Theo đoạn clip đăng tải trên mạng xã hội, sự việc xảy ra trên tuyến bus CNG 01 (Bến xe Mỹ Đình - Bến xe Sơn Tây) của Công ty Bảo Yến. Khi xe đến địa phận xã Hương Ngải, huyện Thạch Thất thì xảy ra to tiếng giữa nam hành khách và nữ phụ xe bus.
Người đàn ông nhổ nước bọt vào nữ nhân viên xe buýt khi bị yêu cầu xuống xe do không chịu đeo khẩu trang.
Chị Vũ Thị Mận - nhân viên bán vé trên xe bus cho biết, vụ việc xảy ra lúc hơn 8h ngày 7/9, khi xe bus chạy đến khu vực sân bóng Hương Ngải, huyện Thạch Thất thì có một người đàn ông lên xe, có đeo khẩu trang vải. Nhưng từ lúc ngồi xuống ghế sau của xe bus, người này bỏ khẩu trang ra.
Khi chị Mận nhắc nhở phải đeo khẩu trang theo quy định, người này lên tiếng chửi mắng. Những hành khách xung quanh nhắc nhở cũng bị người đàn ông này mắng. "Ông ấy còn thách thức, đòi lôi cổ tôi xuống xe", chị Mận kể lại.
Tài xế và chị Mận vẫn kiên quyết từ chối phục vụ, đề nghị vị khách không đeo khẩu trang xuống xe. Trước khi xuống, nam hành khách này tiếp tục chửi bới và nhổ nước bọt vào nhân viên bán vé khiến nhiều người bất bình về hành vi thiếu văn hóa.
Theo đại diện Công ty TNHH du lịch dịch vụ Xây dựng Bảo Yến - đơn vị vận hành xe buýt CNG tuyến 01 Sơn Tây - Mỹ Đình, công ty này đang thu thập thông tin sự việc để làm cơ sở đề nghị lực lượng công an xác minh người đàn ông không tuân thủ quy định đeo khẩu trang trên xe buýt, còn nhổ nước bọt vào nhân viên bán vé trên xe.
Sơn Lâm (T/H)