AVR và NACS hợp tác chiến lược thúc đẩy hiện đại hóa ngành bán lẻ

Sáng 04/3/2026 tại Hà Nội, Hiệp hội Các Nhà Bán Lẻ Việt Nam (AVR) và Hiệp hội Cửa hàng Tiện lợi Quốc gia Hoa Kỳ (NACS) chính thức ký kết Biên bản Ghi nhớ hợp tác giai đoạn 2026–2030, thiết lập khuôn khổ hợp tác chiến lược nhằm thúc đẩy phát triển bán lẻ hiện đại, bền vững và tăng cường hội nhập quốc tế của ngành bán lẻ Việt Nam.

Tham dự buổi lễ có ông Bùi Nguyễn Anh Tuấn – Phó Cục Trưởng Cục Quản lý và phát triển thị trường trong nước (Bộ Công Thương), ông Đỗ Trọng Hùng - Phó Phòng Quản lý Thương mại Sở Công Thương Hà Nội. Về phía AVR tham dự có bà Trần Thị Phương Lan - Chủ tịch AVR cùng các thành viên Ban Chấp hành AVR. Về phía NACS có TS. Henry Armour - Chủ tịch danh dự & Giám đốc điều hành quốc tế, ông George Zheng - Giám đốc Khu vực Châu Á – Thái Bình Dương cùng các thành viên trong NACS.

Phát biểu khai mạc buổi lễ, bà Trần Thị Phương Lan - Chủ tịch AVR cho biết: Trong bối cảnh kinh tế toàn cầu đang có nhiều biến chuyển mạnh mẽ, ngành bán lẻ nói chung và mô hình cửa hàng tiện lợi nói riêng đang đóng vai trò ngày càng quan trọng trong việc đáp ứng nhu cầu tiêu dùng hiện đại, thuận tiện, minh bạch và bền vững. Việt Nam là một thị trường năng động, có tốc độ đô thị hóa nhanh, cơ cấu dân số trẻ và nhu cầu tiêu dùng ngày càng đa dạng. Trong khi đó, Hoa Kỳ là quốc gia có ngành bán lẻ phát triển hàng đầu thế giới, đặc biệt là mô hình cửa hàng tiện lợi với nhiều kinh nghiệm về quản trị, công nghệ, chuỗi cung ứng và tiêu chuẩn dịch vụ.

"Việc ký kết thỏa thuận hợp tác ngày hôm nay không chỉ mang ý nghĩa song phương giữa hai Hiệp hội, mà còn mở ra cơ hội thiết thực cho cộng đồng doanh nghiệp sản xuất-  phân phối-  bán lẻ của hai quốc gia trong nhiều lĩnh vực. Chúng tôi tin tưởng rằng, với tinh thần cởi mở, thiện chí và hợp tác cùng phát triển, thỏa thuận được ký kết hôm nay sẽ là nền tảng vững chắc để hai bên triển khai những chương trình hợp tác cụ thể, hiệu quả và lâu dài, mang lại lợi ích thiết thực cho doanh nghiệp hội viên, cho người tiêu dùng, cũng như cho sự phát triển chung của ngành bán lẻ hai nước", bà Lan khẳng định.

Phát biểu tại buổi lễ, ông Bùi Nguyễn Anh Tuấn-Phó Cục Trưởng Cục Quản lý và phát triển thị trường trong nước cho biết: Chiến lược phát triển thị trường bán lẻ Việt Nam đến năm 2030, tầm nhìn đến năm 2050 đã xác định rõ định hướng xây dựng một thị trường bán lẻ văn minh, hiện đại, đồng bộ, bền vững. Trong đó, việc chuyển dịch cơ cấu hệ thống phân phối theo hướng gia tăng tỷ trọng các mô hình bán lẻ hiện đại – siêu thị, trung tâm thương mại, cửa hàng tiện lợi, bán lẻ đa kênh – là một yêu cầu tất yếu.

"Một hệ thống bán lẻ hiện đại trước hết phải là một hệ thống dựa trên niềm tin. Niềm tin vào chất lượng hàng hóa, vào nguồn gốc xuất xứ rõ ràng, vào giá cả minh bạch và vào môi trường cạnh tranh lành mạnh. Đây cũng là trách nhiệm của cơ quan quản lý nhà nước trong việc bảo đảm trật tự thị trường, bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của người tiêu dùng, phòng chống buôn lậu, gian lận thương mại và hàng giả", ông Tuấn nhấn mạnh.

Trong bối cảnh đó, việc tăng cường hợp tác với NACS có ý nghĩa thiết thực và kịp thời. Ngành bán lẻ cửa hàng tiện lợi của Hoa Kỳ đã phát triển ở quy mô rất lớn, với mạng lưới rộng khắp, mô hình quản trị tiên tiến và hệ thống tiêu chuẩn vận hành chuyên nghiệp. Kinh nghiệm của NACS cho thấy, bán lẻ tiện lợi không chỉ là mô hình kinh doanh hiệu quả mà còn là một cấu phần quan trọng của hạ tầng phân phối quốc gia, đáp ứng nhu cầu tiêu dùng nhanh, linh hoạt, gần gũi cộng đồng.

Ông Tuấn khẳng định Bộ Công Thương hoan nghênh và ủng hộ mạnh mẽ chương trình hợp tác này, đồng thời khuyến khích các hoạt động hợp tác được triển khai thực chất, có mục tiêu cụ thể và mang lại giá trị gia tăng rõ ràng cho cộng đồng doanh nghiệp và người tiêu dùng.

Chia sẻ tại buổi lễ, TS. Henry Armour - Chủ tịch danh dự & Giám đốc điều hành quốc tế giới thiệu về NACS Global và cách mà NACS đang hỗ trợ và thúc đẩy sự phát triển của ngành bán lẻ tiện lợi và nhiên liệu trên phạm vi toàn cầu.

Thành lập năm 1961, NACS hiện có 1.500 công ty bán lẻ thành viên, vận hành hơn 500.000 cửa hàng tại 63 quốc gia, cùng hơn 1.400 doanh nghiệp cung ứng và mạng lưới đối tác tư vấn hàng đầu. NACS mang lại giá trị cốt lõi thông qua ba trụ cột: cung cấp tri thức và dữ liệu ngành chuyên sâu, kết nối lãnh đạo cấp cao qua hơn 12–13 sự kiện quốc tế mỗi năm, và vận động chính sách ở cấp quốc gia và toàn cầu.

Với việc hợp tác với các công ty tư vấn và nghiên cứu hàng đầu, NACS cung cấp các phân tích tiên tiến và các thông lệ tốt nhất toàn cầu. NACS Global là nơi các nhà lãnh đạo ngành kết nối, học hỏi và cùng định hình tương lai ngành bán lẻ tiện lợi. Thông qua các hoạt động nổi bật như NACS Show và các chương trình đào tạo lãnh đạo chuyên sâu, NACS hướng tới kết nối, tăng tốc học hỏi và cùng định hình tương lai ngành bán lẻ tiện lợi toàn cầu, đồng thời mở ra cơ hội hợp tác sâu rộng cho doanh nghiệp Việt Nam.

Theo ông Henry Armour, ngành bán lẻ và cửa hàng tiện lợi toàn cầu đang thay đổi nhanh chóng dưới tác động của công nghệ số và xu hướng tiêu dùng mới, đòi hỏi các tổ chức đại diện phải chủ động chia sẻ kinh nghiệm, tận dụng tiến bộ công nghệ và thúc đẩy đổi mới sáng tạo. “Chúng ta có thể nói nhiều về tăng trưởng hay chuyển đổi số, nhưng điều quan trọng nhất là chúng ta không phục vụ chính mình, mà phục vụ người dân của đất nước mình”, TS Henry Armour nhấn mạnh.

TS. Henry Armour cho biết, trong suốt một năm qua, hai hiệp hội đã duy trì nhiều cuộc trao đổi, đối thoại tích cực, đặt nền tảng cho giai đoạn hợp tác sâu rộng hơn. Ông tin tưởng mối quan hệ hợp tác giữa hai hiệp hội sẽ không dừng lại ở các sáng kiến ngắn hạn mà hướng tới tầm nhìn dài hạn sau năm 2030 với trọng tâm đổi mới công nghệ, mở rộng thương mại, gia tăng cơ hội kinh doanh, hướng tới mục tiêu phục vụ khách hàng và cộng đồng.

Sau thời gian trao đổi kinh nghiệm chia sẻ mô hình bán lẻ hiện đại, chuyển đổi số, phát triển bền vững và hai bên đã thống nhất ký Biên bản Ghi nhớ (MOU) hợp tác giai đoạn 2026-2030 nhằm tăng cường hợp tác trong lĩnh vực bán lẻ trên tinh thần tự nguyện, phù hợp với chức năng nhiệm vụ và quy định pháp luật của mỗi bên.

Theo thỏa thuận, hai tổ chức sẽ thúc đẩy chia sẻ tri thức và dữ liệu ngành, bao gồm các báo cáo ngành toàn cầu trọng yếu, bao gồm Báo cáo Toàn cảnh Ngành của NACS, và trong phạm vi các tài liệu được công bố công khai, các phân tích thị trường, dữ liệu người tiêu dùng, chỉ số hiệu quả bán lẻ (KPIs) và các bộ chỉ số chuẩn toàn cầu; đồng xây dựng Bảng chỉ số so sánh chuẩn ngành bán lẻ Việt Nam nhằm hỗ trợ các hội viên AVR đối chiếu hiệu quả hoạt động với chuẩn mực quốc tế.

Bên cạnh đó, hai bên định hướng hợp tác trong đào tạo và phát triển nguồn nhân lực bán lẻ thông qua việc tạo điều kiện để các hội viên chung của AVR/NACS được tiếp cận các chương trình đào tạo của NACS, cũng như nghiên cứu khả năng tổ chức các chương trình chứng chỉ trong các lĩnh vực: vận hành bán lẻ, chuyển đổi số, ESG, an toàn thực phẩm, quản lý ngành hàng và di chuyển bằng năng lượng điện (EV mobility); tiến tới tổ chức và phát triển học viện bán lẻ hoặc các chương trình chứng chỉ chuyên sâu đòi hỏi nguồn lực đáng kể và có thể được triển khai theo các thỏa thuận hợp đồng riêng.

Một nội dung quan trọng khác của hợp tác là triển khai các nghiên cứu chung và xuất bản báo cáo thường niên Toàn cảnh Bán lẻ Tiện lợi Việt Nam với đồng thương hiệu AVR và NACS trong đó AVR là đơn vị chủ trì phát hành, NACS đóng góp góc nhìn và kinh nghiệm quốc tế; xem xét triển khai các nghiên cứu chung về bán lẻ di động, xu hướng tiêu dùng, chuyển đổi số, ESG và chuỗi cung ứng.

Đồng thời, hai bên cũng hướng tới thúc đẩy kết nối giao thương quốc tế, tổ chức các đoàn khảo sát, học tập và trao đổi tại Hoa Kỳ, khu vực châu Á – Thái Bình Dương và châu Âu; hỗ trợ kết nối giao thương giữa doanh nghiệp bán lẻ Việt Nam với các nhà bán lẻ, nhà cung cấp, đối tác FMCG, nhà sản xuất thực phẩm toàn cầu của NACS. Qua đó, tạo cầu nối Thương mại Bán lẻ Việt Nam – Hoa Kỳ nhằm thúc đẩy xuất khẩu hàng FMCG và nông sản Việt Nam vào hệ thống cửa hàng tiện lợi tại Hoa Kỳ.

Việc ký kết thỏa thuận hợp tác không chỉ mang ý nghĩa song phương giữa hai Hiệp hội, mà còn mở ra cơ hội thiết thực cho cộng đồng doanh nghiệp sản xuất -  phân phối -  bán lẻ của hai quốc gia trong các lĩnh vực.

Bên lề cuộc gặp chính thức giữa hai Hiệp hội, AVR còn phối hợp tổ chức cho cho đại diện NACS tham quan, khảo sát các mô hình bán lẻ hiện đại của Việt Nam (hệ thống Wincomert, MM.Martket…) và hệ thống các trạm sạc, cửa hàng xăng dầu kết hợp với mô hình cửa hàng tiện lợi.

Thanh Thúy