Vietcombank đã lên tiếng trước những bình luận của cộng đồng mạng trên trang Fanpage, ngân hàng khẳng định việc sẽ thực hiện in sao kê tài khoản để cung cấp theo yêu cầu của khách hàng theo quy định tại Thông tư 23/2014/TT-NHNN của Ngân hàng Nhà nước và quy định hiện hành của Vietcombank.
Trước đó ngày 7/9, nghệ sỹ Trấn Thành tung 1000 trang sao kê của ngân hàng Vietcombank ở thời điểm kêu gọi hỗ trợ cho đồng bào miền Trung lũ lụt để chứng minh mình trong sạch, minh bạch.
 |
Từ năm 2020 đến nay, Vietcombank đã liên tục triển khai 08 đợt giảm lãi suất để hỗ trợ doanh nghiệp, người dân bị ảnh hưởng bởi đại dịch COVID -19 và thiên tai. Theo đó, Vietcombank đã hỗ trợ giảm lãi cho khách hàng với tổng giá trị hơn 5.400 tỷ đồng tính đến hết tháng 6 năm 2021.
|
Tuy nhiên ngay sau đó, bản sao kê này đã bị cộng đồng mạng chỉ ra những điểm bất thường. Rất nhiều bài viết xuất hiện yêu cầu chính chủ giải thích, đồng thời mời phía ngân hàng vào cuộc để xác thực những bản sao kê này.
Bản sao kê được nghệ sỹ Trấn Thành đưa lên trước đó
Theo đó, phía Vietcombank đã chính thức lên tiếng khi bị cộng đồng mạng liên tục spam bình luận trên page chính thức.
Cụ thể, Vietcombank cho hay, theo quy định tại Thông tư 23/2014/TT-NHNN của Ngân hàng Nhà nước và quy định hiện hành của Vietcombank, ngân hàng sẽ thực hiện in sao kê tài khoản để cung cấp theo yêu cầu của Khách hàng. Trên sao kê tài khoản, Vietcombank cung cấp thông tin về số dư đầu kỳ, số dư cuối kỳ, các giao dịch trong kỳ sao kê và số dư cuối ngày của tài khoản, trong đó, số dư cuối ngày của tài khoản được hiển thị một lần vào cuối mỗi ngày giao dịch.
Tuỳ theo hình thức nhận sao kê theo yêu cầu của Khách hàng (bằng văn bản hoặc qua các kênh trực tuyến), các định dạng về mẫu sao kê có thể khác nhau nhưng đều đảm bảo đầy đủ thông tin quy định.
"Chúng tôi luôn cam kết về tính minh bạch, chính xác của các thông tin trên sao kê tài khoản của Khách hàng được cung cấp chính thức bởi Vietcombank. Theo quy định về bảo mật thông tin, ngân hàng chỉ được quyền cung cấp thông tin sao kê tài khoản cho Khách hàng, người được Khách hàng ủy quyền hợp pháp hoặc các cơ quan có thẩm quyền khi được yêu cầu" - đại diện Vietcombank khẳng định.
Minh Tín