Người tiêu dùng ngày càng hiểu biết hơn và xem xét kỹ lưỡng các thành phần trong các sản phẩm mỹ phẩm, đồng thời tìm kiếm các sản phẩm phù hợp về sự an toàn, bền vững và nguồn cung ứng có đạo đức. Điều đó đòi hỏi các thương hiệu cần phải đáp ứng yêu cầu này nếu muốn tồn tại và phát triển bền vững.
Đã qua rồi cái thời người tiêu dùng tin tưởng mù quáng vào các sản phẩm làm đẹp mà không đặt câu hỏi về thành phần của chúng. Người tiêu dùng ngày nay được thông tin nhiều hơn và sáng suốt hơn, đòi hỏi sự minh bạch hoàn toàn từ các thương hiệu liên quan đến thành phần của sản phẩm. Người tiêu dùng muốn biết không chỉ những thành phần nào được bao gồm mà còn cả nguồn gốc, hồ sơ an toàn và tác động đến môi trường của chúng.
Gia tăng nhu cầu mỹ phẩm sạch, đẹp và an toàn
Theo các chuyên gia chăm sóc sắc đẹp, các thương hiệu mỹ phẩm muốn thâm nhập hoặc mở rộng trong lĩnh vực được gọi là làm đẹp sạch nên xây dựng lòng tin thông qua các tuyên bố có cơ sở khoa học và tính minh bạch về thành phần, khi hầu hết mọi sản phẩm đều tuyên bố chỉ sử dụng các thành phần tự nhiên.
Hiện nay, thế hệ Millennials và Gen Z đang định vị mình là một trong những phân khúc người tiêu dùng mạnh mẽ nhất, với sức mua của Gen Z dự kiến sẽ tăng lên 12 nghìn tỷ USD vào năm 2030.
Những thế hệ trẻ này đã chứng minh sự đầu tư của họ vào khái niệm sạch, đưa phân khúc này trở nên phổ biến đến mức báo cáo ' Báo cáo thị trường làm đẹp sạch và có ý thức tại Hoa Kỳ năm 2023' của Mintel phát hiện ra rằng 93% người tiêu dùng Hoa Kỳ đã sử dụng các sản phẩm chăm sóc cá nhân "sạch" trong 12 tháng qua.
Thế hệ Millennials và Gen Z muốn vẻ đẹp của họ phải sạch sẽ, thân thiện với môi trường và có đạo đức. Sự gia tăng của những người tiêu dùng có ý thức cũng đồng nghĩa với việc người tiêu dùng đang yêu cầu các thương hiệu phải phù hợp với lập trường đạo đức và mối quan tâm về môi trường của họ, và cung cấp bằng chứng về điều đó.
Trên thực tế, nghiên cứu của Mintel đã phát hiện ra rằng 65% người lớn tin rằng "khó biết liệu một thương hiệu có đang phóng đại mức độ thân thiện với môi trường của mình hay không".
Với sự gia tăng nghi ngờ xung quanh các tuyên bố về thương hiệu và hành vi tẩy xanh, các công ty phải đưa nỗ lực của mình lên một tầm cao mới. Đây là lúc việc áp dụng minh bạch hoàn toàn về thành phần có thể tạo nên sự khác biệt để xoa dịu các phân khúc khách hàng có ảnh hưởng.
Trọng tâm phải là cung cấp cho người tiêu dùng thông tin đầy đủ, dễ hiểu về các thành phần được sử dụng trong sản phẩm, từ nguồn cung ứng đến công thức. Xây dựng chuỗi cung ứng có đạo đức là một nỗ lực quan trọng, tiết lộ nguồn gốc của các thành phần, cách chúng được chế biến và liệu các hoạt động đạo đức và bền vững có được duy trì hay không.
Do đó, các thương hiệu có thể cung cấp góc nhìn toàn diện về hành trình của sản phẩm từ nguyên liệu thô đến thành phẩm, mang lại khả năng hiển thị được người tiêu dùng mong đợi và đang đòi hỏi.
Chia sẻ với tạp chí Bán lẻ châu Á (Retail Asia) mới đây, Giám đốc khu vực Đông Nam Á của Flywwheel, bà Annie Yao, cho biết: "So với nhiều năm trước, tính minh bạch về thành phần đã chuyển từ “‘tốt nếu có’ sang ‘phải có’".
Bà Yao kỳ vọng các công ty mỹ phẩm sẽ tiếp tục chuyển sang xu hướng làm đẹp sạch - một phong trào trong ngành làm đẹp tập trung vào việc sử dụng các sản phẩm được làm từ thành phần an toàn, không độc hại và thân thiện với môi trường, nó như một tiêu chuẩn mới khi người tiêu dùng có nhu cầu cao hơn về các sản phẩm tự nhiên.
Theo Grand View Research, quy mô thị trường mỹ phẩm sạch toàn cầu ước tính đạt 8,25 tỷ USD vào năm 2023 và dự kiến sẽ tăng trưởng 14,8% hàng năm từ năm 2024 đến năm 2030. Sự tăng trưởng của thị trường được thúc đẩy bởi mối quan tâm ngày càng tăng của người tiêu dùng về tính an toàn của các sản phẩm mỹ phẩm, tác động đến môi trường và các thành phần có khả năng gây hại trong các sản phẩm làm đẹp và chăm sóc cá nhân.
Các chuyên gia lưu ý rằng ngoài việc cung cấp các công thức sạch, các thương hiệu cũng nên nắm vững nghệ thuật kể chuyện. Các thương hiệu tập trung vào nguồn gốc thành phần và hiệu quả một cách hấp dẫn có nhiều khả năng giành được doanh số hơn.
Theo bà Egle Tekutyte, chuyên gia phân tích cao tại Euromonitor International, cho biết người tiêu dùng ở khu vực châu Á - Thái Bình Dương sẵn sàng trả thêm 10% đến 20% cho những sản phẩm mà họ quan tâm, và "những sản phẩm đó sẽ có thành phần tự nhiên và cao cấp".
Trên thực tế, mỹ phẩm sạch đã khiến người tiêu dùng trở nên khắt khe hơn về các thành phần mà họ sử dụng cho làn da của mình. Theo các chuyên gia trong ngành, điều quan trọng là xây dựng uy tín và chứng chỉ cho thương hiệu trong lĩnh vực làm đẹp sạch bằng cách thực sự khai thác đúng nguồn lực. Những nguồn lực này bao gồm các nhà khoa học hoặc bác sĩ da liễu và phải “nói ngôn ngữ mà người tiêu dùng có thể hiểu nhưng cũng có bề dày kinh nghiệm về ngành này".
Người tiêu dùng yêu cầu các thương hiệu phải minh bạch thành phần sản phẩm
Việc tập trung vào tính minh bạch của thành phần cho thấy những thay đổi quan trọng trong ngành mỹ phẩm. Từ việc tập trung vào các tuyên bố không chứa thành phần tự nhiên, phong trào làm đẹp sạch đã phát triển để kết hợp một loạt các mối quan tâm sâu sắc về sinh thái và đạo đức.
Mong muốn của người tiêu dùng về mọi khía cạnh trong cuộc sống của họ đều khỏe mạnh và các khai niệm về sản phẩm sạch đã được chấp nhận. Minh bạch hoàn toàn về thành phần có lẽ là điều đáng chú ý nhất khi nói đến những tác động hữu hình đối với các thương hiệu muốn tuân thủ các tuyên bố về vẻ đẹp sạch. Do đó, khách hàng về làm đẹp và chăm sóc cá nhân đang yêu cầu hiểu biết toàn diện về tính an toàn, chất lượng và hồ sơ đạo đức sinh thái của từng thành phần có trong các sản phẩm họ mua.
Sự tập trung vào tính minh bạch của thành phần vốn đã phát triển từ nhiều năm nay, nhưng ngày càng được đòi hỏi cao hơn, khắt khe hơn. Trong khi đại dịch Covid-19 mang đến sự tập trung mới vào sức khỏe, vệ sinh và an toàn, sự thay đổi này sau đó đã chuyển đổi để bao gồm những hàm ý mới, lâu dài đối với tính minh bạch của thành phần trong các lĩnh vực như tính bền vững và trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp.
Nhìn về tương lai, chúng ta có thể mong chờ các thương hiệu mỹ phẩm sạch thể hiện sự nghiêm ngặt về mặt khoa học đằng sau quá trình phát triển sản phẩm, với tính minh bạch hoàn toàn về mặt sinh thái và đạo đức của thành phần có thể giúp các thương hiệu trở nên khác biệt.
Đối với người tiêu dùng, minh bạch trong thành phần mỹ phẩm trước hết là việc công bố thành phần và các thành phần được sử dụng trong các sản phẩm mỹ phẩm, bao gồm: cung cấp thông tin rõ ràng và toàn diện về các thành phần có trong sản phẩm, cả thành phần hoạt tính và không hoạt tính. Nhãn minh bạch cho phép người tiêu dùng đưa ra lựa chọn sáng suốt về các sản phẩm họ sử dụng, thúc đẩy lòng tin và trách nhiệm trong ngành mỹ phẩm.
Trong trường hợp thứ hai, tính minh bạch trong các thành phần mỹ phẩm hiện nay bao gồm việc tiết lộ các hoạt động sản xuất và khả năng truy xuất nguồn gốc chuỗi cung ứng của các nhà sản xuất thành phần mỹ phẩm. Người tiêu dùng ngày càng đòi hỏi nhiều hơn để biết liệu các thành phần này có đến từ nguyên liệu thô bền vững, quy trình sản xuất và hoạt động hậu cần hay không.
Các chuyên gia cũng nhấn mạnh thêm rằng các phương tiện truyền thông xã hội đã đơn giản hóa hành trình mua hàng của người tiêu dùng, cho phép họ nhanh chóng nghiên cứu các thành phần ngay khi họ nhìn thấy sản phẩm trực tuyến. Đây là lý do tại sao các thương hiệu cần phải minh bạch.
Minh Đức