Ngày 17/10, Văn phòng UBND tỉnh Quảng Nam cho biết UBND tỉnh vừa có văn bản gửi UBND TP Hội An, Sở Văn hóa - Thể thao và Du lịch về việc tăng cường công tác quản lý môi trường du lịch trên địa bàn Hội An.
Nhân viên nhà hàng tràn xuống phố chèo kéo, chào mời khách. (Ảnh: baoquangnam.vn).
Theo UBND tỉnh Quảng Nam, ngày 22/3/2023, UBND tỉnh ban hành chỉ thị đẩy mạnh công tác quản lý môi trường du lịch, đảm bảo an ninh, an toàn cho khách du lịch trên địa bàn tỉnh.
Các ngành, địa phương trong thời gian qua đã tích cực xây dựng các kế hoạch, chương trình hành động nhằm tăng cường công tác quản lý, chấn chỉnh môi trường du lịch tại điểm đến.
Trong đó, TP Hội An cũng đã tích cực tăng cường biện pháp kiểm tra, chấn chỉnh hoạt động du lịch, dịch vụ đảm bảo môi tường du lịch và lập lại trật tự an toàn giao thông tại một số khu vực trên địa bàn thành phố, hạn chế tình trạng lấn chiếm lòng lề đường, vỉa hè…, góp phần xây dựng hình ảnh Quảng Nam - điểm đến du lịch xanh đạt kết quả.
Tuy nhiên, tình trạng bán hàng rong trong khu phố cổ, nhất là việc bán chim giấy tại khu vực Chùa Cầu, ép khách mua hàng, chèo kéo khách sử dụng dịch vụ Spa…vẫn còn tồn tại mà chưa được giải quyết dứt điểm, làm mất mỹ quan, gây mất an ninh, an toàn, tạo ấn tượng không tốt cho du khách.
Tại khu rừng dừa Bảy Mẫu, xã Cẩm Thanh vẫn còn tình trạng ô nhiễm tiếng ồn từ việc sử dụng loa công suất lớn, cò mồi, tự ý nâng giá dịch vụ vẫn còn diễn ra thường xuyên, gây bức xúc trong nhân dân và du khách. Tình trạng cò mồi, tranh giành khách, nâng giá dịch vụ tại bến Cửa Đại, tự tổ chức tour cho khách du lịch tại cầu cảng Cù Lao Chàm hoạt động công khai, thủ tục xuất bến còn làm thủ công gây phiền hà cho du khách.
Nhằm tiếp tục xây dựng môi trường du lịch văn minh, an toàn, xanh sạch, UBND tỉnh yêu cầu UBND TP Hội An phối hợp với các cơ quan, đơn vị liên quan khẩn trương kiểm tra, xử lý và giải quyết dứt điểm các tình trạng nêu trên.
Chèo kéo khách mua hàng bị phạt thế nào?
Phạt đến 3 triệu đồng việc chèo kéo, ép khách mua hàng
Ngoài hiện tượng bắt chẹt du khách như tự nâng giá xích lô, taxi, phòng nghỉ khách sạn, nhà hàng và các dịch vụ khác, ở một số điểm du lịch nổi tiếng như Hà Nội, Sa Pa, Huế, TP. Hồ Chí Minh, hiện tượng chèo kéo, đeo bám khách để bán hàng rong cũng xuất hiện không ít.
Theo điểm a khoản 1 Điều 48 Nghị định số 158/2013/NĐ-CP quy định, phạt tiền tử 1 – 3 triệu đồng đối với hành vi chèo kéo, ép buộc khách du lịch mua hàng hóa, dịch vụ.
Theo đó, hành vi chèo kéo, ép buộc khách du lịch mua hàng bị phạt tiền lên đến 3 triệu đồng.
Mặc dù đã có biện pháp xử phạt nhưng chỉ hiện nay, những hiện tượng này vẫn chưa được xử lý một cách triệt để.
Tăng cường kiểm soát dịch vụ phục vụ khách du lịch
Theo đó, tại Chỉ thị 34/CT-TTg, Thủ tướng yêu cầu hướng dẫn các địa phương, các cơ sở kinh doanh dịch vụ du lịch triển khai các biện pháp nhằm đảm bảo an toàn cho khách du lịch.
Đồng thời, ngăn chặn kịp thời các biểu hiện tiêu cực, lợi dụng lễ hội thu lợi bất chính, mê tín dị đoan. Tập trung tăng cường quản lý, kiểm soát chất lượng kinh doanh dịch vụ du lịch và phương tiện phục vụ khách du lịch.
Hoàng Hậu (t/h)