chăm sóc khách hàng

15:00 21/11/2024

Cảnh báo trang web giả mạo Tổng công ty Điện lực miền Nam để lừa đảo

Thời gian gần đây, trên mạng internet xuất hiện thủ đoạn mới, tinh vi hơn giả mạo nền tảng tải app của Google Play nhằm lừa khách hàng tải ứng dụng mạo danh app CSKH EVNSPC để lừa đảo khách hàng sử điện tại khu vực miền Nam.

07:29 29/03/2024

Ứng dụng trí tuệ nhân tạo cho doanh nghiệp thương mại điện tử

Trong bối cảnh thương mại điện tử (TMĐT) không ngừng phát triển, trí tuệ nhân tạo (AI) được xem như một nhân tố góp phần thay đổi lớn cách thức vận hành của nhiều doanh nghiệp hiện nay.

11:32 04/05/2023

Trải nghiệm những tiện ích mượt mà với những cú chạm 4.0 trên ứng dụng My MobiFone mới

Với việc ra mắt phiên bản mới của ứng dụng kết nối My MobiFone, việc quản lý thuê bao di động ngày càng dễ dàng, hiệu quả. Đồng thời, khách hàng của MobiFone cũng có thêm cơ hội trải nghiệm những tính năng mới hấp dẫn, tiện ích, tối ưu cho nhiều nhu cầu thường nhật.

19:00 25/04/2022

Cảnh báo lừa đảo qua cuộc gọi và số tổng đài mạo danh Điện lực miền Nam

Tổng công ty Điện lực miền Nam (EVNSPC) vừa thông tin cảnh báo một số trang web xuất hiện số điện thoại mạo danh Tổng đài chăm sóc khách hàng ngành điện để trục lợi phí cước của khách hàng sử dụng điện, làm nhiễu loạn thông tin ảnh hưởng đến quyền lợi và uy tín của ngành điện.

10:00 22/06/2021

VPBank thử nghiệm gửi tin nhắn qua Zalo Official Account

Nhằm nâng cao chất lượng phục vụ, tăng cường kết nối với khách hàng một cách tiện lợi, VPBank bắt đầu thí điểm sử dụng hệ thống gửi tin nhắn cho khách hàng qua Zalo với Official Account (OA) của VPBank (URL: https://zalo.me/vpbankofficial).

13:42 24/05/2021

Vượt xa khuôn khổ dịch vụ 24/7, Tổng đài VPBank được vinh danh Trải nghiệm Khách hàng xuất sắc nhất

Nhờ áp dụng công nghệ số, AI, tích hợp đa kênh, đa tác vụ để xử lý tối đa nhu cầu của khách hàng, ngày 20/5/2021, Tổng đài VPBank đã được Digital CX Awards 2021 vinh danh giải thưởng “Trải nghiệm khách hàng xuất sắc” hạng mục Tổng đài kỹ thuật số.

16:40 25/03/2021

EVN đặt mục tiêu cung cấp 100% dịch vụ điện trực tuyến mức độ 4

Đến hết năm 2022, EVN đặt mục tiêu cung cấp 100% dịch vụ điện trực tuyến mức độ 4 và số khách hàng tham gia giao dịch trực tuyến mức độ 4 đạt tỷ lệ 90%.

10:00 05/01/2021

Những sai lầm có thể khiến tập đoàn Amazon sụp đổ trong tương lai gần

Chuyên gia bán lẻ Doug Stephens dự đoán gã khổng lồ Amazon sẽ sa sút trong thập kỷ tới, thậm chí phá sản vì một số lý do dưới đây.

18:47 23/05/2020

5 chiến lược giá giúp tăng tốc doanh thu

Bất cứ một nhà lãnh đạo nào cũng mong muốn xây dựng cho mình một chiến lược kinh doanh hoàn hảo. Cái đích của những chiến lược đó chính là doanh thu cao. Vậy làm thế nào để tăng tốc doanh thu một cách nhanh chóng bài viết sau đây sẽ chỉ cho bạn biết chiến lược trong kinh doanh.

10:28 17/01/2020

Nhà mạng Viettel phục vụ khách hàng theo kiểu "đem con bỏ chợ"?

Nhiều lần khách hàng tại 57 Hàng Chuối (Hà Nội) phản ánh tới Viettel về việc sóng điện thoại yếu, hay mất sóng nhưng nhiều tháng nay, nhà mạng này vẫn chưa khắc phục. Nhiều khách hàng rất bức xúc cho biết sẽ chuyển sang mạng khác sử dụng.

08:00 13/01/2020

Ra mắt Viện nghiên cứu phát triển bán hàng & chăm sóc khách hàng

Ngày 10/1/2020, tại Hà Nội, Viện nghiên cứu phát triển bán hàng & chăm sóc khách hàng chính thức tổ chức lễ ra mắt với sự tham gia của đại biểu các ngành các cấp, cùng các chuyên gia kinh tế, tài chính, các doanh nghiệp, doanh nhân và các đối tác.

09:38 13/10/2019

Khách hàng choáng vì cách chăm sóc "chẳng giống ai" của VinFast

"Chất lượng quá tốt so với xe cùng phân khúc" là cảm thán rất nhiều người đã phải bật thốt ngay sau khi lái thử xe VinFast và cả sau khi sở hữu. Tuy nhiên, điều làm người dùng "choáng" là cách chăm sóc khách hàng tưởng như ngược đời của hãng xe này.

10:53 05/05/2018

Khách hàng "tố" thẻ nạp điên thoại mua từ Sendo.vn đều đã sử dụng, thiệt hại lên đến 300 triệu đồng

Khách hàng tố cáo Chợ trực tuyến Sendo.vn (Sen Đỏ) bán thẻ thanh toán nhưng mua về thì phát hiện thẻ đã bị nạp hết tiền khiến khách hàng mất 300 triệu đồng, đồng thời bày tỏ sự không hài lòng về việc xử lý chậm chạp của Sen Đỏ.

Đọc nhiều

Tiêu điểm

Cơ hội vàng trong kỷ nguyên số và xanh hóa

Góc nhìn

Giá xăng dầu biến động: Áp lực chi phí lan rộng và bài toán ổn định vĩ mô

Sức khỏe

Hàng loạt phòng khám tại TP.HCM bị xử phạt, đình chỉ hoạt động vì nhiều vi phạm

Sức khỏe

Phòng khám Tuệ Tâm Đường bị phạt 48 triệu đồng, tước giấy phép hoạt động 3 tháng

Thương mại

Xuất khẩu Việt Nam bứt phá mạnh mẽ, khẳng định vị thế trụ đỡ của nền kinh tế

Chứng khoán

Thị trường chứng khoán Việt Nam: Tái định vị sau biến động, mở lối cho chu kỳ mới

Doanh nghiệp

LND Foods mở rộng vai trò trong chuỗi cung ứng thực phẩm

Doanh nghiệp

Điện Quang xây dựng chiến lược phát triển bền vững trong kỷ nguyên Net Zero