Công ty Cổ phần UK Quốc tế, đưa thông tin quảng cáo có dấu hiệu vi phạm pháp luật?

Nhiều bài đăng trên Facebook quảng bá sản phẩm BCELL+ của Công ty Cổ phần UK Quốc tế với các cụm từ như “hàng đầu Hàn Quốc”, “số 1 Việt Nam” đang thu hút sự chú ý. Dưới góc độ pháp lý, việc sử dụng những ngôn ngữ này cần được xem xét về tính phù hợp với quy định của Luật Quảng cáo 2012 và Nghị Định số 38/2021/NĐ-CP

Sử dụng mạng xã hội như một hình thức quảng cáo

Thời gian gần đây, trên nền tảng Facebook xuất hiện nhiều nội dung quảng bá sản phẩm BCELL+ do Công ty Cổ phần UK Quốc tế (Công ty UK) đăng tải nhằm tìm kiếm đối tác phân phối. Theo nội dung được Công ty UK đăng tải, có thể hiểu là để kêu gọi hợp tác với các spa, clinic, nhà phân phối mỹ phẩm để kinh doanh dòng sản phẩm này.

Trong các bài đăng, BCELL+ được giới thiệu là “thương hiệu dược mỹ phẩm hàng đầu Hàn Quốc”, “được hàng triệu người tiêu dùng tại Hàn Quốc và nhiều quốc gia yêu thích”, đồng thời nhấn mạnh sản phẩm có “hiệu quả vượt trội”, “chất lượng đạt chuẩn quốc tế”. Ngoài ra, doanh nghiệp cũng đưa ra nhiều chính sách ưu đãi dành cho đối tác như chiết khấu cao, hỗ trợ marketing, đào tạo chuyên môn, cùng với cam kết hỗ trợ “phác đồ điều trị” và “kê đơn” tại spa/clinic.

Đáng chú ý, nội dung quảng cáo còn có dòng giới thiệu: “Công ty Cổ phần UK Quốc tế - Nhập khẩu & Phân phối dược mỹ phẩm châu Âu - Chuyển giao công nghệ trị nám và trẻ hóa da số 1 Việt Nam”.

Dưới góc độ pháp luật, các nội dung đăng tải trên Facebook như trên được xem là một hình thức quảng cáo. Theo Luật Quảng cáo, quảng cáo là việc sử dụng các phương tiện nhằm giới thiệu đến công chúng sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ hoặc hoạt động kinh doanh. Với phạm vi lan tỏa rộng, mạng xã hội hiện nay là một trong những kênh quảng cáo phổ biến, có tác động trực tiếp đến nhận thức và hành vi tiêu dùng.

Do đó, mọi nội dung quảng bá trên nền tảng này đều phải tuân thủ các quy định của pháp luật về quảng cáo, tương tự như các hình thức quảng cáo truyền thống. Việc doanh nghiệp sử dụng Facebook để đăng tải thông tin tìm đối tác, giới thiệu sản phẩm và nêu bật các ưu điểm, lợi ích kinh doanh được xem là hoạt động quảng cáo và chịu sự điều chỉnh của Luật Quảng cáo 2012 và các văn bản sửa đổi, bổ sung, cùng các nghị định, thông tư liên quan.

Dấu hiệu vi phạm pháp luật

Theo quy định tại Điều 8 Luật Quảng cáo 2012 và Nghị định số 38/2021/NĐ-CP, một trong những hành vi bị cấm là quảng cáo không đúng hoặc gây nhầm lẫn về khả năng kinh doanh, chất lượng, công dụng, xuất xứ hoặc vị thế của sản phẩm, dịch vụ. Đồng thời, pháp luật cũng quy định việc sử dụng các từ ngữ như “nhất”, “duy nhất”, “tốt nhất”, “số một” hoặc các từ có ý nghĩa tương tự chỉ được phép khi có tài liệu hợp pháp chứng minh.

Đối chiếu với nội dung quảng cáo BCELL+, có thể thấy xuất hiện một số cụm từ đáng chú ý như: “BCELL+ là thương hiệu dược mỹ phẩm hàng đầu Hàn Quốc”; “sản phẩm chính hãng hàng đầu thế giới”; “chuyển giao công nghệ trị nám và trẻ hóa da số 1 Việt Nam”.

Các cụm từ “hàng đầu”, “tốt nhất”, “số 1” đều là những cách diễn đạt mang ý nghĩa xếp hạng vượt trội. Theo quy định pháp luật, những khẳng định này cần phải có tài liệu chứng minh cụ thể, chẳng hạn như báo cáo thị phần, kết quả khảo sát độc lập hoặc chứng nhận từ tổ chức có thẩm quyền.

Trong trường hợp doanh nghiệp không cung cấp được căn cứ hợp pháp, việc sử dụng các cụm từ trên có thể bị xem là vi phạm quy định về nội dung quảng cáo bị cấm.

Ngoài ra, nội dung quảng cáo còn sử dụng các thuật ngữ như “phác đồ điều trị”, “kê đơn”, “trị nám”, “trẻ hóa da”. Đây là những cụm từ thường được sử dụng trong lĩnh vực y khoa. Nếu sản phẩm là mỹ phẩm, việc sử dụng các thuật ngữ này có thể khiến người tiêu dùng hiểu rằng sản phẩm có tác dụng điều trị như thuốc hoặc dịch vụ y tế, từ đó dẫn đến hiểu nhầm về công dụng thực tế.

Theo quy định, quảng cáo không được gây nhầm lẫn về công dụng của sản phẩm. Việc sử dụng các cụm từ mang tính chuyên môn cao, kết hợp với các từ ngữ khẳng định mạnh như “hiệu quả vượt trội”, “chuẩn quốc tế” có thể làm gia tăng kỳ vọng của người tiêu dùng đối với sản phẩm.

Từ góc độ quản lý, Nghị định 38/2021/NĐ-CP quy định mức xử phạt từ 10 đến 20 triệu đồng đối với hành vi quảng cáo có sử dụng các từ như “nhất”, “tốt nhất”, “số một” hoặc từ ngữ có ý nghĩa tương tự mà không có tài liệu hợp pháp chứng minh.

Điều này cho thấy, việc sử dụng ngôn ngữ quảng cáo cần được kiểm soát chặt chẽ nhằm đảm bảo tính trung thực và minh bạch của thông tin.

Cần làm rõ để bảo vệ người tiêu dùng

Từ các nội dung quảng cáo đang được đăng tải, có thể thấy xuất hiện những dấu hiệu cần được làm rõ về mặt pháp lý, đặc biệt liên quan đến việc sử dụng các cụm từ mang tính khẳng định tuyệt đối.

Các chuyên gia cho rằng, những cách diễn đạt như “hàng đầu”, “số 1”, “tốt nhất” có thể tác động mạnh đến tâm lý người tiêu dùng. Khi tiếp nhận các thông tin này, người tiêu dùng thường có xu hướng tin tưởng hơn và dễ đưa ra quyết định mua hàng, đặc biệt trong lĩnh vực mỹ phẩm và làm đẹp.

Nếu các thông tin này không được chứng minh bằng dữ liệu cụ thể, người tiêu dùng có thể hiểu sai về chất lượng, công dụng cũng như vị thế thực sự của sản phẩm trên thị trường.

Bên cạnh đó, việc sử dụng ngôn ngữ quảng cáo mang tính khẳng định mạnh cũng có thể tạo ra lợi thế cạnh tranh không cân bằng giữa các doanh nghiệp. Những đơn vị tuân thủ chặt chẽ quy định pháp luật có thể gặp bất lợi so với các đơn vị sử dụng ngôn ngữ quảng cáo “mạnh tay” nhưng chưa được kiểm chứng.

Hiện nay, chưa có kết luận chính thức về việc các nội dung quảng cáo nêu trên có vi phạm hay không. Tuy nhiên, với các dấu hiệu đã được ghi nhận, việc kiểm tra, xác minh từ phía cơ quan chức năng là cần thiết nhằm đảm bảo tính minh bạch của thông tin và quyền lợi của người tiêu dùng.

Trong bối cảnh hoạt động quảng cáo trên mạng xã hội ngày càng phổ biến, việc tuân thủ đúng quy định pháp luật không chỉ là nghĩa vụ của doanh nghiệp mà còn là yếu tố quan trọng để xây dựng niềm tin lâu dài trên thị trường.

Quốc Toản