Ngày 27/6, Bảo hiểm Bảo Việt đã tổ chức buổi đối thoại chuyên sâu với hơn 30 công ty giám định độc lập trên toàn quốc với chủ đề: “Hợp tác để nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng của Bảo Việt”.
Sự kiện là diễn đàn đánh giá thực tiễn, chia sẻ kinh nghiệm và thúc đẩy hợp tác giữa các đơn vị trong ngành. Trọng tâm thảo luận bao gồm việc thống nhất nguyên tắc phối hợp chung và cam kết cụ thể về chất lượng cũng như thời gian xử lý từ các đơn vị giám định. Thông qua các chia sẻ và đề xuất từ đại biểu, Bảo hiểm Bảo Việt ghi nhận các ý kiến xác đáng để xem xét đưa vào quy chế phối hợp năm 2025.
Ông Nguyễn Việt Anh, Phó Tổng giám đốc Tổng công ty Bảo Việt, nhấn mạnh tại sự kiện: “Khi những cú sốc khí hậu và kinh tế ngày càng giao thoa, yêu cầu về một nền tảng bảo vệ đủ mạnh, đủ năng lực thực thi càng trở nên cấp thiết. Trong dòng chuyển động ấy, những doanh nghiệp có năng lực triển khai nhanh chóng, minh bạch và nhất quán như Bảo hiểm Bảo Việt chính là mắt xích thiết yếu, giúp giảm nhẹ tổn thất, ổn định dòng vốn và giữ vững niềm tin thị trường.”
Ông Nguyễn Việt Anh, Phó Tổng giám đốc Tổng công ty Bảo Việt phát biểu tại chương trình.
Đây cũng là lần đầu tiên một số lượng lớn các công ty giám định tài sản kỹ thuật (TSKT) toàn thị trường cùng quy tụ trong một sự kiện quy mô lớn, cho thấy rõ tính cấp thiết của việc tăng cường kết nối và chia sẻ thông tin trong ngành bảo hiểm.
Tại sự kiện, các công ty đã chia sẻ về những thách thức, kinh nghiệm và giải pháp trong công tác giám định TSKT, bao gồm ứng dụng công nghệ số, nâng cao hiệu quả nghiệp vụ, và học hỏi lẫn nhau để tránh lặp lại sai sót. Việc trao đổi trực tiếp, thay vì thông qua các kênh gián tiếp, giúp tăng cường sự hiểu biết, gắn kết giữa các đơn vị.
Các đại biểu chia sẻ về những thách thức, kinh nghiệm và giải pháp trong công tác giám định TSKT tại sự kiện.
Sự góp mặt của các công ty đến từ nhiều lĩnh vực khác nhau không chỉ cho thấy tính bao quát của chương trình, mà còn phản ánh tầm nhìn chiến lược trong việc xây dựng một hệ sinh thái bảo hiểm toàn diện. Các công ty giám định, dù có yếu tố cạnh tranh, vẫn sẵn sàng hợp tác, chia sẻ thông tin, cùng nhau phát triển – điều này tạo ra giá trị thực chất và bền vững cho toàn ngành.
Với định hướng lấy khách hàng làm trung tâm và không ngừng đổi mới, Bảo hiểm Bảo Việt tiếp tục khẳng định vai trò tiên phong trong hệ sinh thái bảo hiểm bằng việc triển khai các giải pháp công nghệ, hướng đến hiệu quả – minh bạch – và sự đồng hành bền vững cùng khách hàng và đối tác trên cả nước.
Nhật Hạ