Vụ việc ở Nam Định không còn là câu chuyện của riêng một bệnh viện. Nó là thước đo cho cách ngành y - và rộng hơn là hệ thống công quyền - phản ứng trước sai sót và khủng hoảng niềm tin. Xử lý đúng, công khai, thẳng thắn - đó mới là cách duy nhất để lấy lại lòng tin.
Vụ việc bé 4 tuổi bị tai nạn giao thông ở Nam Định nghi bị từ chối cấp cứu vì chưa đóng đủ viện phí không chỉ là một sự cố y tế, mà đang trở thành một biểu tượng cho sự rạn nứt niềm tin. Dù Bộ Y tế đã yêu cầu làm rõ, nhiều người vẫn hoài nghi liệu sự thật có được trả lại đúng nghĩa.
Khi sinh mệnh đứng sau tờ hóa đơn
Ảnh minh họa
Một cháu bé 4 tuổi bị tai nạn. Gia đình hoảng loạn, vội vã đưa con vào bệnh viện. Nhưng thứ đầu tiên họ được hỏi không phải là tình trạng sức khỏe của cháu bé, mà là… tiền 500 nghìn đồng tạm ứng. Không đủ tiền, đề nghị nộp sau cũng không được chấp nhận ngay, theo lời người nhà (từ clip).
Câu chuyện ấy, với clip lan truyền trên mạng, nhanh chóng thổi bùng sự phẫn nộ trong dư luận. Người dân đặt câu hỏi: “Nếu là con mình, cháu mình, mình có chịu được không?”
Báo cáo hay bao biện?
|
|
Bệnh viện Đa khoa Nam Định trân trọng báo cáo và tiếp tục rà soát nếu phát hiện vi phạm sẽ xử lý nghiêm theo đúng quy định Sở Y tế cũng kêu gọi người dân thận trọng khi chia sẻ thông tin trên mạng xã hội tránh gây hoang mang dư luận và ảnh hưởng đến uy tín của ngành Y tế
|
Sau phản ứng dữ dội từ dư luận, Bộ Y tế đã vào cuộc, yêu cầu báo cáo và rà soát quy trình cấp cứu. Bệnh viện thì lập tổ xác minh, Bệnh viện Đa khoa Nam Định cam kết xử lý nghiêm nếu có sai phạm. Nhưng những cụm từ như “nếu có”, “đang xác minh”, “sẽ làm rõ”... đã trở nên quá quen thuộc.
Người dân, từng chứng kiến không ít vụ việc "xử lý nội bộ", "kiểm điểm rút kinh nghiệm", nay không còn dễ dàng tin vào các báo cáo mang tính hình thức. “Lại báo cáo cho có. Lại không ai chịu trách nhiệm cả,” – một bình luận được chia sẻ hàng trăm lần trên mạng xã hội.
Niềm tin là thứ khó cứu nhất
Dù sự thật trong vụ việc ở Nam Định có thế nào, điều rõ ràng là lòng tin của người dân vào y đức đang bị thử thách nghiêm trọng. Một khi người bệnh (cấp cứu) vào viện mà phải lo… mang theo tiền trước cả khi mang theo hy vọng, thì đó không còn là bệnh viện nữa – đó là ranh giới mong manh giữa cứu người và dịch vụ.
Niềm tin không đến từ những cam kết suông, mà từ hành động cụ thể, minh bạch và có trách nhiệm. Tại sao lại để một clip của người nhà bệnh nhân trở thành "bằng chứng duy nhất" khiến dư luận phẫn nộ, thay vì một hệ thống giám sát và phản hồi chuẩn mực? Tại sao bác sĩ - biểu tượng của cứu người - lại bị nghi ngờ chỉ vì quy trình nặng tính hành chính?
Người dân đang cần một sự thật, không phải sự né tránh
Ảnh minh họa
Vụ việc ở Nam Định không còn là câu chuyện của riêng một bệnh viện. Nó là thước đo cho cách ngành y - và rộng hơn là hệ thống công quyền - phản ứng trước sai sót và khủng hoảng niềm tin. Xử lý đúng, công khai, thẳng thắn - đó mới là cách duy nhất để lấy lại lòng tin.
Bởi nếu để người dân tin rằng cái chết có thể đến chỉ vì không đủ tiền tạm ứng, thì đó là thất bại lớn nhất không chỉ của một ngành, mà của cả một xã hội.
Đình Sáng