Nhà bán lẻ Việt đổi mới sáng tạo, khẳng định vị thế tại Thương hiệu Quốc gia

Tại Lễ công bố sản phẩm đạt Thương hiệu quốc gia Việt Nam lần thứ 10, hệ thống WinMart, WinMart+ và WiN thuộc WinCommerce (Công ty thành viên Tập đoàn Masan) đồng loạt được vinh danh, khẳng định vai trò của nhà bán lẻ nội địa trong hiện đại hóa hạ tầng thương mại, bình ổn nguồn cung và mở đầu ra cho hàng Việt.

Chương trình Thương hiệu quốc gia Việt Nam xét chọn dựa trên ba giá trị cốt lõi “Chất lượng - Đổi mới, sáng tạo - Năng lực tiên phong”, nhằm nâng cao uy tín và năng lực cạnh tranh của thương hiệu Việt trên thị trường trong nước và quốc tế. Năm 2026, tiêu chí Đổi mới, sáng tạo đặc biệt được chú trọng, gắn phát triển thương hiệu với ứng dụng khoa học - công nghệ và chuyển đổi số.

Kiểm soát chất lượng từ nguồn cung, ứng dụng công nghệ trong vận hành

Là chuỗi bán lẻ hiện đại có quy mô lớn nhất cả nước, WinCommerce hiện vận hành hơn 5.400 điểm bán WinMart, WinMart+ và WiN, phủ khắp 34 tỉnh, thành. Đại diện WinMart cho biết, việc cả ba thương hiệu cùng được công nhận trước hết khẳng định năng lực xây dựng và vận hành một hệ thống bán lẻ Việt Nam quy mô toàn quốc do người Việt xây dựng và phục vụ người Việt.

WinMart đã đầu tư và đưa vào vận hành hệ thống phòng kiểm nghiệm an toàn thực phẩm, trong đó phòng kiểm nghiệm tại Hà Nội và TP.HCM được công nhận phù hợp ISO/IEC 17025:2017 - tiêu chuẩn quốc tế về năng lực phòng thử nghiệm. Mỗi năm, hệ thống kiểm tra, giám sát 6.000 - 8.000 mẫu, từ chỉ tiêu vi sinh, dư lượng thuốc bảo vệ thực vật đến kháng sinh, chất cấm. WinMart đồng thời hợp tác với các tổ chức kiểm nghiệm quốc tế như SGS và Eurofins để gia tăng năng lực kiểm tra trên toàn chuỗi.

Sản phẩm được lên kệ phải có nguồn gốc rõ ràng, đủ hồ sơ công bố và kết quả kiểm nghiệm; nhà cung cấp cần chứng minh năng lực sản xuất và hệ thống quản lý chất lượng ổn định.

Với nhóm hàng rủi ro cao như thực phẩm tươi sống, thực phẩm chế biến, WinCommerce đánh giá trực tiếp tại cơ sở sản xuất. Đối với các sản phẩm đã được đưa lên quầy kệ, hoạt động giám sát vẫn được duy trì thông qua chương trình kiểm nghiệm định kỳ, đánh giá nhà cung cấp và quản lý theo mức độ rủi ro để điều chỉnh tần suất kiểm soát phù hợp. Mục tiêu của WinMart là bảo đảm mọi sản phẩm đến tay người tiêu dùng đều có nguồn gốc rõ ràng, đáp ứng các yêu cầu về an toàn, chất lượng 

Bên cạnh đó, WinMart ứng dụng công nghệ để gia tăng hiệu quả vận hành và nâng cao trải nghiệm khách hàng. Thay vì chỉ dựa vào kinh nghiệm và khảo sát thực địa, doanh nghiệp ứng dụng Location Intelligence, chia thị trường thành hàng trăm nghìn ô dữ liệu, kết hợp thông tin từ khoảng 400.000 - 500.000 điểm bán truyền thống và hiện đại để đánh giá tiềm năng từng khu vực. Nhờ đó, những vị trí kém hiệu quả được sàng lọc sớm, nguồn lực dồn cho các địa điểm triển vọng.

Khoảng 85% lượng hàng hóa tại siêu thị đã được đặt hàng thông qua hệ thống đặt hàng tập trung. Khi khối lượng công việc thủ công được giảm tải, nhân viên có thêm thời gian tập trung vào khách hàng. “Nhờ giảm bớt thời gian dành cho việc lập kế hoạch và đặt hàng, nhân viên có thể tập trung chăm sóc khách hàng tốt hơn, từ nụ cười, lời chào đến lời cảm ơn. Giá trị mang lại không chỉ nằm ở hiệu quả tài chính mà còn ở chất lượng dịch vụ và trải nghiệm mua sắm”, đại diện WinMart chia sẻ.

Đầu ra cho hàng Việt, điểm tựa bình ổn hàng hóa thiết yếu

Song song với mở rộng mạng lưới, WinCommerce đang phát huy vai trò kết nối giữa nhà sản xuất và người tiêu dùng. Doanh nghiệp hiện phục vụ gần 500 triệu lượt khách hàng mỗi năm, đưa hơn 2 tỷ đơn vị sản phẩm đến tay người tiêu dùng. Quy mô phân phối lớn tạo ra kênh tiêu thụ quan trọng cho hàng nghìn nhà cung cấp, hợp tác xã và hộ nông dân Việt Nam, đồng thời giúp hàng hóa địa phương tiếp cận thị trường ngoài phạm vi sản xuất.

Hệ thống siêu thị WinMart và cửa hàng WinMart+/WiN đã triển khai hợp tác với nhiều địa phương nhằm kết nối trực tiếp với người sản xuất, hỗ trợ tiêu thụ nông sản và xây dựng đầu ra ổn định.

Tại các siêu thị WinMart, doanh nghiệp cũng dành không gian trưng bày cho hàng Việt, sản phẩm OCOP và đặc sản vùng miền, góp phần quảng bá thương hiệu địa phương tới người tiêu dùng cả nước. Bên cạnh đó, duy trì nguồn cung hàng thiết yếu và mặt bằng giá ổn định cũng là trách nhiệm của hệ thống phân phối. Nhờ lợi thế quy mô, WinCommerce đảm bảo cung ứng và nỗ lực giữ giá bình ổn trước các biến động của thị trường.

Vai trò của nhà bán lẻ vì vậy không dừng ở khâu bán hàng cuối cùng, mà còn là cầu nối giúp nhà sản xuất mở rộng thị trường, nâng chuẩn chất lượng hàng Việt và góp phần khơi thông sức mua nội địa.

PV