thủ Dầu Một, TP Hồ Chí Minh, bị xử phạt 183 triệu đồng. Trong các hành vi vi phạm được xác định có quảng cáo dịch vụ khám, chữa bệnh thiếu nội dung về phạm vi hoạt động chuyên môn.
Nha khoa Tuyết Chinh, tại 49 Trần Thị Nghỉ, phường Hạnh Thông, TP Hồ Chí Minh, cũng bị xử phạt hơn 93 triệu đồng, đồng thời bị tước quyền sử dụng giấy phép hoạt động trong 3 tháng. Trong các vi phạm có nội dung liên quan đến quảng cáo dịch vụ khám, chữa bệnh thiếu thông tin về phạm vi hoạt động chuyên môn.
Nha khoa Tuyết Chinh, tại 49 Trần Thị Nghỉ, phường Hạnh Thông, TP Hồ Chí Minh bị xử phạt hơn 93 triệu đồng.
Đáng chú ý hơn là trường hợp Nha khoa Masteri - Cơ sở 2, tại 23 đường Thống Nhất, khu phố Nội Hóa 1, phường Đông Hòa, TP Hồ Chí Minh. Cơ sở bị xử phạt 160 triệu đồng, đình chỉ hoạt động 18 tháng và buộc tháo gỡ, xóa quảng cáo. Các vi phạm được xác định gồm: cung cấp dịch vụ khám, chữa bệnh khi chưa có giấy phép và quảng cáo dịch vụ khi chưa có giấy phép hoạt động.
Từ quảng cáo bằng danh xưng “số một”, “tốt nhất” đến quảng cáo thiếu thông tin về phạm vi chuyên môn hoặc quảng bá dịch vụ khi chưa có giấy phép hoạt động, các trường hợp bị xử lý cho thấy rủi ro trên thị trường không chỉ nằm ở việc thông điệp có hấp dẫn hay không, mà quan trọng hơn là nội dung quảng cáo có phản ánh đúng điều kiện pháp lý và năng lực được phép của cơ sở.
Khung xử phạt đối với hoạt động quảng cáo cũng đã có thay đổi trong năm 2026. Theo quy định hiện hành, quảng cáo dịch vụ khám, chữa bệnh thiếu các thông tin bắt buộc như tên, địa chỉ, số giấy phép, thời gian hoạt động hoặc phạm vi hoạt động chuyên môn có thể bị phạt từ 15-20 triệu đồng. Trường hợp quảng cáo vượt phạm vi hành nghề hoặc phạm vi hoạt động chuyên môn đã được phê duyệt có thể chịu mức phạt 40-60 triệu đồng, cùng các biện pháp xử lý bổ sung tùy hành vi.
Thách thức nằm ở chỗ quảng cáo trên môi trường số có tốc độ lan truyền nhanh hơn đáng kể so với hoạt động hậu kiểm. Một video, bài đăng hay quảng cáo trả phí có thể tiếp cận lượng lớn người dùng trong thời gian ngắn, nhưng cũng có thể nhanh chóng được chỉnh sửa hoặc xóa bỏ.
Điều đó khiến bài toán quản lý không chỉ là xử lý một cơ sở sau khi phát hiện vi phạm, mà còn là khả năng giám sát, lưu vết và kịp thời ngăn chặn những nội dung không phù hợp trước khi tác động tới quyết định của người bệnh.
Từ diễn biến thị trường năm 2026, quảng cáo nha khoa đang đứng giữa hai áp lực. Một bên là cuộc cạnh tranh ngày càng mạnh bằng giá thấp, khuyến mại sâu và những thông điệp tạo khác biệt; bên còn lại là yêu cầu ngày càng chặt chẽ về tính chính xác, căn cứ quảng cáo và phạm vi chuyên môn.
Do đó, khi quảng cáo ngày càng trở thành điểm tiếp xúc đầu tiên giữa phòng khám và người bệnh, vấn đề không còn là cơ sở nào đưa ra mức giá thấp hơn hay thông điệp hấp dẫn hơn. Minh bạch về giá, giấy phép, phạm vi chuyên môn và căn cứ cho những lời quảng bá mới là yếu tố cần được đặt lên trước cuộc đua giành khách.
Thiên An