Từ ngày 16/9, Công ty Cổ phần Vận tải đường sắt Hà Nội sẽ triển khai “Chương trình khách hàng thân thiết” thông qua phát hành thẻ điện tử.
Khách hàng có thể đăng ký tham gia “Chương trình khách hàng thân thiết” tại các điểm bán vé do Công ty CP Vận tải đường sắt Hà Nội quản lý hoặc qua website: www.vetauonline.vn sẽ được làm thẻ điện tử “Khách hàng thân thiết”. Để làm thẻ, khách hàng cần cung cấp thông tin gồm: Họ và tên, ngày tháng năm sinh, giới tính, số CMND/CCCD/hộ chiếu, số điện thoại di động.
Sau khi làm thẻ điện tử “Khách hàng thân thiết”, khách hàng kích hoạt tài khoản trên hệ thống bán vé điện tử tại các điểm bán vé do Công ty CP Vận tải đường sắt Hà Nội quản lý. Trường hợp đăng ký online, khách hàng cần kích hoạt tài khoản của mình trong vòng 30 ngày. 
Khách hàng có thẻ điện tử này khi mua vé tại tất cả các điểm bán vé, mua vé online có thanh toán trực tuyến và đi tàu sẽ được tích điểm vào tài khoản.
Cụ thể: Cứ 10.000 đồng tiền vé sẽ tính thành 1 điểm. Điểm tích lũy này sẽ quy đổi thành tiền dùng để chiết khấu giảm giá vé tàu. Cứ tích lũy được 2 điểm sẽ được giảm 1.000 đồng tiền vé. Tuy nhiên, tổng các mức giảm giá từ các chính sách giảm giá và giảm từ điểm tích lũy không vượt quá 50% giá vé.
Ngoài ra, Công ty CP Vận tải đường sắt Hà Nội còn đưa ra thị trường sản phẩm vận tải “Đoàn tàu lập riêng” dành cho các đơn vị, tổ chức, trường học, công ty du lịch, lữ hành, đoàn khách... có nhu cầu. Sử dụng sản phẩm này, khách hàng được lựa chọn hành trình, giờ chạy, chủng loại toa xe; Cùng đó có nhiều ưu đãi và dịch vụ kèm theo như: giảm sâu giá vé, đón tiễn theo yêu cầu, đưa vé đến địa chỉ khách hàng, dịch vụ ăn uống trên tàu theo thực đơn, ô tô vận chuyển hành khách đi đến các địa danh...
PV (T/H)