Tuần trước, Apple đã công bố một dòng iPhone mới – iPhone 16, với điểm nhấn được hứa hẹn sẽ khiến người tiêu dùng muốn mua những thiết bị mới này là AI, hay Apple Intelligence như hãng này đã đặt tên. Tuy nhiên, phản ứng từ giới tiêu dùng công nghệ vẫn còn khá im ắng.
Dù Apple đã công bố sản phẩm iPhone mới có tính năng AI, nhưng người dùng vẫn thiếu nhiệt tình với điều này khiến giá cổ phiếu gã khổng lồ công nghệ Hoa Kỳ giảm mạnh. Ảnh: Getty Images
Sự thiếu nhiệt tình từ người tiêu dùng đã quá rõ ràng, và điều này khiến giá cổ phiếu của Apple ngay lập tức giảm hơn một trăm tỷ USD. Ngay cả podcast Wired Gadget Lab, những người đam mê công nghệ mới, cũng không thấy tính năng mới nào khiến họ muốn nâng cấp lên iPhone 16.
Điều duy nhất có vẻ tạo nên sự phấn khích không phải là các tính năng AI, mà là việc bổ sung nút chụp ảnh mới ở cạnh bên của điện thoại. Nếu một nút bấm là điểm bán hàng tốt hơn công nghệ được thổi phồng nhất trong vài năm qua, thì rõ ràng là có điều gì đó không ổn.
Lý do là AI hiện đã vượt qua giai đoạn mà blog công nghệ The Media Copilot gọi là "giai đoạn kỳ diệu". Hai năm trước, chúng ta đã rất ngạc nhiên khi ChatGPT, DALL-E và các hệ thống AI tạo sinh khác có thể tạo ra văn bản mạch lạc và hình ảnh chân thực chỉ từ một vài từ trong lời nhắc văn bản. Nhưng giờ đây, AI cần chứng minh rằng nó thực sự có thể có năng suất. Kể từ khi ra mắt, các mô hình thúc đẩy những trải nghiệm này đã trở nên mạnh mẽ hơn nhiều, thậm chí đắt hơn theo cấp số nhân.
Tuy nhiên, Google, NVidia, Microsoft và OpenAI gần đây đã gặp nhau tại Nhà Trắng (Hoa Kỳ) để thảo luận về cơ sở hạ tầng AI, cho thấy các gã khổng lồ công nghệ đang tập trung phát triển công nghệ này.
Theo Forbes, ngành công nghiệp này còn thiếu 500 tỷ USD để thu hồi được khoản đầu tư khổng lồ vào phần cứng và phần mềm AI, và doanh thu 100 tỷ USD từ AI dự kiến sẽ đạt được vào năm 2024, thậm chí còn không gần bằng con số này. Nhưng Apple vẫn phải nhiệt tình đưa các tính năng AI vào sản phẩm của họ vì cùng lý do mà Google, Samsung và Microsoft đang làm để cung cấp cho người tiêu dùng một lý do để mua một thiết bị mới.
Người dùng chưa sẵn sàng chi tiền?
Trước khi có AI, ngành công nghiệp này đã cố gắng tạo ra sự cường điệu xung quanh thực tế ảo và Metaverse, một nỗ lực có lẽ đã đạt đến đỉnh điểm với sự ra mắt của kính thực tế ảo Apple Vision Pro vào năm 2023.
Sau khi Metaverse không thành công, các công ty công nghệ cần thứ gì đó khác để thúc đẩy doanh số, và AI đã trở thành thứ mới mẻ hấp dẫn. Nhưng vẫn phải chờ xem liệu người tiêu dùng có sử dụng các tính năng dựa trên AI có trong điện thoại như chỉnh sửa ảnh và trợ lý viết hay không. Điều này không có nghĩa là AI hiện tại không hữu ích. Các công nghệ AI được sử dụng trong các ứng dụng công nghiệp trị giá hàng tỷ USD, trong mọi thứ từ quảng cáo trực tuyến đến chăm sóc sức khỏe và tối ưu hóa năng lượng.
Trí tuệ nhân tạo AI tạo ra cũng đã trở thành một công cụ hữu ích cho các chuyên gia trong nhiều lĩnh vực. Theo một cuộc khảo sát, 97% các nhà phát triển phần mềm đã sử dụng các công cụ AI để hỗ trợ công việc của họ. Nhiều nhà báo, nghệ sĩ thị giác, nhạc sĩ và nhà làm phim đã áp dụng các công cụ AI để tạo nội dung nhanh hơn và hiệu quả hơn.
Tuy nhiên, hầu hết chúng ta thực sự không sẵn sàng trả tiền cho một dịch vụ vẽ mèo hoạt hình vui nhộn hoặc tóm tắt văn bản, đặc biệt là vì các nỗ lực tìm kiếm được hỗ trợ bởi AI đã cho thấy dễ mắc lỗi. Cách tiếp cận của Apple để triển khai trí tuệ nhân tạo dường như chủ yếu là sự pha trộn của các chức năng hiện có, nhiều chức năng trong số đó đã được tích hợp vào các ứng dụng phổ biến của bên thứ ba.
AI của Apple có thể giúp bạn tạo biểu tượng cảm xúc tùy chỉnh, ghi âm cuộc gọi, chỉnh sửa ảnh hoặc viết email gọn gàng, nhưng không còn là thứ đột phá nữa. Ngoài ra, còn có chế độ Reduce được cho là làm phiền bạn ít hơn và chỉ cho phép thông báo quan trọng, nhưng không ai biết nó sẽ hoạt động tốt như thế nào trong thực tế.
Tính năng hướng tới tương lai duy nhất được gọi là Visual Intelligence. Tính năng này cho phép bạn hướng máy ảnh vào một thứ gì đó trong môi trường xung quanh và lấy thông tin mà không cần phải tìm kiếm rõ ràng. Ví dụ, bạn có thể chụp ảnh một biển hiệu nhà hàng và điện thoại sẽ cho bạn biết thực đơn, hiển thị cho bạn các bài đánh giá, thậm chí có thể giúp bạn đặt bàn.
Mặc dù điều này rất gợi nhớ đến Lens trên điện thoại Pixel của Google (hoặc khả năng đa phương thức của ChatGPT), nhưng nó hướng đến việc sử dụng AI trong tương lai theo thời gian thực, tương tác nhiều hơn và nằm trong môi trường thực tế.
Trong phần mở rộng, Apple Intelligence và chế độ Reduce có thể phát triển thành cái gọi là “điện toán nhận biết ngữ cảnh”, vốn đã được hình dung và chứng minh trong các dự án nghiên cứu từ những năm 1990, nhưng phần lớn vẫn chưa đủ mạnh mẽ để trở thành một danh mục sản phẩm thực sự.
Điểm mấu chốt của tất cả những điều này là Apple Intelligence vẫn chưa thực sự khả dụng để cho bất kỳ ai dùng thử, vì iPhone mới vẫn chưa có chúng. Có lẽ chúng sẽ có giá trị hơn những thông tin đã chỉ ra vốn rất hạn chế. Nhưng Apple từng được biết đến là chỉ phát hành một sản phẩm khi nó đã thực sự sẵn sàng, nghĩa là trường hợp sử dụng rất rõ ràng và trải nghiệm của người dùng đã được hoàn thiện đến mức hoàn hảo.
Đây là lý do khiến iPod và iPhone hấp dẫn hơn nhiều so với tất cả các máy nghe nhạc MP3 và điện thoại thông minh được phát hành trước đó. Trong khi không ai có thể đoán được liệu cách tiếp cận AI của Apple có thể thu hồi lại một phần giá cổ phiếu đã mất hay không, chưa kể đến hàng trăm tỷ USD mà họ và phần còn lại của ngành công nghệ đã đầu tư.
Xét cho cùng, AI vẫn có tiềm năng đáng kinh ngạc, nhưng có lẽ đã đến lúc phải chậm lại một chút và dành thời gian để cân nhắc xem AI thực sự hữu ích nhất ở đâu.
Minh Đức