Theo Amazon, Temu, một nền tảng thương mại điện tử ra mắt vào tháng 9 tại Trung Quốc, đã không đáp ứng các yêu cầu về chính sách giá cả của Amazon. Điều đó có nghĩa là một số hàng hóa phổ thông giá rẻ trên Temu, thuộc sở hữu của PDD Holdings đang rẻ hơn giá mà những người bán khác trên thị trường.
Thuật toán định giá của Amazon sử dụng các phương pháp theo dõi tự động và thủ công để đảm bảo sự chênh lệch về giá của cùng một mặt hàng không đáng kể giữa hãng và các đối thủ. Amazon thể hiện sự thận trọng nhất định với các đối thủ mà họ cho là không có uy tín. Công ty cho biết các tiêu chuẩn về chất lượng của họ đảm bảo rằng các sản phẩm và hàng hóa đáng ngờ, bao gồm cả hàng giả, sẽ không được niêm yết giá bằng hoặc đắt hơn những sản phẩm uy tín.
Dù chỉ mới ra mắt vào tháng 9 năm 2022, Temu đã thể hiện tham vọng cạnh tranh mạnh mẽ với ông lớn Amazon (ảnh minh họa)
Trên trang YipitData, tổng giá trị hàng hóa đã bán của Temu đã tăng từ 141,5 triệu USD trong tháng 1 lên 634,8 triệu USD trong tháng 5. Phần lớn sản phẩm được bán trên Temu là từ các nhà cung cấp có trụ sở tại Trung Quốc. Trong các quảng cáo và trên các nền tảng truyền thông xã hội, Temu đã bán nhiều mặt hàng gia dụng, đồ điện tử và quần áo có nguồn gốc từ Trung Quốc với giá thấp để cạnh tranh với Amazon.
Quyết định của Amazon khi bỏ qua giá của Temu, thay vì cạnh tranh với họ, cho thấy tình thế tiến thoái lưỡng nan mà Amazon phải đối mặt trong việc giữ giá cạnh tranh và vẫn đảm bảo rằng các sản phẩm trên nền tảng của họ là an toàn và được xác thực. Amazon đã tích cực thực hiện nhiều biện pháp để xử lý vấn đề hàng giả của chính mình trong những năm qua. Công ty cho biết họ đã tăng cường báo cáo hàng giả cho cơ quan thực thi pháp luật cùng với nhiều sáng kiến để theo dõi và chống lại hàng giả.
Theo chính sách định giá hợp lý của Amazon, người bán các sản phẩm có giá quá cao so với thị trường, hoặc bán các sản phẩm gây tổn hại đến lòng tin của khách hàng sẽ bị hãng xóa ưu đãi nổi bật, trường hợp vi phạm nặng sẽ bị đình chỉ hoặc loại bỏ ra khỏi nền tảng. Tuy nhiên, nếu công ty so sánh giá với Temu, điều đó có thể dẫn đến việc nhiều nhà bán lẻ bị phạt hoặc buộc phải giảm giá xuống mức không có lãi.
Feixiang Wang, giám đốc điều hành của Công ty Công nghệ MaiBo có trụ sở tại Trung Quốc, đã kiện Temu vào tháng 5 khi phát hiện các sản phẩm tập thể dục trị giá 25,99 USD của hãng bị làm nhái và được rao bán với giá 5 USD trên nền tảng này. Ông cáo buộc Temu và các nhà cung cấp của Temu đã vi phạm bản quyền sản phẩm và gây thiệt hại cho việc bán hàng của họ, khi mà sự chênh lệch giá quá lớn có thể khiến mặt hàng gốc bị mất giá hoặc thậm chí bị cấm bán trên Amazon. Bên cạnh đó, còn nhiều vụ kiện liên quan đến vấn đề vi phạm bản quyền và bán phá giá của Temu chưa được giải quyết.
Tiến Thanh