Thành công nhờ đem đến "giá trị thực" cho khách hàng

Dựa trên vốn hiểu biết sâu sắc về thị trường điện tử, ông chủ Tập đoàn điện tử Asanzo – Anh Phạm Văn Tam nhận định tivi là mặt hàng thiết yếu nhất mà thị trường Việt Nam đang thiếu nhiều nhất. Đây cũng là mặt hàng mang lại doanh số lớn nhất. Trong khi các thương hiệu ngoại chú trọng phân khúc cao cấp thì nhiều thương hiệu nội địa do mải mê xuất khẩu mà không dành thời gian chăm chút phát triển thị trường trong nước.

Dựa trên vốn hiểu biết sâu sắc về thị trường điện tử, ông chủ Tập đoàn điện tử Asanzo – Anh Phạm Văn Tam nhận định tivi là mặt hàng thiết yếu nhất mà thị trường Việt Nam đang thiếu nhiều nhất. Đây cũng là mặt hàng mang lại doanh số lớn nhất. Trong khi các thương hiệu ngoại chú trọng phân khúc cao cấp thì nhiều thương hiệu nội địa do mải mê xuất khẩu mà không dành thời gian chăm chút phát triển thị trường trong nước.

Tìm ra thị trường ngách

Đích thân ông chủ Asanzo đã đi khắp các miền quê từ Bắc chí Nam để tìm hiểu nhu cầu người tiêu dùng, từ đó nhận ra nhu cầu có thực của rất nhiều hộ gia đình mong muốn sở hữu 1 chiếc tivi với giá vừa phải mà vẫn đảm bảo chất lượng, thậm chí các công nhân tại các khu công nghiệp cũng rất thiếu tivi. Nhu cầu sử dụng những chiếc tivi có chức năng đơn giản, không cần nhiều tính năng thông minh của đối tượng phổ thông thu nhập thấp này đã mở ra cơ hội cho Asanzo thâm nhập thị trường, và chiếm được sự tin yêu của người tiêu dùng.

Asanza phân phối ra nhiều "thị trường ngách"

Việc tìm ra “thị trường ngách” này là một chặng đường khá gian nan của anh Phạm Văn Tam. Bước vào thương trường với việc thành lập Công ty FUJIKO vào năm 2007, chuyên kinh doanh sản phẩm gia dụng nhưng không thể phát triển và đóng cửa sau 2 năm hoạt động. Đến năm 2009, anh thành lập Công ty SUPOVIET, chuyên kinh doanh các sản phẩm điện tử gia dụng. Sau 4 năm hoạt động, đến đầu năm 2013 thì không còn phát triển và lại phải ngừng hoạt động.

Qua kinh nghiệm tích lũy được, đến cuối năm 2013, sau khi định hướng được “thị trường ngách” nêu trên, anh Tam và các đồng sự quyết định thành lập Công ty CP Asanzo, đầu tư xây dựng nhà máy trị giá 20 triệu USD tại TP.HCM. Nhà máy này nằm trong Khu công nghiệp Vĩnh Lộc, đã chính thức đi vào hoạt động, tập trung sản xuất dòng tivi LED phục vụ phân khúc bình dân, một dư địa tiềm năng mà các ông lớn không thèm để mắt tới do lợi nhuận thấp, trong khi các doanh nghiệp nhỏ trong nước lại không đủ tiềm lực đầu tư. Nhờ đi đúng hướng, năm 2015, doanh thu công ty đạt 1.200 tỉ đồng, năm 2016 đạt 2.500 tỉ đồng, dự kiến năm 2017 sẽ đạt 4.000 tỉ đồng. Và đến đầu năm 2017, công ty Asanzo đã làm thủ tục chuyển đổi lên hình thức Tập đoàn Asanzo.

Nhiều năm tìm hiểu về thị trường hàng gia dụng, Asanzo nhận thấy đối tượng người có thu nhập trung bình tại Việt Nam còn nhiều, nhất là số người nghèo, người có thu nhập thấp chưa được cải thiện đáng kể, do vậy nhu cầu sở hữu một chiếc tivi chất lượng cao với giá phù hợp còn rất lớn và tiềm năng.

Những gia đình có nhiều thế hệ cùng sinh sống không có nhiều tiền để chọn mua 2 chiếc tivi với giá trên 10 triệu đồng, vì vậy thay vào đó họ có thể mua 2 đến 3 chiếc Asanzo để đảm bảo nhu cầu thiết yếu của mình. Qua vài năm sau, khi thu nhập tăng lên, họ có nhu cầu chuyển đổi một sản phẩm tốt hơn kiểu dáng hơn thì Asanzo vẫn có thể đáp ứng được. Tập đoàn Asanzo hiểu và đã tự tin chọn phân khúc tiềm năng này cho những chiếc tivi Asanzo.

Nhờ vào sứ mệnh xuất phát từ “giá trị thực”, thực từ nhu cầu có thực của người tiêu dùng và thực về giá cả, Asanzo đã đồng hành cùng thị trường nông thôn qua thành công đầu tiên của Tivi CRT, đến Tivi LED giá rẻ và các dòng sản phẩm điện gia dụng khác. Chính những yếu tố này đã giúp Tivi LED Asanzo thu hút được sự quan tâm của thị trường bình dân. Loạt sản phẩm đầu tiên với 4000 chiếc tivi được tiêu thụ nhanh chóng.

Từ 2 dây chuyền sản xuất, chỉ sau vài tháng, Asanzo đã phải nâng cấp lên thành 7 dây chuyền hoạt động liên tục với lượng sản phẩm bán ra lên đến 40,000 chiếc tivi mỗi tháng. Chỉ trong ba năm ngắn ngủi, Asanzo đã vươn mình đứng ngang với các thương hiệu nước ngoài, chiếm hơn 15% thị phần tivi bán ra toàn quốc năm 2016.

 Xác định đúng đối tượng khách hàng

Một yếu tố giúp Asanzo thành công nữa là đã định vị đúng đối tượng khách hàng mà mình cần phục vụ. Đó là các khách hàng phổ thông thu nhập thấp. Họ là những người tiêu dùng hầu như không có nhu cầu sử dụng các tính năng thông minh và hiện đại. Trái lại, họ muốn những sản phẩm có kiểu dáng sang trọng, chất lượng tốt, phục vụ những nhu cầu cơ bản, tiết kiệm điện năng và có mức giá phù hợp với túi tiền.

Ông Phạm Văn Tam – CTHĐQT Tập đoàn Asanzo Việt Nam tại một phân xưởng sản xuất

Đây chính là cơ hội cho các nhà sản xuất trong nước vốn hiểu thấu khách hàng như Asanzo chinh phục thị trường, cung cấp tivi giá rẻ cho những khách hàng thu nhập thấp nhưng vẫn có cơ hội sở hữu những sản phẩm điện tử có chất lượng cao. Một đối tượng nữa là khách hàng đa dạng theo nhu cầu thực - Người sử dụng chỉ mua sản phẩm cho những nhu cầu nhất định như kinh doanh nhà hàng, nhà nghỉ, resort , văn phòng cần những chiếc tivi không quá cầu kì về chức năng nhưng vẫn đảm bảo chất lượng, mẫu mã hợp thời trang, giá lại phù hợp, bên cạnh những yếu tố đảm bảo như chất lượng sản phẩm, chế độ hậu mãi…

Mang đến "giá trị thực" cho người tiêu dùng

Mặc dù là phục vụ phân khúc khách hàng bình dân là chủ yếu, nhưng Asanzo rất quan tâm đên chất lượng sản phẩm. Công ty biết rằng nhóm khách hàng chủ đạo của Asanzo vẫn luôn là người lao động ở cả thành thị và nông thôn, vốn không dư giả tiền bạc và luôn cân nhắc trước mọi quyết định chi tiền. Sản phẩm giá rẻ, chất lượng tốt và đáp ứng được những nhu cầu thiết thực hàng ngày mới là điều họ cần. Những yếu tố đẩy giá bán lên cao như thương hiệu, tính năng cao cấp ưu việt, hiện đại tối tân không bao giờ là lựa chọn của những khách hàng này.

Mặc dù là phục vụ phân khúc khách hàng bình dân là chủ yếu, nhưng Asanzo rất quan tâm đên chất lượng sản phẩm

Hiểu được điều đó, Asanzo xác định sẽ không chạy theo các trào lưu xa xỉ, hào nhoáng, cao cấp bên ngoài mà chú trọng vào yếu tố thiết thực, tiết kiệm, tính tiện dụng và chất lượng bên trong mỗi sản phẩm. Từ đó, mỗi khách hàng đều cảm thấy thực sự hài lòng với từng đồng tiền mà mình bỏ ra. Đó chính là “giá trị thực” mà công ty muốn mang đến cho khách hàng. Đây cũng là điều khiến Asanzo lựa chọn công nghệ sản xuất ra những chiếc TV thương hiệu Asanzo đều được chuyển giao từ Nhật Bản. Bởi Nhật Bản là một quốc gia có ngành công nghiệp phát triển hàng đầu thế giới, trong đó, ngành công nghiệp của hàng gia dụng là đứng số 1.

Dựa trên thế mạnh về chuyển giao công nghệ Nhật Bản, linh kiện nhập khẩu từ nước ngoài và hệ thống 6.000 điểm bán phủ rộng 64 tỉnh thành cùng quy trình sản xuất, đóng gói, bảo hành, hậu mãi bài bản và chuyên nghiệp, không khó hiểu khi Asanzo có thể tự tin chiếm lĩnh 15% thị phần Tivi cả nước chỉ sau 3 năm tham gia thị trường.

Mục tiêu tương lai

Trong năm 2017, tivi vẫn sẽ nắm vai trò chủ lực trong cơ cấu doanh thu của Asanzo, tiếp đến là các sản phẩm gia dụng, điện lạnh và điện thoại. Trong đó 02 nhóm sản phẩm điện lạnh và điện thoại thông minh giá rẻ sẽ được tập trung phát triển mạnh hơn. Được biết, mong muốn của Tập đoàn là xây dựng Asanzo thành thương hiệu điện tử, điện lạnh, gia dụng mạnh, đủ sức cạnh tranh với các thương hiệu toàn cầu. Để làm được điều này, Asanzo buộc phải mở rộng quy mô hơn nữa.

Hiện nay, tại thị trường miền Bắc, sản phẩm của Asanzo vẫn luôn bị thiếu hàng. Năm tới đây, Asanzo dự định sẽ đầu tư một nhà máy tại khu vực phía Bắc để cung ứng cho thị trường này, đồng thời giảm được chi phí vận chuyển hàng từ Nam ra Bắc. Tổng giám đốc Phạm Văn Tam cho biết, không có chiến lược mở rộng đầu tư bằng việc mua lại các nhà máy khác mà sẽ tự tay xây, chủ động trong sản xuất, quản lý và tối ưu hóa chi phí.

Tham vọng của Asanzo là tạo ra những sản phẩm điện tử phổ cập đến từng gia đình Việt bằng mức giá tốt nhất  để người dân chấp nhận chi trả và sở hữu được, hướng đến những điều tử tế khi là người Việt có thể sản xuất hàng Việt cho người Việt bằng công nghệ Nhật.

Nguyễn Vũ