Công ty sản xuất nước nước rửa tay khô Ochi bị tố lừa dối người tiêu dùng Việt

Trong một cuộc trao đổi với báo chí, truyền thông Việt Nam, ông Nishijima (Tokyo, Nhật Bản) cho rằng, Công ty Hoa Lan có hành vi lừa dối người tiêu dùng Việt Nam về chất lượng của sản phẩm nước rửa tay khô Ochi bằng những quảng cáo sai sự thật.

Hủy hợp tác vì doanh nghiệp không tuân thủ đạo đức kinh doanh

Cụ thể, ông Nishijima nguyên là Chủ tịch kiêm Giám đốc điều hành Công ty Japan Ecologia. Năm 2009, ông này sang Việt Nam tìm đối tác pha chế, đóng chai các loại dung dịch tẩy rửa có khả năng diệt vi khuẩn, virus để xuất sang thị trường Nhật Bản. Tại đây, ông gặp gỡ và ký kết hợp đồng với bà Nguyễn Thị Đông là Giám đốc Công ty Hoa Lan ở KCN Vĩnh Khúc (huyện Văn Giang, tỉnh Hưng Yên).

Theo ông Nishijima, Công ty Japan Ecologia đã nghiên cứu thành công, đồng thời sở hữu 2 loại hoạt chất có tên BV4 và EAIFIX đã được chứng minh trong phòng thí nghiệm là có khả năng diệt được các loại virus nguy hiểm.

Cung cấp những tài liệu liên quan đến báo chí để chứng minh cho lời nói của mình là có cơ sở, ông Nishijima cho biết, thời điểm đó, hệ thống nhà xưởng của Công ty Hoa Lan khá sơ sài.

Do vậy, để đẩy nhanh tiến trình sản xuất, ngoài việc cung cấp hầu hết các nguyên liệu cần thiết, bên phía Ecologia còn đồng ý ứng trước 50% giá trị hợp đồng để bên Hoa Lan trang bị máy móc, tu sửa nhà xưởng. Tuy nhiên, cách Hoa Lan thực hiện hợp đồng khiến ông vô cùng thất vọng.

Ông này nhớ lại, ngay lô đầu tiên hợp tác với Hoa Lan để xuất sang Nhật đã bị công ty phát hiện không đạt chất lượng và đóng cặn. Thời điểm đó, ông Nishijima cho rằng, có thể phía Hoa Lan đã tráo các nguyên liệu kém chất lượng vào.

Do nhiều lần khách hàng phàn nàn về chất lượng sản phẩm, Công ty Japan Ecologia buộc phải hủy lưu hành, gửi trả. Sau đó Công ty Hoa Lan xin lỗi và hứa sửa chữa.

Sau khi sự cố trên xảy ra, phía công ty Nhật Bản đã không còn đặt nhiều tin tưởng với đối tác nữa.

Ông Nishijima Kosuke khẳng định, Ecologia đã cắt hợp đồng và không liên quan tới Hoa Lan từ rất lâu do một lần bất ngờ kiểm tra nhà xưởng tại Việt Nam thì phát hiện các công nhân đang đổ thành phẩm bị hỏng lần thứ nhất và thùng để tái sản xuất. Công ty quyết định cắt toàn bộ hợp đồng, chấm dứt hợp tác chỉ sau 6 tháng hợp tác.

"Chúng tôi có hoạt chất. Việc của của đối tác chỉ là pha với nước và cồn theo tỉ lệ nhất định rồi đem đóng chai. Nhưng họ cũng không làm được", ông Nishijima tỏ ra thất vọng.

Không trả lại nguyên liệu hỏng, tiếp tục chào bán sản phẩm ra thị trường

Vấn đề ở chỗ, sau khi chấm dứt hợp tác, toàn bộ nguyên liệu mà Ecologia cung cấp để pha chế đã bị Công ty Hoa Lan tìm cách trì hoãn không trả lại. Sau khi dịch COVID-19 bùng phát tại nhiều quốc gia, qua các kênh thông tin, ông tình cờ phát hiện Công ty Hoa Lan đang chào bán ra thị trường một số lượng lớn các sản phẩm như nước rửa tay khô thương hiệu Ochi, ghi rất rõ trên bao bì là: "Sản xuất và xuất khẩu sang Nhật Bản theo li-xăng của Japan Ecologia Co., Ltd". Theo ông Nishijima, các sản phẩm như nước rửa tay, nước sát khuẩn của Hoa Lan quảng cáo được sản xuất theo li-xăng của Ecologia là sai sự thật vì 2 bên đã chấm dựt hợp đồng từ lâu.

“Tôi đã từng viết thư cảnh cáo bà Đông, nhưng bà ấy dường như không quan tâm và vẫn tiếp tục hành động lừa dối người tiêu dùng. Tôi muốn các cơ quan chức năng Việt Nam cần sớm làm rõ việc này”, vị doanh nhân Nhật Bản khẳng định.

Bên cạnh đó, doanh nhân người Nhật khuyến cáo, các hoạt chất BV4 và EAIFIX nếu bảo quản theo điều kiện thông thường chỉ khoảng sau 1 năm là hoàn toàn không còn tác dụng diệt virus nữa. Do vậy, các sản phẩm của Hoa Lan dù có cố tình pha vào cũng không còn tác dụng.

Liên quan đến sự việc trên trên, bà Nguyễn Thị Đông – Tổng Giám đốc công ty Hoa Lan cũng thừa nhận với báo chí việc doanh nghiệp của bà in lên bao bì sản phẩm tên của Công ty Ecologia kèm dòng chữ “xuất khẩu sang thị trường Nhật Bản”. Bà Đông nhận thức được đó là hành vi sai và thanh minh rằng mới chỉ bán được vài chục chai. Khi bị phía Nhật Bản phản ứng, bà đã thay mới toàn bộ nhãn hàng.

Người tiêu dùng Việt bị lừa dối trong cơn bão dịch Covid-19? Mặc dù hành vi kinh doanh gian dối của Công ty Hoa Lan đã được chính lãnh đạo công ty này thừa nhận sai lầm trên truyền thông và cho thay mới toàn bộ nhãn hàng liên quan đến sản phẩm này. Tuy nhiên, tính đến thời điểm hiện nay trên sang TMĐT Sendo, khách hàng dễ dàng tìm kiếm được sản phẩm Nước rửa tay khô Ochi do Công ty Hoa Lan sản xuất vẫn đang chào bán, thậm chí có mẫu còn trong tình trạng khan hàng do nhu cầu nước sản phẩm trong mùa dịch đang tăng cao hơn bao giờ hết. Câu hỏi đặt ra là: Liệu chất lượng của sản phẩm nước rửa tay khô Ochi của Công ty Hoa Lan có đảm bảo tiêu chuẩn sát khuẩn theo quy định? Và rằng, liệu công ty này có tiếp tục sử dụng lượng nguyên liệu kém chất lượng đã khiến phía đối tác Nhật Bản phải tiêu hủy hàng để tiếp tục sản xuất ra thành phẩm nhằm trục lợi trong bối cảnh dịch Covid-19 trong nước cũng như trên thế giới đang hoành hành? Chúng tôi sẽ tiếp tục thông tin!

PV