Các xu hướng tác động mạnh tới ngành bán lẻ năm 2023

Trước nguy cơ suy thoái kinh tế đang rình rập, năm mới mang đến hàng loạt thách thức cho các nhà bán lẻ đang phục hồi sau một năm tắc nghẽn chuỗi cung ứng và dư thừa hàng tồn kho.

Nhưng không phải cả năm 2023 được dự đoán sẽ ảm đạm. Việc mở rộng metaverse có thể sẽ tiếp tục xu hướng tăng trưởng khi nhiều nhà bán lẻ tìm thấy cơ hội mới để kết nối cơ sở ảo của mình với trải nghiệm thực tế. Bất chấp những khó khăn, câu chuyện kinh tế tuần hoàn hay thời trang vòng tròn sẽ bắt đầu như một phong trào có ý thức của người mua sắm để giúp bảo vệ môi trường, và nó đang trở thành xu thế cũng như là ngành kinh doanh lớn ở tương lai.

Và những xu hướng trên sẽ tác động lớn đến ngành bán lẻ trong năm 2023 cũng như trong thời gian tiếp theo.

Bán lẻ có trách nhiệm

Vào năm 2022, nhiều thương hiệu đã đưa ra nhiều sáng kiến ​​về vật liệu tái chế hơn, trong đó có cả các chương trình tái chế hàng hóa đã qua sử dụng và các bộ sưu tập làm bằng vật liệu tái chế hiện có. Một số tên tuổi lớn đã đầu tư vào các công ty khởi nghiệp về vật liệu tái chế, bao gồm Inditex, công ty mẹ của Zara và Goldman Sachs Asset Management.

Với sự quan tâm của người tiêu dùng ngày càng tăng, năm 2023 có thể mang lại nhiều sáng kiến ​​bền vững hơn từ các công ty khởi nghiệp và thương hiệu đó. Mặc dù mức giá cao hơn khiến một số người tiêu dùng không muốn mua hàng, song theo nghiên cứu của Simon-Kucher & Partners hồi năm 2021, các sản phẩm bán lẻ thân thiện với môi trường trở thành yếu tố quyết định đến 60% đối với chi tiêu của người dùng.

Các nhà bán lẻ như The Real Real và Rent the Runway thậm chí còn tham gia các tổ chức chuyên giảm thiểu tác động của ngành, chẳng hạn như nhóm chính sách của American Circular Textiles.

Tiếp thị bán lẻ trở nên khó khăn hơn

Tiếp thị chưa bao giờ đơn giản, nhưng sự kết hợp của nhiều yếu tố sẽ khiến nhiệm vụ trở nên khó khăn hơn vào năm 2023. Nguy cơ suy thoái kinh tế đồng nghĩa với việc ngân sách tiếp thị cũng gặp rủi ro vì một số tổ chức có thể đang tìm cách cắt giảm chi phí.

Theo truyền thống, tiếp thị là một trong những bộ phận đầu tiên phải lãnh trách nhiệm và các nhà bán lẻ đã thoát khỏi một loạt đợt sa thải nhân viên trong nửa cuối năm nay, kéo theo họ đến năm 2023. Ngay cả khi không cắt giảm ngân sách, các nhà tiếp thị bán lẻ vẫn phải đối mặt với hàng loạt trở ngại trong năm 2023.

Việc ngừng sử dụng cookie của bên thứ ba và cập nhật chống theo dõi từ Apple cũng như các hãng khác đang khiến việc thu thập dữ liệu trở nên khó khăn hơn trong bối cảnh sẽ có nhiều người mua sắm chuyển sang sử dụng internet để mua hàng.

Trên thực tế, hãng nghiên cứu và phân tích thị trường Gartner vào tháng 12 đã dự đoán rằng phần lớn người tiêu dùng sẽ giữ lại dữ liệu quan trọng từ các nhà tiếp thị trong tương lai. Đồng thời, việc Elon Musk tiếp quản Twitter đã biến một nền tảng quảng cáo lớn của nhiều nhà bán lẻ và thương hiệu thành một khoản đầu tư không chắc chắn, khiến các công ty phải đánh giá lại trang web và tranh giành phân bổ lại chi tiêu quảng cáo.

Ngoài ra, sự sụp đổ của các mối quan hệ đối tác đại sứ thương hiệu lớn như Nike và Kyrie Irving, Adidas và Kanye West (còn được gọi là Ye) càng làm nổi bật nhu cầu tăng cường giám sát những người có ảnh hưởng. Tình huống này cũng khiến các thương hiệu đứng trước những lựa chọn khó khăn về việc phải làm gì với các thiết kế và sản phẩm còn lại sau những mối quan hệ thất bại đó.

Bán lại hay trao đổi đồ cũ lên ngôi

Trong vài năm qua, hoạt động bán lại đã chuyển từ một dự án kinh doanh được hỗ trợ bởi những người mua sắm bền vững thành một chiến lược chính thức của các nhà bán lẻ để mang lại nguồn doanh thu bổ sung.

Một báo cáo gần đây của WD Partners cho thấy 92% số người được hỏi cho biết họ mua sắm, mua, bán hoặc trao đổi đồ cũ ít nhất một lần mỗi năm. Ngoài ra, gần một nửa cho biết họ “có nhiều khả năng” sẽ đến cửa hàng lớn và 40% đến cửa hàng bách hóa nếu họ bán các mặt hàng đã qua sử dụng.

Walmart, Ikea, REI, Amazon và Home Depot đều có sự hiện diện của đồ cũ. RealReal, ThredUp và Nuuly Thrift cũng là những người chơi. Nhưng năm ngoái đã chứng kiến ​​một số mục nhập đáng ngạc nhiên vào thị trường ở các đầu khác nhau: nhà bán lẻ thời trang nhanh Shein đã ra mắt Shein Exchange vào tháng 10 trong khi Rolex ra mắt chương trình tiền sở hữu vào tháng 12.

Và có một lý do chính đáng để các nhà bán lẻ thuộc mọi loại hình coi việc bán lại như một lựa chọn, đó là Tiền. Thị trường quần áo cũ dự kiến ​​sẽ đạt 82 tỷ đô la vào năm 2026. Nhưng, điều gì xảy ra với góc thị trường này khi có vô số nền tảng? Liệu người tiêu dùng có tiếp tục mua? Liệu các nhà bán lẻ có một dòng sản phẩm liên tục ở trong tình trạng đủ tốt để sử dụng tiếp hay không?

Hiện tại, khách hàng đã và đang ở đó. James Reinhart, Giám đốc điều hành và đồng sáng lập của ThredUp, cho biết trong một tuyên bố vào đầu năm nay: “10 năm qua hoạt động bán lại bị chi phối bởi thị trường, nhưng các thương hiệu và nhà bán lẻ đang thúc đẩy làn sóng tiếp theo của đồ cũ”.

“Chúng tôi vẫn đang ở giai đoạn đầu của xu hướng này, nhưng việc tăng tốc áp dụng bán lại là một tín hiệu tích cực mang lại lợi ích to lớn cho hành tinh”, Reinhart nhấn mạnh.

Thái Đạt (dịch)