Công ty TNHH Total Swiss Việt Nam bị Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia xử phạt 710 triệu đồng sau khi cơ quan chức năng phát hiện nhiều vi phạm trong hoạt động kinh doanh theo phương thức đa cấp và bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng.
Theo thông tin từ Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia (Bộ Công Thương), qua kiểm tra việc chấp hành các quy định về quản lý hoạt động kinh doanh theo phương thức đa cấp và bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng, cơ quan này đã ban hành quyết định xử phạt vi phạm hành chính đối với Công ty TNHH Total Swiss Việt Nam.
Doanh nghiệp có mã số thuế 0311580554, trụ sở tại số 89 đường Xuân Hồng, phường Bảy Hiền, Thành phố Hồ Chí Minh, bị xử phạt tổng cộng 710 triệu đồng.
Ủy ban cạnh tranh Quốc gia xử phạt Công ty TNHH Total Swiss Việt Nam 710 triệu đồng.
Hàng loạt vi phạm trong hoạt động bán hàng đa cấp
Theo quyết định xử phạt, Total Swiss Việt Nam mắc nhiều vi phạm liên quan trực tiếp đến quá trình tổ chức và vận hành hoạt động bán hàng đa cấp.
Cụ thể, doanh nghiệp không giao hợp đồng cho người tham gia bán hàng đa cấp theo quy định. Đây là tài liệu quan trọng xác lập quyền và nghĩa vụ của các bên trong quan hệ tham gia kinh doanh đa cấp.
Doanh nghiệp cũng chỉ định đào tạo viên không đáp ứng đủ điều kiện để thực hiện đào tạo cơ bản cho người tham gia bán hàng đa cấp.
Một vi phạm đáng chú ý khác liên quan đến chính sách hoa hồng, tiền thưởng và các lợi ích kinh tế dành cho người tham gia. Total Swiss Việt Nam đã trả tổng giá trị hoa hồng, tiền thưởng và các lợi ích kinh tế khác, bao gồm cả lợi ích từ chương trình khuyến mại, trong một năm vượt quá 40% doanh thu bán hàng đa cấp của doanh nghiệp trong cùng năm.
Bên cạnh đó, doanh nghiệp không thực hiện đúng kế hoạch trả thưởng đã đăng ký. Quy định về trả thưởng có vai trò quan trọng trong việc bảo đảm tính minh bạch của hoạt động kinh doanh đa cấp và hạn chế những rủi ro đối với người tham gia.
Total Swiss Việt Nam còn bị xác định không thực hiện hoặc thực hiện không đúng trách nhiệm liên quan đến việc giao, nhận và gửi hàng hóa theo quy định pháp luật.
Doanh nghiệp cũng không thực hiện đúng yêu cầu bảo đảm mức doanh thu tối thiểu từ hoạt động bán hàng đa cấp trong một năm tài chính. Theo quy định, doanh thu từ khách hàng không phải là người tham gia bán hàng đa cấp phải đạt tỷ lệ tối thiểu theo yêu cầu.
Vi phạm cả quy định bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng
Ngoài các sai phạm trong hoạt động kinh doanh đa cấp, Total Swiss Việt Nam còn có những vi phạm liên quan đến việc cung cấp thông tin và bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng.
Cụ thể, doanh nghiệp thông báo cho người tiêu dùng về phạm vi sử dụng và thời hạn lưu trữ thông tin trước khi thu thập, sử dụng dữ liệu không đúng quy định tại Điều 17 Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng.
Doanh nghiệp cũng không cung cấp đầy đủ thông tin về khả năng cung ứng linh kiện, phụ kiện thay thế của sản phẩm, hàng hóa. Hướng dẫn sử dụng sản phẩm, hàng hóa cũng không được cung cấp theo đúng yêu cầu.
Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia yêu cầu Công ty TNHH Total Swiss Việt Nam chấm dứt các hành vi vi phạm, đồng thời chủ động rà soát toàn bộ hoạt động để bảo đảm tuân thủ đầy đủ, chính xác các quy định của pháp luật về kinh doanh theo phương thức đa cấp và bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng.
Việc một doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực đa cấp bị xử phạt với số tiền lớn vì nhiều nhóm hành vi vi phạm cho thấy yêu cầu tuân thủ pháp luật trong lĩnh vực này đang được cơ quan quản lý tăng cường kiểm tra. Đối với người tham gia và người tiêu dùng, việc minh bạch về hợp đồng, chính sách trả thưởng, sản phẩm và cách thức xử lý dữ liệu cá nhân là những yếu tố cần được đặc biệt lưu ý.
Thanh Phong